这是一个关于鲜花转单的故事

2016年10月，当所有人都满心欢喜准备迎接国庆长假之时，国内鲜花转单第一平台花集网突然发布公告声称将在10月上线公测 “阿帕奇计划”， 对其现有转单业务进行突破性革新，这一消息引起互联网花店群体的轩然。

鲜花转单的起源与发展

在中国互联网加速普及的十多年前，国内大批花店乘着这股东风拓展了礼品花异地配送业务，为那些身处异地的人们在特别的日子里送去一捧祝福，鲜花转单由此而起。鲜花因为其特殊性，一般交由同城配送地附近的花店人员送货上门。当花店(实体店或是网店)接到一个不在其自身配送地的订单，就将任务转给能配送的花店，由后者来配送订单。这种转单模式很好的解决了异地送花难的问题。

初始时期的转单流程相当简陋，从订花人处接受鲜花配送任务的花店(通称下单花店)与实际配送花束到收花人手中的花店(通称接单花店)之间，仅仅凭借一个QQ号码、一根电话线来维系，整个过程全无保障、充满交易风险。

2005年，随着诸多网络零售平台的兴起，有一位投资人把目光瞄向了鲜花异地配送领域，他认为这将是一个不断拓展且大有可为的市场，而彼时那简陋的转单模式完全无法支撑起这个市场的未来。2006年底，他在北京创建了国内首家鲜花转单服务平台——花集网)。

此时的花店转单业务，正以鲜花转单群模式进行的如火如荼：订花人在花店为异地友人订花，接收订单后该花店通过QQ群发布配送花束类型、时间、地址，具备配送能力的花店报价接单，在指定时段送花到收花人手中，双方通过银行卡转账或其他方式完成款项交易。如何在这个过程中保证交易双方的既得利益?花店们很无奈的表示只能信赖合作方的人品。

而花集网的转单业务模块，可以从根本上杜绝这类情况的发生：下单花店下单的同时需要先付花款到平台，接单店铺通过平台确认订单、配送鲜花、签收订单，下单花店可以在签收后回访收花人核实订单配送状况，没有问题后再选择转账给对方。平台承担一个中间人角色，保障交易钱款安全。

鲜花转单的现状

几经周折，昔日的花集网已蜕变成长为国内首屈一指的鲜花订单交易中心，而曾经单一的转单模式也多面化发展。

一对一询价的方式最为普遍，下单方通过平台筛选出可配送花店，利用电话或聊天工具告知配送信息一一询价，最终选定合适的花店下单进行配送。这种模式下，双方需要逐一沟通，一来一往较为消耗时间。从花卉行业研究报告来看，2015年我国花卉销售规模达到1298亿元，全国花卉消费额预计将以年均10%以上的速度在递增，一些较大的花网每日要面对的可能是成千上百张订单，一对一询价就显得不适用，于是选择可信赖的花店作为固定合作伙伴成为花网们较为青睐的一种模式，在一定程度上可以缩短派单时间，提高效率。

现在，作为鲜花行业领跑者，花集网又一次发起派单新革命。

共享转单模式概念的兴起

2016年10月，花集网宣布将启动“阿帕奇计划”创建共享转单模式，在传统转单的基础上进行突破性升级，为广大花店业者解决订单派单耗时、低效、信息不对称等问题提供有效方法，会员可通过阿帕奇智能派单系统自动选取离目的地最近、性价比最高、服务最佳的花店进行配送，最终实现“一键转单”。

阿帕奇—花集通下单

多元渠道共同管理 省时省力

随着鲜花电商的快速发展，带动了一大批网络花店的兴起，在竞争日益激烈的今天，这些花网无一例外的选择了扩展多元渠道来获取更多订单，如淘宝、天猫、京东等等。可是渠道越多往往管理起来也越麻烦，工作人员需要每天都登录不同的后台来进行操作或查询，再去找合适的花店转单，花费了大量时间和精力不说，中间还难免会出现误单、漏单之类的情况，特别是到节日时，效果总是特别差。

而使用阿帕奇—花集通可添加多种鲜花销售渠道，将不同来源平台的订单进行实时抓取并同步更新，这样就只需登录花集通，便可在同一界面中对不同渠道的订单进行处理了，而且不仅限于此，今后花集还将逐步开放接入更多渠道的功能，比如花店的独立网站等，省时省力，十分便捷。

一键操作 实现智能派单

传统的的转单模式需要网络花店手动复制粘贴订单详情，制作成附件，再通过QQ等通讯工具寻找合适的花店接单，这种做法不但繁琐而且低效，阻碍了花网的可持续发展。

阿帕奇—花集通将不同来源平台的订单进行实时抓取并同步更新后，订单的收货信息、商品信息等即可自动导入，然后只需进入派单列表选择需派订单，点击推送订单，就能马上通过其智能派单系统自动选取离目的地最近、性价比最高、服务最佳的花店进行配送，轻轻松松实现一键转单。而且整个订单交易过程中，状态都和各来源平台的后台即时同步，不用再特意去操作。这大大节省了网络花店的人工成本、时间成本等，让其有更多精力来专注于鲜花品质或营销、服务等店铺本身的发展。

准确获取各类信息 安全又省心

如果想知道：附近是否有适合的花店可以接这个订单?这个订单的价格该如何设置?花店接单后现在已进入什么状态?我要修改或者取消这个订单该怎么办?……按照传统的派单流程，特别是节日繁忙的时候，这种种的问题也许是得不到回答的，即使得到了回答也已经延误了时机，以至于引起不必要的纠纷。

阿帕奇—花集通能在花店报价或接单后，查看到派单列表的报价、接单或配送等状态，据此进行下一步操作，省去了繁复的询问、比价等步骤;也能在订单变动时的第一时间进行修改或补救;而且下单接单双方在整个订单流程中的动态一目了然，非常有利于解决后期的投诉、赔付等交易纠纷问题，省心又放心。

阿帕奇—花集网移动版接单

随时随地共享订单信息 不再漏单、误单

花店作为传统转单中的接单一方，大多时候都处于被动的地位，特别是那些偏僻地区或竞争激烈地区的小花店，订单资源的获取十分有限，往往只能等待网络花店主动上门询价、选择、下单……在这过程中就很有可能会出现由于消息回复不及时、价格标准不一致或信息不对称等而导致效率低下、订单流失，甚至客户关系破裂等不良后果。

阿帕奇—花集网移动版让花店化被动为主动，让接单变得不再困难。只要手边有可用的智能移动设备，花店就可以随时随地登录操作，想接单的时候只要进入订单池，里面便是其可配送范围内由下单方所实时推送的鲜花订单(这些订单由收货地址可配送的花店所共享)，花店根据实际情况从中选择合适的单子接单或报价，无需再依赖QQ等各种通讯工具沟通再交易，有效避免了漏单、误单、接不到单等问题。

支持自由报价，避免恶意竞价

以往接单花店在与下单方交易沟通时，常会由于价格标准不一致而浪费了时间、人力，甚至还可能损失利润来接单。而阿帕奇—花集网移动版不仅支持下单方自由搭配的个性报价方式(预设固定比例一键推送;直接填写价格推送抢单)，还能让接单花店根据实际情况对推送的订单进行报价，这种双向的报价方式，十分弹性，试图为接单花店和网络花店双方都找到合理的价格平衡点，最终实现双赢。

而且为了保证接单花店的合理利益，阿帕奇—花集网移动版不支持下单方定价小于订单的65%，这项人性化的操作，一定程度上避免了恶意竞价，扰乱行业健康发展的行为。

共享转单模式的不足与展望

花集“阿帕奇计划”共享转单模式的出现，是鲜花电商不断发展到今天的必然结果，它能帮助广大花店业者紧跟行业发展，抛弃传统低效的转单模式，从而拥有更多的精力来学习先进的运营和管理方式。

虽然目前此模式还处于刚刚开始的阶段，没有达到让所有人满意的地步，但是未来，花集会结合用户的需求不断深入拓展此计划，推出更便捷的应用，更强大的功能，更优质的服务……为用户解决更多问题而努力。