当当上如何查询货到哪了

疫情逐渐过去，人们对线上购物的热度不减。网购图书因为价格低、又可以送货上门，也逐渐为人们所接受。近日，有网友向齐鲁晚报•齐鲁壹点记者爆料，她在当当购物选购图书时发现，只有在微信小程序上才有拼团价，而且有的图书团购价甚至比普通售价还要贵。

为了验证网友的爆料，记者分别使用当当购物微信小程序、网页端、App端进行查询。结果显示，搜索同一款图书，只有在使用微信小程序搜索时会提示有团购价，而App端、网页端在搜索时并未提示有团购价。

记者就此事联系当当购物客服，得到的回应是“以实际页面显示为准。”此外，客服表示，无论是在哪个渠道的当当购物，收到的货物都是一样的。此外，根据网友爆料，在当当购物微信小程序端搜索天地出版社出版的《汉声中国童话：春（全3册）》图书时，出现了团购价高于单买价的情况。记者通过多个手机测试发现，确实存在这样的情况。通过搜索页面显示，出现这个情况的店铺属于当当自营店铺。单独购买该产品的价格为85.4元，而2人团价格却涨到了114元，上涨28.6元；而在同一家店铺里的《汉声中国童话（全12册）》的价格单独购买为341.6元，2人团价格却增长到了458元，足足增长了116.4元。记者尝试在该店铺内搜索其他有拼团活动的图书均未发现类似的情况。此外，记者在搜索页面搜索其他图书也没有出现单独购买价格高于拼团价格的情况，目前这种情况尚属个例。

记者根据这一情况询问客服，客服只是回应称 “将对此情况进行反馈”。但截至记者发稿时，仍未有回复，出现问题的图书销售页面也未做任何处理。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者冯子涵

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