手机是我们平时使用的通讯工具。说到打电话,会涉及到电话费的问题。有人叫几十块钱一个月,有人叫几百块钱一个月。近日,日照的肖先生被自己的手机话费震惊了,联通手机欠费金额巨大,共计13万多元。这是怎么回事?
日照市东港区鹤山镇肖先生告诉记者:“我发现手机坏了。晚上找王会计帮我补了100块钱的电话费。结果第二天就停了。”
肖先生的同事王志鹏说,他当时联系了客服,想知道预付费话费到了没有。结果显示,截至6月,肖先生的手机号码被拖欠,总计超过13万元。
肖先生说:“一般一个月才十几块钱。除了固定收费,就是接电话,很少在外面打电话。现在听说欠款13万多,直接吓到了。”
莫名欠费13万 10分钟辗转两个国家肖先生说他的联通手机号是08年用身份证注册的。以前他一个月的消费在20元左右,现在有13万的巨额话费,让他无法接受。
对此,联通营业厅工作人员表示,由于肖先生欠款争议较大,金额较大,这种情况需要上报协调,目前无法回复。
小先生在日照的手机不工作了,让同事帮忙充值100元话费。按照之前的消费,100块钱够用几个月,但是充值后手机还是停了。经查询,发现自己欠下巨额话费13万。这13万是怎么来的?
记者注意到,肖先生正在使用一部老年手机。调查显示,截至6月21日,他的通话记录都是市话,只有8条短信,但6月16日的一条短信引起了记者的注意。
这是开通国际漫游的通知,但肖先生说他不知道。肖先生告诉记者,“经过查询,漫游显示我16日去了乌克兰,19日到达哈萨克斯坦。”
人在国内 却产生2700多国际漫游电话通过在联通营业厅查询肖先生的通话详情,从6月21日到6月29日,他的号码担任主叫,乌克兰和哈萨克斯坦地区共连续播出2708个通话,有的通话持续数秒,有的通话持续十几分钟。肖先生这段时间真的出国了吗?
肖先生的同事王志鹏说:“这肯定不可能。我们在工厂工作,每天见面。他没有出国。”
肖先生的另一位同事刘涛也表示,前一分钟在乌克兰,下一个通话地点换成了哈,十分钟后回到乌克兰,非常频繁,联通应该有漏洞。"
肖先生的同事证明他从未出过国。如果这一切都是真的,那么13万元的天价电话费是多少?
日照联通分公司客服部王主任表示,肖先生的情况是日照首例,不太清楚是怎么回事。具体原因需要进一步调查。王主任说:“有一点可以肯定,计费没有问题,因为全国的系统都是一样的,只是不知道发生了什么,出了什么问题。我们现在不敢判断,需要等待验证结果。”
不接受协商 望得到准确答复平时20块钱花一个月左右,现在因为国外的语音通话欠下了13万的巨额话费,发生了一系列的事情,实在是肖先生无法接受。联通回应称不知道原因,需要进一步调查。接下来会有什么进展吗?
日照联通分公司客服部王主任“我们觉得这个事情也有问题。没问题不会出现这么变态的账单。这件事我们省公司解释不清楚。现在我们要通过集团跟国际局核实一下。”
日照联通分公司客服部主任王表示,此事正在调查中,目前无法给出准确的答复。为了尽量减少对肖先生的影响,他还提出了一些处理措施。
王主任表示,联通暂时无法追回欠款,将督促上级尽快检查。此外,日照联通分公司愿意为肖先生重新申请一个新号码临时使用。然而,肖先生没有接受这种待遇。
肖先生说:“我觉得就像不回答一样。尽快解决问题才是答案。”
肖先生认为,这件事已经反映了近一个星期,联通也没有给自己一个满意的答复,这件事已经影响了他的正常生活。
律师说法属于通话网络犯罪现在,莫名其妙地,13万的话费成了肖先生心中的一个难解的结。对于肖先生的担心,记者特意咨询了律师。
山东律师事务所律师陈表示:“在这起事件中,经过初步调查,发现来电发生在境外,且来电非常异常。所以可以判断是叫网络犯罪,所以车主不需要承担上述相关费用。”
律师建议联通尽快向公安机关报案,对涉案电话进行调查处理,查明事件原因。同时,记者还向山东省交通厅汇报了他所了解到的情况。
编后究竟是什么原因造成了欠费13多万元,这是一件令人匪夷所思的事情。这样的事情是个例,还是说以后或许也会发生在其他人身上,希望联通公司能尽快查明原因,给广大用户一个定心丸。
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