快餐快餐是一大道。
但是在消费升级的背景下,零食、快餐品牌化并不容易。因为消费者不仅需要“好吃的产品”,更需要“更好的版本”。
有很多人跳到这条轨道上,但很少有人跳起来。
随着一碗炒饭的流行,四年开了300家店的“猛男炒饭”在快餐轨道上走出了自己的品牌之路。
今年《男人炒饭》不断感动。一是收到融资1000万,最近完成品牌3.0升级。
上周,内沈骏采访了猛男炒饭创始人刘飞,谈到了背后的秘密的融资和品牌升级。
炒饭是细分的
它是第一个获得融资的品牌
去年9月,刘飞打包了一份热腾腾的孜然炒饭,去了杭州洲际酒店。他要去见宋庆基金的投资人,想让对方试试自己的产品,谈谈这几年“猛男炒饭”的发展。
最后这碗“炒饭”成功抓住了投资人的味蕾,帮助“猛男的炒饭”在今年1月拿下了1000万元的融资。
在炒饭子品类中,“猛男炒饭”是最先获得融资的品牌。
在刘飞看来,给投资者留下深刻印象的不是简单的炒饭,而是完整的消费体验,以及“猛男炒饭”背后的文化价值观。
“当你处理外卖包和餐垫文化等细节时,你可以感受到大男子主义背后的元素。产品强化了投资人的认知,发现猛男绝对不仅仅是外表光鲜的品牌,而是有着很深的内核。这才是猛男继续升级的动力。”
自四年前成立以来,“男士炒饭”的门店数量已达300家,年销售额超过1亿元。单店月收入最高35万元,回购率可达30%。
如今的“硬汉炒饭”已经成为炒饭细分品类的领头羊。
刘飞现在最想的是如何让品牌在市场上更有竞争力。这也是《男人炒饭》完成品牌3.0升级的原因。
他做了哪些改变?
更换口号,强调猜测
更直观的展示最有价值的点
升级到3.0版的“男人炒饭”,一个很大的变化就是品牌口号,从“每一份饭都充满爱”变成了“真正炒好的炒饭”,更强调“现在就炒”的概念。
事实上,在品牌建立之初,刘飞拒绝使用“烹饪机”,坚持要求所有商店都手工操作,以确保生产的每一份炒饭都是真正的好炒饭。
刘飞认为,好的炒饭应该散发出“锅精神”和“灵魂食粮”,这是“烹饪机器”无论如何也做不到的。
这也是“猛男炒饭”和其他炒饭品牌用机器或再加热标准炒饭最大的区别。
“现在,我们希望消费者能记住,猛男真的是好炒饭。这是猛男分化策略非常重要的体现,关系到优质炒饭的定位。”
而且,刘飞发现,店内顾客可以通过店内开放式厨房轻松感受到火的“锅精神”,但外卖用户却无法直观感知到这一价值点。
“我们之前的外卖套餐上的广告语都是‘每顿饭都充满爱’,没有任何元素体现人工炒菜。外卖用户分不清‘猛男’和其他炒饭品牌的区别。”
如何让外卖用户感受到“泛味”,并在推广中改变口号,起到了决定性作用。
“我为什么要吃猛男炒饭?因为‘满满的爱’?不直观。所以我们现在强调的是‘真炒的好炒饭’,这样会让更多的消费者建立一个概念:炒饭还是手炒的好吃。”刘飞说。
更加注重品牌知识产权的创造
只有外观一致,消费者才能记住你
“消费者很挑剔。他们不会因为一碗炒饭就成为忠实用户。一个品牌有很多组成部分,可以让消费者记住你的品牌是最重要的。”刘飞知道品牌的重要性。
“男式炒饭”一直用个性化的IP形象,在产品和IP之间创造相关故事,与消费者建立情感共鸣。但是,熟悉猛男的客户会发现,它正在悄然改变。
本来一直强调爱和心的“猛男炒饭”,越来越男性化,充满力量。
“男人炒饭”3.0店铺的视觉设计也凸显了这一变化。
店的左边是炒饭文化,体现的是真正炒出来的好炒饭;右边是猛男文化,有篮球框、自行车座椅、杠铃、环形灯、跑道标线等设计,都体现了运动力量的猛男风格。
刘飞告诉内部参考,这是对猛男营销方向的修正。
“我们以前强调我们背后的文化,就是爱和关怀,提倡我们温暖。但这与消费者对品牌的第一印象相冲突。大多数人很难在短时间内把“猛男”和“爱情”联系起来,甚至有点尴尬。"
“其实,消费者第一次看到一个猛男,想到的不是“暖”,而是猛,也就是肌肉男。这是最直观的。所以,是时候传达出男子汉气概和力量的IP精神了。如果表是一样的,消费者可以对应,一下子就更容易记住。”
刘飞详细解释了猛男目前的营销方针,一直围绕两个关键点进行推广:一是猛男卡,二是炒饭卡。
“猛男卡,首先通过运动健身体现力量感,比如马拉松比赛、健身活动;其次,我们不会忘记通过给予消费者更多关爱的营销来体现核心的温暖。”
“围绕炒饭展开另一层营销,体现专业性。所以我们做中国炒饭节,做自己的节日,定义炒饭,鼓励我们的消费者创造新的炒饭。让大家觉得炒饭可以和猛男联系起来。”
继续用最“傻”的方式和用户互动
这件事很简单,就看你能不能坚持下去
好的营销能让消费者记住品牌,好的体验能让消费者对品牌留下深刻印象。
虽然“暖男”的概念在营销表现上有所弱化,“暖男”在“猛男炒饭”的实际操作中仍在延续和加强。
看“男人炒饭”官方微信微信官方账号,几乎每条消息下都有边肖和粉丝的互动。
有人留言说“饿了”。边肖回复了近四行文字,告诉他“如何在附近搜索猛男的炒饭店”。
这是一种略显笨拙的方式,但却能让消费者最有效地感受到品牌的意图和亲密度。
在猛男的炒饭生意中,这种“笨拙”随处可见:
在新升级的3.0店,炒饭的盘子全部更换,用品牌属性更强的黄边白底盘子代替老的全白前底盘子。
换盘的原因是新盘比原盘更深,炒饭容易聚集,不易散开,方便顾客用勺子挖。
收到外卖单后,店员会将重点放在收据上的备注上,并圈出备注的内容。满足客户需求。
这些细致的细节帮助猛男的炒饭吸收了不少好感。刘飞认为,这也是品牌能够持续火下去的根本原因。
“很多人觉得很简单,但就是做不到,坚持不下去。猛男最大的优点就是我们做到了,坚持了。”
“餐饮服务真的没有太多捷径,就是你能不能站在用户的角度思考,想他怎么想。”
“很多人喜欢听具体的技巧和操作,但技巧是暂时的。小猪佩奇火了。如果你天天画小猪佩奇,那就没创意了。核心是迎合消费者喜好,用心去做,洞察消费者需求,随时改变。”
主动降低扩展速度,强制其离线
从追求数量到追求质量
资本的加持,就像一个很好的助推器,可以让品牌发展更快。
很多人认为“猛男的炒饭”应该大规模推广。但刘飞主动放慢脚步,放慢扩张步伐,进行深度培育,打磨产品,巩固单店盈利模式,线下发力,加强加盟商经营管理。
刘飞告诉内部参考,猛男的炒饭3.0品牌的升级不仅仅是营销IP、店铺装修、服务体验、产品等方面的大量升级,更是一次非常重要的后台运营系统升级,在供应链成本控制、加盟商管理、粉丝运营等方面会更加数据化、专业化。
"从相对粗放的连锁经营模式到精细化的连锁经营模式."
与此同时,刘飞计划继续增加直营店的数量,并进入中国更多的城市。在选址上,还锚定了一二线城市的重要商圈,不断扩大品牌影响力。
在品牌扩张的过程中,与数量相比,刘飞现在更注重质量。
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仔细梳理“男人炒饭”的品牌升级逻辑,会发现它是一个一直在追求综合实力提升的品牌。
“依靠单边力量是不可能的。产品、模型、系统、运营、服务、营销等。需要在各个方向上进行。”刘飞说。
在给零食和快餐品牌化的同时,同样重要的是找出细分的定位,品牌和规模背后的经营原则,以及品类本身的突破。
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