出境游退团赔偿标准 报团未能成行旅行社能否扣团费？ 省旅游局详解游客退团扣费标准

虽然报名了，但是因为种种原因没能去成。能退多少钱？很多游客对此并不清楚。5月4日，安徽省旅游局旅游质量监督所发布了一个典型案例，对此进行了详细说明。" " "推荐阅读:从接警到抓到杀人嫌疑犯，只用了7分钟。张迎宾:打击犯罪的决心不变。高女士是合肥市民，因洗澡摔角受伤无法出行，退出了该团。她通过12301投诉安徽日落旅行社扣除10%的不合理费用，要求全额退款1890元。对此，省旅游局旅游质量监督所相关负责人表示，必要的费用扣除是合理的。为什么对还没走的人收费？负责人解释说，其实旅行社相当于中介机构。当你签约时，旅行社会为你订机票和酒店房间，费用供应商也会扣除旅行社费用。根据2014年国家工商总局和国家旅游局制定的示范文本合同，关于旅游前合同终止的规定如下:旅行社和履约助理履行合理义务后，因不可抗力或无法避免的事件影响旅游行程的，旅行社和游客均可解除合同。合同终止的，旅行社应当在扣除支付给当地旅行社或演出助理的不可退还的费用后，将余额退还给游客。那么具体的扣费标准是什么呢？负责人详细解释，如果国内游客在出发前7天内提出解约，或者旅行社在出发前解约，必要的费用将按照以下标准扣除:出发前6天至4天，按差旅费用扣除。占总数的20%；旅行开始前3天至1天，按旅行费用总额的40%报销；旅行开始当天总旅行费用的60%。如果是出境旅游，出境旅行社在扣除支付给当地旅行社或演出助理的不可退还的费用后，将剩余金额退还给游客。出境旅游示范文本第15条规定，旅游者在旅行开始前30日内提出解除合同或者出境代理机构在旅行开始前解除合同的，应当按照下列标准扣除必要费用:旅行开始前29日至15日，旅行费用总额的5%；从14日至7日开始旅行前，按旅行费用总额的20%计算；从旅行开始前6天至4天，按旅行费用总额的50%计算；旅行开始前3天至1天，按旅行费用总额的60%报销；旅行开始当天总旅行费用的70%。省旅游局旅游质量监督所相关负责人建议，游客安排旅游时间的最佳方式是找亲友代替旅游名额，以减少损失。推荐阅读:合肥两个男生生日那天，被“请进”到派出所煮面条过生日