石景山喜隆多 【警钟长鸣】北京10·11石景山区喜隆多商场火灾事故回顾

每一次安全事故的发生，都是红线被跨越的鲜红例子；每一个生命的伤亡都是对红线被忽视的指责。历史总是惊人地相似，但不能简单地重复。吸取过去的教训，我们今天就要打开历史，筑起安全意识的坚固防线，让“类似情节”不再上演。

事故概述

2013年10月11日凌晨2点，北京石景山西龙多商场一楼麦当劳起火，蔓延至整栋楼。大火被扑灭9小时，面积超过3800平方米，估计直接财产损失1308.42万元，导致两名消防员死亡。

首先，事故发生了

10月11日凌晨2点49分，麦当劳在给一辆电动自行车充电送餐时发生火灾。麦当劳首先发现，危险的值班女经理和另一名员工既没有处理火灾，也没有立即提醒顾客疏散，而是惊慌失措地跑了出去，独自离开。然后烟越来越大，留在餐厅的顾客开始陆续逃离餐厅。

不到2分钟，整个餐厅完全被烟雾笼罩。这时，麦当劳餐厅的明火已经升起，中央控制室的自动报警和自动灭火系统开始报警。一个男服务员站起来，按下闹铃，回到座位上。两分钟后，第二次报警又开始报警，服务员停止了报警声，坐下继续玩游戏。虽然声音响了，但他身后的警铃一直在闪。

凌晨3点01分，商场消防控制室突然大面积警灯闪烁，说明火势已经大范围蔓延，工作人员此时停止了游戏。如果出现这样大规模的报警，值班人员应立即启动商场的自动喷水灭火系统，以保护尚未着火的区域和楼层。但是值班人员并没有这么做，而是翻看了一下操作说明书，然后有两个值班人员进来了，但是他们也不知所措，没有人启动自动灭火系统。

由于火灾初期现场没有采取消防措施，火势迅速从麦当劳蔓延到商场外部，并沿着整个立面的广告牌迅速蔓延到整栋建筑。商场外的监控视频显示，凌晨3点13分第一批消防车到达时，整栋楼已经形成了由内而外、由下而上的立体燃烧。经过近九个小时的努力，火终于被扑灭了。

第二，问责制

北京市石景山区法院对李某某、刘谋等五人被石景山区检察院提起公诉一案(10.11“西龙多商场火灾案”)依法作出一审判决。

被告人刘作为西龙多的消防人员，在发现中控主机异常时，按下了静音按钮。发现火警后，未能及时将消防设置由手动改为自动，延误了灭火时间。

被告陶某某作为西龙多火灾当天的夜班经理，在发现火灾时未能有效监督和指挥中控人员的行为，应急响应不及时。

被告李某某作为麦当劳餐厅总经理，未组织员工消防演习，未消除消防设施安全隐患。

被告陈某某在事发当天担任麦当劳杨庄餐厅值班经理，未能及时采取有效措施初步组织员工灭火，错过了最佳灭火时机。

被告齐某作为西龙多购物中心负责人和消防安全经理，长期安排一人在中控室夜间值班，造成安全隐患。他没有为夜班经理和中控人员提供消防培训，导致相关人员发现火灾后配合不当，无法有效应对。

石景山法院根据犯罪事实、性质、情节和对社会危害程度，裁定五名被告人均犯重大责任事故罪，判处刘有期徒刑三年零六个月，判处陶有期徒刑三年零六个月，判处李有期徒刑三年，判处陈有期徒刑二年，判处齐有期徒刑二年。

三、事故反思

1.西龙多麦当劳对员工的消防安全培训不足，员工缺乏应对初期事故的能力和应急知识。发现火灾后，他们自行逃离，没有采取措施灭火或疏散店里的顾客。他们的失职导致失去了灭火的最佳时机；

2.值班人员玩值班，上班时间玩游戏，不理会火警，缺乏消防系统操作技能，失职导致大范围火灾；

3.西龙多商场安全管理不严，安全培训不足，各项责任制落实不到位、缺失，人员素质不高。出现问题后，吊环脱节，最终导致事故；

4.目前，大多数消防系统都是从自动状态切换到手动状态，系统反馈的火灾报警信息需要经过中控值班员确认后才能启动消防系统。在日常生活中，由于各种因素的误报警，操作人员意识麻木，消防系统的消音按钮往往在没有确认的情况下直接按下，使得最初的火灾报警被忽略，导致重大事故。

人员安全意识麻痹已成为重大安全隐患。作业或生产部门应组织日常消防演习和消防技能培训，并定期对消防系统进行维护和测试，对发现的问题和不足及时整改和落实，以提高操作人员对初期事故的处理能力和安全意识。