天和众邦 武汉众邦银行理财产品赎回多天未到账 投资者担心资金安全

中国网武汉8月30日电“赎回7天未还，被称为‘随时提款’的中邦宝怎么了？”这几天有不少投资者通过各种渠道反映，他们在京东金融、都小曼金融、爱奇艺等平台上购买的武汉中邦银行中邦宝理财产品被延迟赎回，也有投资者遇到了收到短信通知但未收到款项的情况。

投资人:我收到短信钱，但是没有记录

用户爆料截图。

网友“ppprover”称，他通过爱奇艺APP购买了1万元中邦宝，8月13日赎回时账户被延迟，这笔钱直到8月21日才转入他的电子账户。

网友“小米唐都”表示，他购买的中邦宝理财被赎回到中邦银行的电子账户后，绑定到银行卡的提现两次失败，一直没有到账。8月19日至23日向中邦银行客服投诉，对方始终回复后台正在核实处理。

网友“小木桶2013”报道称，杜晓曼平台购买的中邦宝理财到期后，收到短信通知，称理财资金已转入其在中邦银行的电子银行账户，但实际上并未收到款项。“我的钱去哪了？”8月20日至28日一直在联系中邦银行电话客服，对方回复“正在处理中”。

中邦银行:一般情况下2小时内可以支付

8月29日，中邦银行客服在咨询过程中表示，没有收到任何关于取款延期的反馈和投诉，如果收到相关投诉，将在3个工作日内处理完毕并收到。据客服人员介绍，中邦宝的理财取款有两个步骤:第一，需要从理财账户取款到中邦电子银行账户。这个过程就是实时到达；用户可以在提取到电子银行账户后，将现金提取到绑定的银行卡上，这个过程一般需要不到2个小时才能拿到账户。

中邦银行客服在被告知收到投资人延迟到达的相关证据后，立即改口称已详细记录相关线索并反馈至后台部门，待调查完毕后回复。

8月30日，中邦银行相关工作人员回复，中邦宝产品不会对用户资金构成风险，只是因为支付渠道会在下午23: 00到第二天凌晨1: 00更新其系统，操作系统会延迟。“不存在资金流失的问题。这是一个行业问题，我们正在努力从技术上解决这个问题，很快就会解决。”

然而，该工作人员没有解释为什么会计期延迟了这么长时间。

内部人士:创新产品比存款安全

据官方介绍，中邦银行是一家总部位于湖北武汉的民营银行，定位为以服务小微个人为主的互联网交易银行。由Zall控股、当代科技、一网通科技、玉龙集团、鳌山投资、Fasques Energy等6家民营企业申报发起，注册资金20亿元。Zall Holdings是主要发起人和最大股东。

根据中邦银行官方微信微信微信官方账号显示，目前中邦宝理财年化利率为3.5%，中邦宝取款支持7 * 24小时实时到达。但在一些互联网金融平台上，年化利率高达4.1%，期限30-90天不等。

被微博认证为“菜鸟理财创始人/CEO”的洪家彪表示，中邦宝是一款创新的现金管理产品，不受存款法规严格保护，安全性低于银行存款和结构性存款。目前，网上银行发行的创新存款是合规的边缘产品。如果监管严格的话，会严格遵守标的资产匹配的时限。用白话说就是“中邦宝随时不能出入，你的钱都要锁起来”。

湖北大河律师事务所律师赵尚宇认为，因金融平台技术原因或其他原因导致理财产品赎回延迟，造成财务损失的，金融平台应履行合同约定的赔偿责任，投资者可以通过仲裁、调解、诉讼等方式进行维权。(李博)