长沙潇湘晨报5月26日电-5月26日,潇湘晨报记者获悉浏阳市工商局投诉称,纠纷原因是消费者免费试用化妆品后被迫在店内消费。工商部门提醒我们要警惕免费体验和打折的诱惑。一些非正规门店打着各种优惠政策的幌子欺骗消费者,背后可能隐藏着消费陷阱。
卢女士在浏阳市一个广场附近购物的时候,遇到一个美容院的员工,给她发传单,说她的店在做优惠活动,可以免费试用韩国进口的美容化妆品。陆女士动了心思,跟着店员去体验。在店里,美容师给卢女士做了面部清洁等体验美容服务,说店里有面膜,特别适合她的皮肤。涂在脸上可以让她皮肤白嫩,价格也不贵。经过全套护理,她才能拿到100元。陆女士接受了美容师的推荐,并抱着试一试的态度。然而,美容师的销售活动并没有停止。面膜敷用时,美容师试图向卢女士推荐店里的“王牌产品”,是爽肤水、精华露、乳液三件套,使用效果更佳。当卢女士说不想买的时候,美容师劝她先免费试一试。如果她感到不满意,她就不能买。卢女士受不了美容师的软磨,勉强答应了。做完全套护理后,卢女士准备离开,但美容师和店员拦住了她,说她刚试的三件套是全新的,卖不出去,所以卢女士要交钱才能离开。在店员的帮助下,卢女士不得不支付了500元,勉强购买了这套美容产品。
随后,陆女士致电12315消费者投诉反映情况。浏阳工商局淮川工商局执法人员对美容院进行了调查。经调查,他们发现该店有虚假宣传,强行买卖。执法人员对美容院负责人进行了教育警告,美容院将所有警告退还给卢女士500元。
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