盲人调音师 《调音师》并未告诉你的盲人调音师的真相

印度电影《调音师》讲述了钢琴调音师·阿达奇(·阿达奇)假装失明，意外成为一桩谋杀案的唯一“证人”，导致了致命的灾难，然后一次又一次地遭受人性的各种危险。电影中的人物几乎都是“恶棍”，正如豆瓣网友所说:“在调音师中，人性的恶变成了一个大磁场，吸引着周围的恶意形成混战圈，恶意在恶意中消亡，最后一起消亡”。影片聚焦人性的阴暗面，但人性显然不总是那样。

2015年，我公司出版了中国第一位女盲人钢琴调律律师《陈艳的听觉:陈艳的调律人生》。通过听觉，你会看到不同于调音师的另一面:光明、温暖和善良。今天，我们将分享，你可能不知道盲人律师...

陈艳参加了中央电视台的“挑战不可能”节目

听到(节选)

文本|陈艳

你不知道盲人的曲调

有时候，我们会遇到更气人的事情。有一天，公司来了个用户，说叫名字。这是一个住在东城区的女人。她说她买了一架旧钢琴，星海108，十几年没调了。她问我钢琴怎么样，我说我弹的钢琴半年调一次，没弹的钢琴一年调一次。

很多用户不使用钢琴的时候并不知道需要调琴。过了几年甚至更久，用户想到了调琴，但一般都调不出标准音。因为钢琴达到标准音的时候，张力是16到20吨。如果标准音很低，不能一下子调到标准，否则会造成断弦或胶裂。弦断了可以换，胶裂了就大修。她问钢琴为什么不走调，我说因为钢琴张力很大，自然是走调，是物理现象。她说她的琴是钢琴老师选的，没问题。我说我会仔细检查，然后告诉她是否可以调到标准音调。

我安排时间给她打电话调琴的时候，她说结束了。我赶紧对她说:“不好意思，你是不是很着急？”

但她说:“我不急，但我会给你发一句话。作为盲人，你很难生存。希望你以后老实点。”

我被它蒙蔽了双眼。我真诚的问她:你觉得我什么不诚实？

她吞吞吐吐地说:“不会调琴就说吧，别说我琴不好。我请了专家，一会儿就好。”

我没解释，说了声谢谢就挂了。我一动不动地坐在那里，直到爱人叫我。我想哭，但是哭不出来。我说不出心里是什么滋味。当我爱人知道的时候，他劝我世界上的人都是有的。不在乎别人怎么说，问心无愧就好。李小姐听说了，也劝我。我实在想不通。从学琴那天起，我就告诫自己，千万不要骗人，千万不要骗人。李先生还多次强调诚信的重要性，并表示任何违反规定的人都将立即吊销其调音律师资格证书。我怎么会不老实！我一直保持着盲人调琴的名声。我怎么能接受这样的指责？况且这位小姐以被骗为荣，十几年跑调的琴很快就要完成了，不可能。因为调一架久失修的钢琴，必须连续调两三次才能稳定，机械部分也要调整。她不知道自己被骗了，真可悲！世界上经常有一些人听不进去别人说自己的东西不好，甚至买的垃圾也应该说是好东西。这是欺骗自己还是欺骗别人？

好几天都想不通。然后我就生病了，发烧39℃。

同事一起来看我，杨格看到我就哭了。她说前天去宣武区调琴，去之前给用户打了电话。用户说钢琴一年多没调了。到了用户家，发现琴的标准音低了200多分，机械部分乱七八糟，需要维修。因为公司规定去用户家检查后，必须明确说明琴的状态。如果需要复杂的维护，首先必须向用户明确说明费用。她对用户说:“钢琴机械的整体调整和维护额外收费20元。”用户同意了。她接着说:“现在钢琴的标准音低了190分，不是没有调音的一年，像78年没有调音一样。一次都达不到标准音。如果调成标准音，会造成钢琴裂弦、裂弦或断弦。根据经验，这架钢琴不能调到标准音，否则会破坏钢琴。”用户很生气，说:“如果你调不出标准音，为什么还要调呢？”我的钢琴一年调一次音，还雇了个老师傅。老师傅从来没说过这架钢琴调不到标准音。你在说什么？年轻，说话不老实！”另一个人说，“既然来了，就让她调整吧。“杨格不知所措，调整和不调整都是如此。这时候听到用户在屋里说标准音不能调，怎么办？还不如砍柴。

妹妹说:“我听完，装上琴盖，告诉他，你还是找那个老古董律师吧！我从他家出来，眼泪止不住的往下流。真的不懂。我说的是实话。我告诉了他钢琴的真相，但他不相信我。如果我不像他之前用的调音律师一样告诉他钢琴的真实情况，我来了就调。如果准确的话，他肯定不会听到。不被骂也能挣钱。”

小弟道:“我更倒霉。前天下午，我去方庄调钢琴。方庄很大，用户也没说怎么去。我找了一个半小时才找到他家。但是当他打开门看到我瞎了，就不干了。他说你会调钢琴！你们公司怎么能派个瞎子？你给公司打电话，换一个能看到你的人。我简直不敢相信自己是怎么解释的，只好用他家里的电话打给公司。我要离开他家的时候，他问我要一美元的电话费。”说了这么多，我们都笑了，没想到还有这样的用户。

自从公司开业以来，我一直走得太累了。有时候心里也很矛盾，是为了骗人骗人得到一点好处，还是靠信誉硬走下去？有些用户的抱怨真的让我哭笑不得，但我得耐心解释。

有一次，用户投诉律师要调到他家给钢琴调音。说不拆怎么调琴？用户说原声调音，从未拆过琴，为什么你们公司这么特别？我说不用拆琴就能调，绝对是骗人的！因为调音需要扳手拧弦，弦在琴里，不拆琴是够不到的！有用户抱怨为什么盲人转律师要一个多小时，而可视律师转律师只有十五分钟。盲人的技术差吗？我告诉用户，按照国际标准，调一架钢琴需要一个小时。经过半年的变化，钢琴内部的零件需要时间调整，所以调整一架钢琴需要一个多小时。

我真的很迷茫。有时候一些健康的人通过调琴来骗人，但是用户感觉很好。但是我们盲调律师尽力维护自己的声誉，认真对待每一架钢琴，却被用户怀疑！

李老师说:“无论你遇到多大的委屈和困难，都不允许你骗人，因为你的名声直接影响到盲调在中国的推广。”

然而，我们的大多数用户都非常支持。我们去用户家调钢琴。用户知道我们瞎了，钢琴调好了，就主动帮我们宣传。从开业到现在，我们日子不好过，广告也没花一分钱，要靠热心用户帮我们宣传才能生存。

回馈社会

有一次一个老用户打电话给我调琴，还在赶时间。我问他弹不好钢琴，他说不行，因为孩子生病在家，想弹钢琴。我问是什么病，他说是白血病。我听着，心里一沉。我知道这个病治不好，要花很多钱。我突然有了个想法。我没有时间和李先生商量，就对他说:“以后我们免费给你调琴，我去看看你的孩子。”当他听说你是残疾人，需要我们的帮助时，他很感动，但你是来帮助我的，所以他不能继续下去。

我去他家，见了孩子，和他交了朋友，告诉他我的经历，激励他坚强。从那以后，我们每次都免费给他调钢琴。李老师知道并说我做得对。作为一个盲人，我也应该帮助别人。如果不是热心用户的自愿宣传帮助我们，早就倒闭了！所以，当我们有能力的时候，就要尽可能的回馈社会。

盲人的可信度最重要

有时我担心我的公司员工。我担心他们会从一些同龄人那里学到不好的东西。因为在一次例会上，弟弟说他的一个朋友是个很健全的律师。一天下午，律师约他出去。弟弟对他说:“我还没调完琴。我每天调两架钢琴，一架在早上，一架在下午。晚上再去吧。”调音律师笑着说:“我调了半天四架钢琴，下午就好了。你真笨，随便处理，反正用户也不懂。”

我听着说你不能这样。心想，这个接触时间长了，会影响公司声誉的。但是很快发生的一件事让我很开心。

一个用户打电话表扬转让律师及时上门，解决了钢琴一键不通的问题。用户说他孩子要考试，但是钥匙坏了。律师被转到门口检查后，出去一个多小时，把零件拿来更换。我用电脑调出用户记录，记录了律师的操作，发现他改的部分好像不在公司图书馆。由于我们的资金有限，不可能准备好所有的钢琴零件。我用电脑调出了图书馆里的所有零件，但一个也没有。我想知道他换了什么零件，于是我打电话给转让律师。没想到，他说:“我知道库里没有。正好我家的琴和用户家的琴是同一个牌子，我就回家把家里的琴部件拆了给用户装上。”他淡淡地说。

在周会上，我表扬了他，当我把这件事告诉大家的时候，我喜极而泣。多好的店员啊！他宁愿拆掉一万多块钱的琴，也不愿耽误用户。他是在维护自己的名誉吗？不，他是在维护任伟音乐中心的声誉。他在为盲调律师的名声辩护！我不用担心员工长时间工作后会投机取巧。这家公司已经经营了三年。我是负责质检的，从来没有发现过欺骗用户的事情。

有一次公司收到一架性能钢琴。第二天演出，前一天晚上10点以后才调。因为之前用的是剧场，所以没有声音。对方希望我们理解。我犹豫了。晚上谁敢给钢琴调音？但是对方一次又一次的求我。李先生知道后说:“既然人们信任我们，我们就应该克服困难。我会调整的。”

晚上，他和一个公司员工去剧院。没想到这是一整晚。第二天早上6点才回家。原来大键琴年久失修，需要调音，37步都要做。中午剧院负责人打来电话，他们对很多调音律师都不满意。他们玩着玩着总觉得不舒服。经过这次调音，他们演奏起来像一架新钢琴。

李老师说:“我们必须修理那架钢琴。这是一种荣誉。半夜我们都很困，但我们不应该粗心大意地修理钢琴。因为如果一个健康的人欺骗了一个人，用户以后可以换另一个律师。一个盲人骗了律师，用户就不会再找盲人了。作为一个盲人律师，我绝不允许自己犯任何错误。这不仅代表了自身，也代表了盲律师群体。”

李老师一直提醒我们，盲人的名声最重要。

选自《听觉:陈艳的调音生活》，人民文学出版社

盲人律师陈艳的励志生活

隐形不可怕

可怕的是失去一颗追求光明的心

陈艳是CCTV-1《挑战不可能》的动人人物，声纳人，中国第一位盲人女钢琴调音律师。

她生来隐形，被父母抛弃，外婆几乎是冷酷无情的把她带大，告诉她如果看不见，就要比别人更努力！

她用生命挑战不可能。她用听觉意识到了我们所看到的。她成了声纳人，中国第一位女钢琴调音律师，盲人作家。她还画画、跆拳道、跳水、跳伞、骑独轮车...

他经历了11次大手术，死了3次，出了车祸，一次失聪，一次绝望，直到导盲犬珍妮苏醒过来，成了她的眼睛和女儿。为了用自己的眼睛去她想去的地方，她再次挑战不可能，踏上了为导盲犬击鼓呐喊的艰难之路。这一切都写进了这本励志自传，叫做《听》。

书里的内容都是她在电脑上一个字一个字打出来的，看过的人都很感动，很震惊……有人说这是一部比《假如给我三天光明》更感人的盲人传记。她说:我听到的世界也是美好的！