★前期准备工作安排:
1.进行市场调查并做调查报告
2、根据调研报告确定经营项目、菜系派系和目标客源市场定位
3.选择专业公司设计并完成酒店图纸
4.准备酒店装修的财务预算,确保资金到位
5.选择并确定进入施工现场的装修公司
6.选择专业公司设计酒店CI标牌(公示牌)
7.建立酒店筹备团队,确定办公地点,安装电话,购买办公设备
★准备阶段的工作安排:
行政办公室(办公室、质检部、员工餐、宿舍、车辆)
待完成工作的完成时间:负责人:
1.完成酒店各项规章制度的编制和汇总
2.完成酒店员工守则的审批
3.完成各种酒店管理文件的档案建立
4.完成酒店规范化管理的制定写作
5.完成酒店质量监督评估体系的建立
6.完成后勤保障系统的各种系统和准备工作(通讯工具)
7.办理各种证照的审核申请并领取
人事培训部(人事、劳动和管理、培训)
待完成工作的完成时间:负责人:
1、编制酒店组织机构和人员编制、工资标准
2.根据人员数量完成招聘计划和员工招聘
3.确定酒店的中高级经理,确保他们按时到达
4.编制培训计划和培训大纲,审核并监督各部门员工的培训和技能考核
5.制定各岗位的岗位职责、工作程序、操作标准和考核标准,总结完成《酒店标准化操作手册》的编写和审核
6.组织员工军训、理论培训和实际操作培训
7、根据工作职责、工作程序、操作标准对所有员工进行考核并评价考核结果
8.员工上岗前,完成工作服、员工守则、工作号牌等必要产品的准备工作
9.完成酒店人事档案的管理和建立
10、完成员工离职等相关程序的建立和规范化
财务部和采购部(财务、采购、仓库管理)
待完成工作的完成时间:负责人:
1、制定部门组织机构和人员编制
2、制定本部门工作程序、操作标准和岗位职责
3.组织本部门员工的培训和考核
4.制定期初财务预算
5.准备开业所需的材料预算
6.编制并审核开业所需材料清单(固定资产和易耗品)
7.寻找所需材料的供应商,以寻求市场价格
8.为每个项目确定三个以上的供应商,并比较比例
9.签署供货协议,确保货物按时到达
10.确定计算机管理软件系统,检查、调试和培训
11.完成表格设计,确定所需印刷品的数量和质量,找厂家打印。
12、确定工作服的款式,寻找厂家制作
13、寻找花草租赁公司,确定公司签订合同或购买酒店花草
14.完善和规范仓库管理、采购、验收和仓储申请程序
15.完成酒店固定资产和物品的详细账目
16.审查销售部门的客户协议和客户消费协议的资格和可靠性
17.联系洗涤公司,确保亚麻布开封后的正常清洁
18、制定酒店及各部门经营计划指标和经营财务预算,实施目标管理
19、完成酒店开业和流动性准备
市场部
待完成工作的完成时间:负责人:
1.进行深入的市场调查,包括关于价格、设施、优惠政策、商业条件和同行业客户来源构成的全面信息
2.拜访客户和潜在客户,了解市场需求和客户消费心理
3.制定酒店销售政策和开业优惠政策
4.为酒店开业制定宣传计划
5.制定全店经营预算和计划、各职能部门经营预算、各部门考核奖励方案
6.制定酒店宣传资料的内容、品种、规格和数量
7.制定装修方案(装饰物品等。)酒店开业前
8.制定酒店开业倒计时时间表
9.办理各种证照的审核、申请和领取
11.制定各种酒店消费协议的内容和格式标准
12.建立完整的数据和客户档案管理系统
13、制定部门职责、工作程序、操作标准和考核标准
14、组织本部门人员进行业务培训,提高专业知识和销售技能
15.制定酒店开业典礼计划和预算
16.邀请相关领导和客户到酒店试菜并反馈
17.开业初期做好广告和策划
18、确定开业时间和开业仪式的具体工作计划
工程安全部(工程、安全)
待完成工作的完成时间:负责人:
1.从完善服务功能的角度,对建设中存在的问题提出改进意见
2.调试酒店所有已安装的设施和设备,确保设备的正常运行
3.提前调试配电、给排水、感烟、自动喷淋、通风等重要设备
4.协助酒店外包的承包商完成准备工作,并由专人现场监督施工,确保施工质量和工期
6、做好酒店计算机网络电缆安装工作
7.建立部门文件管理系统,对所有区域设备的图纸、数据、操作说明、维修和维护记录进行归档和管理
8、制定部门职责、工作程序、操作标准、考核标准
9.组织工程人员专业培训,重点强化服务意识和安全意识
10.组织安保人员进行军事训练和交警指挥手势训练
11.组织全店员工进行安全和消防培训
12.建立酒店安全和消防组织,成立酒店消防队
13、组织人员对土建工程进行验收
14.组织本部门不少于五次,全店不少于一次的消防演习。
15.开放后各种工程维护所需的备件和能量储备
16、制定酒店节能工作计划
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