近日,美团与饿了么两家外卖平台漳浦站点的员工在街头打斗的视频在网上疯传。
据福建日报新媒体@闽南网记者了解,事发于今年2月13日下午,有网友现场拍摄了视频,并配乐,更有甚者还截图做特效,引起了很大关注,直到2月20日,视频还在网上疯传发酵,微博上有的视频浏览量达100多万。
2月13日,网友在微博上发出现场视频,引起极大关注。
事发地在美团漳浦总部门口,位于漳浦鼎元路附近
事发:两方人员厮打 木棍都用上了
从流传的视频中可以看到,在美团外卖漳浦站点门口,一群背包中插着蓝色旗子的人与几个人发生打斗,不仅拳打脚踢,还使用了木棍。刚开始,有人喊:“砸出去,砸……”紧接着,两股人扭打成一片,有时是几个人围攻一个人。在视频接近末尾处,有人喊道:“来这边闹事,你们有没有这个资格?”现场不少人围观。
当日下午,市民林先生正好从美团外卖站点旁边的超市买完东西。他说,当时,饿了么外卖的员工30多人到美团外卖店门口,手中拿着旗帜,后来双方打起来了。
据这位先生介绍,美团与饿了么有矛盾。最近,美团外卖更换代理商,订单量变多,与饿了么之间竞争激烈。因此,饿了么找上门打架。
美团:饿了么非良性竞争 双方冲突不止一次
2月21日上午,当日,福建日报新媒体@闽南网记者到美团漳浦总站时,已不少员工都在上班。
饿了么配送点位于漳浦一小区内
据美团漳浦总站的郑姓工作人员介绍,2月13日16时37分,饿了么二三十名员工到店外进行挑衅,当时他们店里包括管理层和配送人员大约有六七个人。饿了么的员工要硬闯站点,他们的人员就不让他们进来,对方就推过来,后来场面控制不住,就打起来了,到饿了么员工离开时,大概持续10分钟左右。
郑先生说,饿了么属于恶性竞争,他们是保持克制。双方的经营理念不同,饿了么是恶性欺压的经营理念,而他们采取的是良性竞争。他还介绍,他们在2017年1月代理美团漳浦配送业务,此前有两家代理商。据他所了解,饿了么采取过撕海报、盖海报等不良竞争方式。在13日的事件之前,双方已经有过3次正面冲突。
针对比事件,美团官方也发文回应:据核查,2月13日当天,福建漳浦县饿了么配送经理带领约30余名骑手在当地美团外卖漳浦站点门口集结闹事,欲硬闯站点,并与美团外卖骑手发生肢体冲突。
事件发生后,当地美团外卖代理商第一时间报警,经过警方的调查调解,17日中午,饿了么配送经理带领骑手到美团外卖漳浦站点进行道歉,并做出承诺,保证日后不再发生恶意斗殴抢占市场的行为。美团本着始终希望市场良性竞争的前提下,与饿了么达成和解,签署调解书。
饿了么:员工之间的冲突引起 并非因为竞争
饿了么漳浦站点位于漳浦县城一小区内,从门外面看,除了有专属的配送车外,没有其他很明显信息可以看出是外卖站点。
针对13日发生的打架事件,饿了么漳浦站点的赵经理说,员工配送餐偏属于计件类型的业务,可能有时互相讥讽,又加上员工之间互相传播而变味。本身两家又是同质化,员工之间就会有摩擦。
赵经理说,这次打架是员工之间长期小摩擦积累的原因。事发当天,他们员工二三十人在游街,做宣传,在美团的站点前停下,说是要进入喝茶,在视频中看到有很多人要进去,后来双方发生口角,肢体挑衅是对方先挑起。他们是没有带任何工具是去打架,并不是网传的那样,他们带人去砸人家的店。打架的过程中,美团还用了锄头的柄,就是那种木棍。其实,整个视频有5分钟,网友看到的只是1分钟,并不是事件的全过程。
针对因竞争导致双方关系恶化、打架的说法,赵经理说,竞争是有,当地除了饿了么、美团、百度外卖外,还有本地的外卖平台,不存在因为竞争而导致冲突,是员工之间的摩擦引起。
警方:双方发生口角推搡 个别人轻微受伤
福建日报新媒体记者从漳浦警方了解,事发时间为2月13日下午4点多,“饿了么”的员工全城巡街宣传。
饿了么的员工停在美团外卖门店门口时,美团外卖负责人出门交涉,交涉期间发生口角推搡,进而双方员工介入互殴,双方各有个别员工轻微受伤。
经警方调解,目前,双方纠纷已经达成和解。2月17日,饿了么向美团道歉。
回顾:美团与饿了么打架往事
据2016年7月17日,中国网、中国青年网发表的一篇报道中介绍,2014年至2015年,此时正值O2O领域跑马圈地的“关键”时期。为完成指标,作为冲锋陷阵在第一线的“地推人员”常常与竞争对手短兵相接,一场场剑拔弩张的较量经常在线下发生。这个时期O2O也被媒体冠名为“血拼O2O”。而美团与饿了么有不少打架的先例。
2014年6月7日,饿了么在西安殴打美团外卖员工马停尚,根据警方的调解协议:饿了么员工徐梦乔赔偿美团外卖员工马停尚一千元。
2014年9月21日,饿了么员工在西南大学殴打美团外卖员工方强、肖稀歌,导致两人受伤。
2014年9月25日,美团外卖员工董小平正在大学校区里发放传单,被饿了么员工夏宽等两人遇到,随后董小平被打,导致董小平头部受伤。
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