戴姆勒奔驰 【补壹刀】奔驰向中国道歉后，德国人气炸了

奔驰挑衅广告的事，应该很多人都知道了。

奔驰在海外社交媒体发布海报，引用了那个老和尚的话。没想到，马上就被眼尖的中国人知道了，并传到了中国，这让还想在中国做生意的奔驰公司很狼狈。

显然，这不是件小事！

奔驰母公司戴姆勒集团总裁蔡澈，大中华区董事长兼首席执行官唐仕凯7日联名致函中国驻德大使史明德，公开道歉。反应还算快，态度还算诚恳。

然而，奔驰的道歉在德国和西方舆论中引发反弹，德国政党人物及人权组织也掺和进来，指责奔驰向“中国专制政权磕头”。

 

对戴姆勒道歉的批判

 

戴姆勒的道歉函中说，戴姆勒集团绝无意以任何形式质疑或挑战中国国家主权及领土完整。戴姆勒集团绝不支持、不协助任何意在颠覆或破坏中国主权及领土完整的企图。戴姆勒集团完全、毫无保留地认识到事态的严重性，对此次疏忽大意、管控失职而酿成的错误给中国人民造成了伤害和痛心而深感懊悔。

道歉函还表示，戴姆勒集团希继续与中国友好合作，在分享中国发展机遇的同时，为中国社会发展贡献力量。

 

中国人还没来得及消化戴姆勒的最新表态，德国舆论场已经掀起对戴姆勒道歉的批判，恨不得就指着戴姆勒鼻子说它“丧权辱国”了。

 

德国之声报道称，戴姆勒“卑微”的道歉在中国以外的互联网上受到嘲讽和批评。德国之声一一列举：民主活动人士指责戴姆勒公司“懦弱和自我审查”，还有声音称这是“可耻的叩头”。

 

德国之声做了一个酸酸的总结，称这一事件显示出两点：谁想在世界人口最多的国家做生意，就不能哪怕偏离一点点中国政府的立场，否则都会付出高昂代价。对于许多德国大企业来说更是如此，如今，他们的钱多赚自中国。

德国媒体专门搜集了网友在相关新闻报道下的负面评论，有网友说：“一如往常，利益至上。”也有网友说：“有意思，在中国有人不希望被干涉内政，却要决定中国以外的人该对中国说什么。”也有网友说："中国也在欧盟和德国赚钱，很多钱。又不是我们单方面依赖这个国家。还有人说："讨好中国政府真令人尴尬。”还有一位网友说：“能不能有谁给我解释一下，提到西藏中国人的反应为什么那么偏执多疑？”

 

德国政客布兰德的逻辑更奇葩，他说戴姆勒不应该向中国政府道歉，而是“应尽快向da lai道歉。”

 

是中国人小题大作吗？

 

必须指出，已将中国作为最大市场的奔驰公司发布那则广告，是其商业上的败笔。在互联网时代，朝着一个方向说话，一定要想到声音很可能会传到其他方向人们的耳朵里，但是奔驰的全球公关管理显然水平不高。

 

中国社会的反应基本是互联网层面的。世界上哪个网民都眼里揉不进沙子，中国网民看到奔驰那则广告很不高兴，是互联网世界再正常不过的反应。针对奔驰形成网上舆论事件，这是奔驰为其公关管理不善需要付出的代价。

 

还记得这哥们吗？他也曾是奔驰高管，因辱华丢了工作。

事情的性质一直是奔驰作为商业公司希望挽回自己在中国市场上的形象，中国官方没有在这个过程中对奔驰施加任何压力。想必奔驰希望这起风波尽快平息，但是事情被越吵越热，这可能是互联网时代无处不在的逻辑。

 

当出了奔驰广告语风波并形成舆论热点时，媒体参与进来是必然的，不同媒体维护自己所处的价值体系也天经地义。但是如果有哪些政治人物主动在这当中置喙，就属于低格调的蹭热点了。奔驰风波是商业公司与消费者之间的事，它不该被当成政治事件，放到更高的力量层面去消费。

 

热衷辱华的德国人

 

德国一再发生这一类事，不是偶然的。

 

去年3月，德国一家公司公然叫卖带有辱华图案的T恤，当时补壹刀曾发过一篇文章，题目是 中国网络上传颂着它的神话，它却热衷于辱华。现在翻出来看，很多内容一点不改，都还是那么合适。

刀哥当时说，德国在相当多中国人心中的形象是格外美好的。德国的世界级哲学大师，“德国制造”的神话，德国人对纳粹的清算与深刻反思，都常被中国人提起。

但不能不说，这样的德国形象太简单化了，我们低估了相当一部分德国人的保守性和顽固性。种种事实显示，众多德国人对中国及中国人的了解，还停留无知和偏见的层面。

2014年时英国广播公司BBC的一个全球民调就显示，在大部分中国人对德国持中立或正面看法时，德国对中国持负面看法的人占到76%，是该调查中对中国看法最负面的国家，比日本都高。

如果只是对中国缺乏了解，那事情倒也简单。问题是，这里不只是缺乏了解的问题，还有德国人面对中国时候的心态和价值观问题。这方面，一位研究欧洲的学者就曾特别详细地跟刀哥分析过。

德国是最早开始工业革命的国家之一，经过200多年工业化后，虽然非常发达，但也显出一些后工业化时代的老迈。看到中国现在的工业化和现代化进程如此蓬勃，看到中国以一种他们并不熟悉的方式在国际上，“老欧洲”里的德国心理是复杂的。

虽然高达半数的德国人都认为中国终将超过美国，但越是这样，他们心理越是纠结。欧洲人看现在的中国，总有一种律师看商人的心态，总想防范和规范中国，这在德国尤其明显。

德国对西藏问题的看法，无疑还受到了很强的价值观念影响。德国人一直有西方比较典型的“道德高地”心态。他们无法理解或者拒绝接受中国的体制。

在这种心态下，不少西方国家，当然也包括德国人，就像通过同情和支持da lai，显示对那些“普世价值”的尊崇和贯彻。 

最后，刀哥想引用环球时报总编辑胡锡进就这次的事发的微博。他说，“今后这种事情有一起就交涉一起，追究一起，但我们无须生气。客观说，我们无法做到让外界像我们一样严守在台湾、da lai等问题上的政治正确性，外界尊重我们的意见是出于对他们自己利益的权衡，一些漏洞会不时出现。”

胡锡进说，”我们的力量会转化为他们堵漏洞的动力，但他们永远也不会与我们一样感同身受。对这样的世界我们应坦然面对。”

说白了，中国一定要强大，另外还要坦然。