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好消息总是在第一时间分享给你们!现在中国电信云南客服微信公众号可以在线宽带充值、固话费用啦!
当然有手机绑定宽带账号(或固话)的小伙伴缴费直接通过给手机号码充值就解决了,但是对于只有中国电信宽带的宝宝们就是一大福音啦!以后缴费就更方便!
接下来小编给大家展示一下【宽带充值】操作步骤:
第一步:
找到充值交费入口
回到公众号首页,通过菜单栏【办理】找到页面入口。
第二步:
正确输入宽带号码及充值金额
如图所示,宽带充值所需要输入的内容是:
【区号】—【区号+宽带接入号】
小翼提醒:一定输入的是您宽带的接入号,而非宽带账号哦!(不知道接入号的宝宝可以通过我们的客服人员为您查询哦!)
第三步:
确认金额,选择支付方式
该页面可以二次确认您充值的宽带号码、充值费用,同时提供了订单编号及下单时间。
根据您的需要选择支付方式,目前咱们的支付方式仅支持:翼支付、中国工商银行、招商银行和中国建设银行。
确认支付方式后,输入卡号,就可以一键支付啦!当然,还有一个贴心的“记住卡号”功能和“找人代付”功能哦!
答疑解问一:
我只记得我的手机号码,不记得宽带接入号怎么办?
如果您的手机号码和宽带绑定在一起,您直接为您的手机号码充值就可以了,在【充值缴费】页面有手机充值的入口哦!
您可以在公众号首页【查询】菜单左边按键,一键切换输入框,输入:人工服务,联系在线IM客服为您查询您的宽带接入号哦!
答疑解问二:
为啥输入宽带接入号老提示错误?
您注意看图片示例,【宽带充值】功能中正确输入宽带号码的格式为:
【区号】—【区号+宽带接入号】
德宏电信供稿
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责编 张仁韬 高怀芬
审核 郭 晶 陈仲全
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