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etc客服中心 1个月内被ETC重复收费6次客服称感应器太灵敏 遇ETC重复收费怎么办?

“我们单位的通勤车每天从Xi市未央区开往高陵区。9日上午,司机余师傅路过漯河收费站时,不小心扫了一眼,发现隔壁车道也显示了我们的车牌号码。ETC也响了。“昨天刘先生说于师傅发现当天刷了两次ETC,收费站同方向有两条ETC车道。”ETC这个月刷了六次以上,每次都是几秒钟充一次电。“刘先生说,他们已经向收费站反映,收费站建议先填写验收表,多收的钱会退还。陕西三秦通ETC客服热线工作人员表示,之前接到过关于这种情况的投诉,是收费站出口的问题。建议暂时拔下ETC卡,取手动通道刷。”可能是两个端口的传感器。太敏感了。车经过时,两条车道同时扫过车辆的设备,所以同时扣费。“因为ETC具有大大提高交通效率、减少收费站拥堵、降低收费管理成本等优点。,这个系统是几年前在中国推广的。今年6月,国家发改委和交通运输部联合发布了《加快高速公路电子收费应用服务实施方案》,其中明确指出,到今年年底,我国ETC用户数量已超过1.8亿,高速公路收费站全部被ETC覆盖,高速公路收费费率超过90%。目前地方部门和商业银行都在想方设法向车主推销ETC。那么,ETC反复收费怎么办?如果在ETC中出现重复扣费的情况,您可以通过拨打ETC省级中心客服电话进行投诉,客服人员会根据您的要求对数据进行核实,并将多收的通行费退还给您。同时也可以到办理ETC业务的银行,携带身份证、行驶证原件及复印件,到银行填写申请表,经银行核实后退费。

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