DKS抖音，干货看这篇!SN’SUKI首创共享社交美妆平台，解决零售生意难的问题

“一平孝120元，超过斯普兰，是屈臣氏、搅局者、唐三彩的数倍。”

这是相关统计数据对全球爆款美妆护肤品集成店SN’SUKI坪效水平的客观呈现。可以看出，即便是面对很多全国性知名大连锁，SN’SUKI的店铺质量也不遑多让。

SN’SUKI有很多标签，实体版小红书、化妆品界开市客、下沉版丝芙兰等，都是对其经营特色的形容。自2016年4月由湖南奇树网络科技有限公司（以下简称奇树）创建以来，仅用三年时间，便成长为当地占有率最大的化妆品集合连锁、国内知名网红店。而在2018年，母公司奇树还获得风投机构上海棋盘资本，和中国最大传媒机构分众传媒董事长江南春的投资入股。

截至2019年年底，SN’SUKI已覆盖长沙、武汉、重庆、广西、浙江、江苏等全国多个地区，门店数量达到130多家，累计销售额破3亿。

哪怕是在新冠肺炎疫情爆发后，SN’SUKI所受的影响也远小于很多传统实体门店，且恢复得非常快，归根究底，与其向来独特的经营模式不无关系。

事实上，因疫情步入“至暗时刻”的线下实体零售，时至今日也未完全走出阴霾。其中，影响最大的莫过于传统零售企业，由于经营模式单一陈旧，线下客流一断，生意便基本停摆。

而更能扛住疫情的，多半是那些把线上线下融合做得很好的系统，它们善于灵活运用线上工具和方法，甚至把一些互联网基因也融入到经营模式中。

SN’SUKI，就是这样一家零售企业。

今年，SN’SUKI的经营模式又有了进一步升华，开始从全球爆款美妆店走向共享社交美妆平台，并计划开设SN’SUKI社区美护中心店和BOOM！FRESH！ 两种新业态，其目的，即是要以更具创新性的经营模式，解决更多零售难题。

而面向泛行业的加盟业务，如今也正式开放，对于此前固守直营路线的SN’SUKI来说，同样是一大突破。

网红店的进阶之路

翻开SN’SUKI的履历，不难发现一个特点：几乎在每个发展阶段，都能以相对超前的意识占得先机。

2016年4月刚创建时，国内进口品新浪潮正愈演愈烈，但在全国范围内，仍存在传统美妆连锁货品结构不齐、服务体验不足、品牌意识差等问题，尤其是湖南当地，化妆品传统老店仍占主流，进口品还存在很大空白。

在这样的背景下，SN’SUKI一面世，便顶着湖南区首家全球爆款美妆护肤品集成店的光环。从那时起，即主营中高端进口爆品，特意精选国外品牌高颜值高性价比的明星单品，来满足顾客在进口品上日益增长的需求。

实际上，2016年也是新零售发展元年。是年10月，马云提出新零售概念，激发了新零售模式的应用浪潮，化妆品行业也嗅到了这一趋势。从那一年走出来的SN’SUKI，更是“春江水暖鸭先知”，很早就在“O2O”上做了布局，领先于同行展开了一些新零售的玩法。

接下来的三年，为打造最潮美妆店，SN’SUKI从选品、零售模式、营销、管理等各个方面进行了不断探索与提升，逐渐形成了自己的一套经营体系。

选品模式上偏年轻化。推行了买手制，全球搜罗高颜值、高性价比的潮品和潜力爆品；BA也会根据顾客需求对采购方向进行反馈，目前已实现了多部门共同选品；此外，不同门店还会根据商圈、地段配备不同的货品。

截至现在，SN’SUKI店内不仅有迪奥、圣罗兰、贝德玛、蒂佳婷等大牌网红爆款，也有潘达、橘朵、稚优泉等互联网品牌，同时还增加了独家医美品牌DKS、奥拉克、稀拉克儿等和自有小众品牌花匙、BEAMOMENT、澄木之丘等，SKU达到2700个，覆盖美妆、个护、护肤、仪器等多个品类。

零售模式上偏互联网化。比如，会通过线上导流延伸服务场景，以对冲天气影响，而BA，也会在朋友圈种草，与粉丝进行互动，并引导她们进行线下体验。据了解，借助这样的形式，SN’SUKI线上成交额占比已达到30%。

营销模式上偏社交化。除将BA打造成网红，以亲身试用加线上分享种草外，SN’SUKI还会邀请网红在店内直播种草。同时，在店内也会配备化妆直播台、美容体验区等，将店铺打造成年轻人打卡地。另外，娱乐营销引爆话题、公众号持续内容营销等方式，也在同步进行。

管理模式上偏系统化、标准化。上文提到的选品制度，就颇具系统化、标准化特征。除此之外，SN’SUKI的培训体系和后台系统也同样完备。培训层面，有BA、掌柜、大店长定期培训，老带新等制度，SUKI商学院的专业培训，以及专业知识、线上带货、网红直播等社交玩法综合培训。后台层面，有完善的团队和成熟的IT系统，不同区域也有统一的运营标准。

正是因为在各个环节做到了精细化、特色化运营，SN’SUKI才能在3年左右的时间，以新零售的经营模式与各大连锁分庭抗礼，并为网红店特质的形成奠定了坚实的基础。

首创共享社交美妆平台

据了解，SN’SUKI还曾被称为“最懂90后的美妆店”。顾名思义，做的是年轻人的生意。

这一点，在店铺的选品潮品爆品化、零售互联网化、营销社交化等层面已经有所体现。

SN’SUKI之所以紧盯年轻消费群体，与近年的消费趋势紧密相关。据2014年—2017年前三季度天猫国际美妆护理产品订单占比数据显示，美妆主要消费人群为80后、90后、95后，其中，18岁~28岁的消费者占到50%，可见，化妆品行业早在几年前就已呈现出主流消费群体年轻化的趋势。

年轻人还有个特点，即偏重共享和社交，而这，也成为SN’SUKI首创共享社交美妆平台的渊源。

据SN’SUKI CEO姚向东介绍，早在2019年3月，就通过会员管理形成每家门店每个BA的会员社群组织，9月推出付费会员模式，11月又开始社群直播、拼团等新营销方式，通过这三个阶段，发现顾客群体具备裂变分享社交属性。

从这一层面来看，共享社交美妆平台的搭建是大势所趋。

另一方面，如果能利用共享社交美妆平台深度的会员管理互动形成独一无二的营销模式，就可以为加盟商的吸客、留存、裂变提供全套解决方案。这对于SN’SUKI正在开放的加盟业务，显然是有利的。

姚向东指出，“共享”，即包含加盟商和奇树公司供应链共享、大数据共享、品牌营销共享、团队管理共享；而“社交”，则体现在SN’SUKI店铺合伙人模式、会员股东模式、小程序分销系统、社群直播拼团裂变等方面。共享社交美妆平台的模式一旦展开，无论是对于加盟商还是SN’SUKI自身的效益，都会产生更大可能。

社区美护中心店和BOOM！FRESH！强化共享社交属性

共享社交美妆平台在具体经营层面的定位，即是为加盟店和顾客搭建集体验、服务、配送、传播四大中心的个性化美妆需求为一体的全方位服务平台。

体验上，可帮助顾客场景化了解商品并试用体验；

服务上，可为顾客提供购买产品以外的深度服务，闺蜜、同行购买彩妆可送化妆和培训，买护肤品可送医美级护理；

配送上，可利用小程序、线上店，为顾客提供全天候全线产品购买、配送到家服务；

传播上，可引导顾客在购物过程中，通过小程序分销系统、社群直播、社交媒体进行口碑传播和推广销售分成。

显然，SN’SUKI对mini社区美护中心店和BOOM！FRESH！ 的规划，就有助于共享社交美妆平台的搭建。

据了解，SN’SUKI的全球爆款美妆集成店主要位于百货和购物中心，以及一些人流量较大的街边，而mini社区美护中心店则不同，聚焦于各地区的优质社区。虽然也走全球爆款美妆的产品路线，但精选度更高，医美产品占比更大，并创新性引进进口护理仪器，可满足社区消费者多样化的护理需求。

由于无限接近社区，在体验、服务、配送、传播等层面，mini社区美护中心店也可以更好地践行共享社交美妆平台的理念。

而BOOM！FRESH！（爆裂新鲜感）是一家集全球DTC美妆品牌的社交美妆体验中心，主张中国流行的多元之美，致力于打造除工作和家庭外的生活第三空间。更注重中国式社交互动、客户体验、便捷购物、帅气BA闺蜜式专业服务，从定位上来看，就满足共享社交美妆平台的特质。

据SN’SUKI方面透露，BOOM！FRESH！ 首家旗舰店7月就将在长沙地标IFS国金街亮相，未来会陆续覆盖全国一二线城市，并成为城市打卡地标。

多重优势助推加盟，今年限招50家

实际上，SN’SUKI多种业态模式构成的共享社交美妆平台，加盟门槛并不高。其中，SN’SUKI全球爆款美妆集成店单店投入仅在30万~35万。而mini社区美护中心店投入更低，仅在10万~20万，据估算，开业当月就能收回投资成本，可实现加盟利润托底，保障不亏本。

能够在疫情尚未结束时开放加盟，SN’SUKI的底气来源于多方面优势。

其一，中国首家全球进口爆款美妆连锁店、全国新锐美妆连锁潮流品牌、最具成长潜力的化妆品连锁企业等荣誉，让其具备一定的品牌背书。

其二，自营门店在六大省份突破百家，市场占有率在湖南占据第一，坐拥500人的销售团队，为加盟店扩展储备了大批实战型管理人才，让其具备一定的实力背书。

其三，拥有全球的商品采购平台及良好的区域代理商关系，独家授权品牌占比达60%，另外40%的差异化产品确保品质优良，并掌控议价权，可避免市场恶性竞争。

其四，拥有自有品牌花匙、BEAMOMENT、澄木之丘和大量独家品牌，供货折扣低，可为加盟商省去中间商环节，减少资金投入，从而保证较高的利润空间。

其五，网红打卡店特征，有效贴合年轻消费群体的审美和消费习惯，形成独特的营销体系，可帮助加盟商成功打开市场，保证销售额稳步提升。

其六，自有品牌今年线上推广计划投入3000万，私域+公共营销全渠道推广，及在区域户外、抖音、小红书、微博、直播主流平台投放广告和宣传等，可帮助加盟商享有连锁品牌市场效益。

其七，拥有完善的连锁终端管理加盟流程和人才储备，具备良好的培训体系，可帮助加盟商不断提高门店经营能力；定期策划促销、新品上市等服务指导，提供活动支持、线上/社群等新零售运营技能培训，可保证加盟商店务运营的顺利推进。

其八，自建后端云数据，健全APP进销存销售管理系统，往来账、物流配送实时准确，统一会员服务管理、全国价格、促销活动，可迅速帮助加盟商打开区域影响力。

其九，目前，SN’SUKI战略合作的商业综合体和百货系统包括天虹、万达广场、凯德广场、吾悦广场、新世界、大洋百货等，总部能提供这些区域上优质的渠道资源，帮助加盟商抢占制高点，并提供完善的选址建议。

其十，不断升级的运营模式、丰富的货品渠道，享受的商圈保护政策，和一站式人、货、场经营服务等，可保证加盟商零售业务的领先性。

十一，集进口品+护理+服务于一体的运营体系，线上下单、线下自取或选择配送的交易模式等，可帮助加盟商打通线上线下、实现全渠道覆盖。

秉持这些优势，SN’SUKI今后的加盟业务应该会相当顺遂。按照其规划，2020年会限招50家加盟店，等到2021年，全系统门店总数能达到300家。

值得一提的是，今年7月，包含SN’SUKI全球爆款美妆集成店、mini社区美护中心店、BOOM！FRESH！ 在内的各种业态，将在中国美容博览会上一一亮相，共享社交美妆平台的模式，届时也会具体呈现。如果你对这一模式感兴趣，可莅临现场亲身体验。