“双11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。调查发现，有5位主播存在夸大宣传，用绝对性广告语、与其他直播间进行价格对比等问题。
80个批次的商品检测后发现，29个批次样品不符合国家标准，不符合率为36.25%。其中，三无产品10个，商品质量不符合国家标准9个，材质成分不符合国家标准7个，标签不规范3个。此外，商品质量、材质成分不符合国家标准共检测出16个批次，占购样总数的20%。
三无产品、标签标识不齐全以及 pH 值不符合国家标准等质量问题，不仅损害了消费者的合法权益，也影响了平台的市场秩序。下一步对存在的问题进行整改落实，并不定期对商品标识标志进行抽检，抽检商品委托国家认定的第三方质检机构进行检测判定。一旦排查发现违规商品及相关行为，将依据平台规则对违规商家采取扣分、商品下架、暂停服务等多维度手段进行治理。努力为消费者打造安全、放心、健康的消费环境。为销售商家提供公平、诚信的经营平台。
建议电商平台经营者进一步完善交易制度规则，加强平台治理，通过不定期抽查、大数据分析开展商品质量检查, 对违规行为采取下架商品、罚款、封店等措施进行处置。
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