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三大运营商回应5G套餐无法改4G 可以改 但是得线下

最近三大运营商采取了“收紧4G,推广5G”的策略,为了推广5G套餐,悄然撤下低价4G套餐。各大运营商的应用把5G套餐放在了显著位置,4G套餐的入口已经失去了踪迹。如果用户需要申请4G套餐,只能使用线下营业厅和电话客服。而且如果要把5G套餐改回4G,还得去营业厅。

三大运营商回应称,5G套餐不能改为4G

据媒体报道,联通客服表示,5G升级后仍可改回4G,但不支持在线处理。建议携带有效证件到附近营业厅办理。移动客服还说不允许网上掉包或者改回4G包,可以通过营业厅办理,也可以通过人工客服办理。

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