华硕笔记本专修店 华硕笔记本电脑买后三天频频现故障 顾客退货遇难题

合肥市民李先生近日花了近五千块钱购买了一台华硕笔记本电脑，买后的三天时间里频繁出现蓝屏、无声音等问题，店家以李先生安装的360软件导致笔记本电脑产生故障为由，不予退货。李先生因此怀疑店家将样机销售卖给了自己，目前双方仍在协商处理此事。

顾客：近五千元的新笔记本频出问题

市民李先生2月27日在合肥宜购数码广场购买了一台售价为4890元的华硕笔记本电脑，没有想到的是这台售价近五千元的笔记本，给他带来的并不是快乐。买后三天时间里李先生发现自家的电脑频繁出现蓝屏、无声音等问题。

市民遭遇华硕电脑退货难

“装机的时候一直很正常，但是新笔记本到家后的第二天就频繁出现蓝屏、笔记本没有声音等问题，并且这些问题在买后的三天里也频繁发生。因为我选购的这台电脑属于比较老的型号，我怀疑老板是不是把样板机卖给我了。”李先生说。

据李先生回忆，他选择的这款笔记本电脑性能是比较优越的，“因为上市已经有一段时间了，我调查过许多网站对于这款电脑的评价，在确定了口碑相当不错之后，我才下定决心购买的。购买的当天运行大型网游、运行大型绘图软件都很顺畅，我以为自己买到了一台称心如意的好电脑，哪知就在买到电脑的第二天上午，机子在安装软件时突然蓝屏了，随后声音也没有了。我以为是中毒了，下载了一个360安全卫士软件，查杀病毒的结果都是‘没有发现可疑文件’，考虑到电脑才买，我就突然想到网络上层出现过的一篇报道，其中说到现在很多黑心店家将用于展示产品性能的样机卖给顾客。我就怀疑自己是不是遇到了类似的问题。”

店家：或与360软件有关不予退货

在连续多日出现问题之后，3月1日下午，带着疑问，李先生将电脑带回宜购数码广场二楼的商铺。

据李先生介绍，在听完他描述的问题后，店铺老板周先生开机查看了李先生的笔记本电脑，随后表示这是顾客你自己安装的360安全软件造成的，可以卸载以后试试。合肥人李先生最近花了近5000元买了一台华硕笔记本电脑。购买后的三天内，经常出现蓝屏、无声音等问题。由于李先生安装的360软件导致笔记本电脑出现故障，商店拒绝退还笔记本电脑。所以李先生怀疑店家已经把样机卖给自己了，双方还在协商处理此事。客户:近5000元的新笔记本经常出问题。2月27日，李先生在合肥艺博数码广场以4890元的价格买了一台华硕笔记本电脑。他没想到的是，这款售价近5000元的笔记本并没有给他带来快乐。李先生在购买后的三天内，发现他的电脑经常出现蓝屏、无声音等问题。据李先生说，店主周先生听了他描述的问题后，打开了他的笔记本电脑，然后说这是客户自己安装的360安全软件造成的，卸载后你可以试试。