青岛老人向特勤要水喝被打？警方立案！监控画面惹怒网友

近日，山东青岛城阳区一56岁居民孙某娟向记者反映，她路过一拆迁现场时，向维持秩序的街道特勤要水喝，结果发生争执，她和家人被殴打。目前，她尚未收到道歉和赔偿，警方已立案但未见调查结果。

孙某娟家人向市长信箱反映此事。市长信箱答复称，此案正在进一步侦办中。

市长信箱也证实，2020年11月13日，城阳区人民法院在棘洪滩街道沈家庄组织强拆，棘洪滩街道特勤在现场维持秩序，在此过程中，孙某娟骑电动三轮车经过特勤一执勤路口时，向执勤特勤索要一瓶水喝，后双方因此发生矛盾，并发生打架行为。

孙某娟说，事发当天上午，她收拾出一堆废品，打算拿出去卖掉。她骑着一辆三轮电动车没走多远，就被7名穿着黑色制服的特勤拦下，对方告诉她不能过去。她称，自己看见对方提着一包矿泉水，想要一瓶水，却被拒绝，并遭到殴打。她打电话将丈夫魏某邦喊来，没想到丈夫也遭到了殴打。

沈家庄社区党支部书记沈云厚称，他们二人确实在拆迁现场被打伤。他说：“现场拉了警戒线，她非要过去，本身也有怨气，骂骂咧咧的，单纯是为了一口水的话，不可能出现这个事，具体原因我不太清楚，我不在现场，隔了四五米远”。

根据孙某娟一方提供的监控录像，13日上午10点43分，5名穿着黑色制服的特勤守在路口，孙某娟骑着电动三轮车经过时，又有2名穿着同样制服的特勤迎面而来，并将她拦下。

监控画面中，一名特勤走到孙某娟面前，并用手拍了她头上戴着的安全帽。孙某娟下车，推搡那名特勤。随后另外几人围过来，将孙某娟推倒在地，在她爬起来之后，又多次击打她的腹部，将她再次推倒。

2分钟后，孙某娟的丈夫魏某邦拿着铁锹赶到，刚一靠近，他就被按倒在地，铁锹被一人抢走后扔开。随后，特勤又将二人推倒，数次用脚踢踹。魏某邦的妹夫赶到后也遭到了推搡。在更多人赶到现场后，孙某娟经人搀扶离开。

根据孙某娟家人提供的医院11月17日及12月3日的CT报告单，孙某娟左第3肋骨骨折，魏某邦右侧第9肋骨骨折、L3右侧横突骨折。

沈云厚称，事发之前不久，木匠魏某邦曾在干活时“从架子上摔下来”，“我们要看医院拍的片子，他们也不给我们看，我们也不知道他之前受伤的情况是怎么样”。

魏某邦则告诉记者，事发前他的确在干活时不小心把腰扭伤，但并没有骨折，在家休养了一周就基本痊愈了。由于时间比较久远，扭伤时诊断书已经找不到了。

据市长信箱答复内容，警方组织孙某娟和魏某邦进行法医鉴定，经鉴定，孙某娟所受之损伤属轻微伤，魏某邦之所受损伤属轻伤二级。

青岛市公安局城阳分局于2020年12月2日立案。立案通知书显示，警方认为该案“符合立刑事案件标准”。

沈云厚告诉九派新闻记者，事发后他曾带着1万元去看望，希望能够调解两方的矛盾，但对方提出的赔偿太高，“他们要60万或者一套房”。

对此，魏某邦称，最开始他们确实提出过这样的诉求，但现在夫妻要求的赔偿是36万，“书记的意思是五六万，最多七八万”。目前，他们尚未收到赔偿和道歉。

网友：不管什么原因，打伤老人是不能容忍的

老人年纪大了,受生理状况的限制，不能和年轻人一样来去自如，加上社会圈子日益狭小，心理上孤单无助，越来越像“老小孩”，难于沟通，甚至抗拒沟通。此时，只有通过有技巧的沟通和关心，介入他们的情感生活，才能使他们享受愉快的晚年。这对家人而言，是一门学问。

蹲下身子，目光平视。不要让老人抬起头或远距离跟你说话，容易让他们感觉你高高在上，难以亲近，应该近距离弯下腰与他们交谈，老人才会觉得与你平等，觉得你重视他。弯腰度根据父母的身高或所处位置的高低而定，必要的时候不妨蹲在老人面前，让他重温你在他眼里是个孩子的感觉，会让老人觉得更亲切。

目光柔和，平视对方两眼与嘴之间，时刻保持眼神的交流，流露出关爱的眼神，使老人觉到尊重和关怀。

辅以手势，轻抚胳膊。 对听力不太好的老人，应凑在他们的耳边，大声地说话，并辅以手势、点头、微笑等动作。如举起大拇指表示很好，点头表示同意，皱眉、摇头表示不同意。在交谈中，可以适时地握住对方的手，或者轻抚对方胳膊，来表达对他的关心和体贴，能收到良好的效果。

沟通之前多赞美。无论你想跟父母谈什么，生硬直接的提问都可能让他们的心里不舒服。与老人的沟通，最好从赞赏开始，老人更像小孩子，一句表扬就可能让他瞬间开心起来，比如，“爸，您看您养的花儿又开了”，然后称赞其高超的种植技术，待老人受到鼓励打开心扉，气氛活跃了，再切入交流的正题。老人最愿意交流的话题包括：家乡，亲人，老人年轻时的事，自己小时候的事，老人正在看的电视节目，老人最擅长的事如养花、钓鱼等。

语速慢点，把握节奏。说话时要比正常语速更慢些，留给老人充分的反应时间。谈得不愉快或是老人情绪有波动时，尽量不要在原话题上劝说老人。应先轻拍对方的肩膀或是抓住对方的手，稳定老人的情绪，然后迅速转移话题。尤其对患有高血压或心脑血管疾病的老人，情绪突然激动容易引起疾病复发，因此一定要注意话题的安全性。

耐心倾听。和老人交流，倾听是第一位的。有些老人比较唠叨，一点小事可能会说很久或是很多次，这个时候不要表现出不耐烦，倾听就是最好的沟通，耐心地听他唠叨完，沟通就成功了一半。

最后，想提醒的是，和老人沟通，如果是在老人自己的房间，不要随便动房里的摆设和其他物品。陪老人聊天时，时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴等，发现老人有不适，要及时处理。