拒绝沉没成本心理
访谈发现:也有少量的受骗者不只遭受了一次诈骗损失,而是遭受了多次同样的诈骗损失。之所以出现连续受骗行为,是因为受骗者期望能挽回之前的损失。
郭女士于8月4日已通过“爱心公寓”平台刷单20万元,并将相关资料提供给银行审核,正准备贷款人民币13万元接着进行刷单“投资”。
紧急时刻,反诈民警立刻开展劝阻行动上门劝说,事主一开始还不相信已经被骗,声称是投资,“平台”很可靠。
经民警反复劝说及深入解析案例,告知事主相关平台的诈骗手段,事主最终相信其被骗,并退出该平台,避免再次遭受13万的经济损失。
为了拿回之前刷单支付的钱,她们都选择了再次交钱,结果再次被骗。这种连续受骗行为的出现,是诈骗者利用了受骗者的拒绝沉没成本心理。沉没成本一般指人们已为某种商品或劳务支付过的成本。关于决策心理的研究发现,由于沉没成本的存在,人们会产生尽快弥补损失的强烈动机,这种动机会导致后续的决策更加冒险。在电信诈骗中,受骗者正是由于拒绝沉没成本的心理,而选择了继续相信诈骗者。
“登门槛”效应
“杀猪盘”的套路
一
取得信任
诈骗分子会在添加好友后频繁与你聊天,让你对其产生信任,有些诈骗分子甚至会对你关怀备至,与你确定恋爱关系,让你对他(她)的信任更深。
二
怂恿投资
等到关系稳定,诈骗分子便开始怂恿你在他们自制的平台赌博或购买股票等投资产品,大多数人就会试着小额投入几笔,诈骗分子会通过后台操作,让你小赚几笔。
三
大量投入
当你尝到甜头之后,诈骗分子会声称自己已经掌握了这个平台的规律,只要跟着他(她)投资稳赚不赔。这时,你已经深信不疑,便往平台里面大量投入。
四
无法提现
等到受害人投入大量金额之后,看到平台上金额增加,准备将里面的金额提现,却发现无法提出。
五
销声匿迹
再想与对方交涉时,诈骗分子已经消失得无影无踪。等到受害人恍然大悟,发现自己上当受骗后,钞票已经进入诈骗分子的口袋了。
访谈发现:为了确保后续诈骗行为的成功,诈骗者往往先给予受骗者一些“小恩小惠”,然后再提出更高的要求,这时候受骗者会继续选择相信对方,从而导致更大损失。例如,有的受骗者提到:“我抱着一种好奇的心理去试了一下,诈骗者往往通过谈情说爱诱导受骗者进行网络投资或者网络赌博,第一单果然赚(赢)了钱;“我试着投资1000块钱,平台确实返了1100块给我”。之所以诈骗者在实施正式的诈骗之前,会首先给予“小恩小惠”(“诱金”),正是利用了人际互动中的“登门槛”效应。“登门槛”效应是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求,为了避免认知上的不协调,或想给他人以前后一致的印象,就有可能接受更大的要求。受骗者正是出于避免认知不协调、保持前后一致的动机,才会选择继续相信对方,从而形成对诈骗者的信任。
从众心理
虚假投资理财诈骗是指骗子构建虚假投资平台、渠道,告诉受害人自己有高人指点或者内幕信息,稳赚不赔,用高额回报为饵,诱使被害人投资。”
虚假投资理财诈骗常见步骤:
第一步:引流,布局
犯罪分子通过QQ、微信等社交软件加受害人好友,或者在公众号、微博、抖音、知乎等网络平台发帖、投广告,称有投资门路吸引受害人关注。随后拉人进群,组织“水军”在群里扮演投资者,晒出收益情况误导受害人。
第二步:洗脑,诱导
犯罪分子在群聊中通过直播教程、导师指导等方法对受害人进行洗脑,通过高收益投资项目、稳赚不赔等幌子让受害人产生兴趣,向受害人发送链接或二维码下载虚假投资平台APP,等受害人成功上钩下载APP后,再通过“导师诱导”进行投资。
第三步:甜头,收割
犯罪分子通常会以小额返利让受害人初尝甜头,以为投资真能获利,然后骗子再不断诱导受害人加大投资额度,看着投资账户上有不少钱却无法提现,骗子就以“登录异常”、“服务器维护”、“银行账户冻结”等各种理由解释为何提现失败,紧接着会利用受害人急切提现、盲从的心理,再收取所谓的“保证金”、“解冻金”、“刷银行流水”等再次诱导受害人转钱,直至将受害人榨干。
访谈发现:诈骗者在后的沟通交流中还会不定时投放各种“信息”,营造他人也在参与的情境,利用受骗者的从众心理,让受骗者误以为真。如有的受骗者提到:“当时在一个培训群里,那个所谓的培训老师一直说开通会员的可以退群,以及马上就可以做任务了,那个人还开着语音一直在说×××微信或者支付宝已经完成转账。我当时就觉得是真的”;“会有很多和别人聊天的记录和各种交易记录”;“有他给我发的那些数据啊,就是上面有很多人的名字,我也是其中一个,还说这些人都是任务完成了,所以我要抓紧完成啊,才能把钱退给我”。从众效应,一般指个人的观念与行为由于群体直接或隐含的引导或压力向与多数人相一致的方向变化的现象。在电信诈骗中,受骗者为了保持与群体的意见一致,摆脱脱离群体的心理压力,而选择继续相信诈骗者所提供的信息。
紧急事件导致决策避险化
访谈发现:诈骗者在与受骗者首次沟通时,往往会制造一些紧急情境或事件,如“账户异常”“行为违规”“发生事故”等。通过虚构紧急事件或情境,受骗者往往就被激发出“避免损失或危险”的强烈动机,导致无法做出理性决策,出现决策的避险化。如有的受骗者提到,“中午吃完饭,回宿舍拿手机出来玩,看到很多未读消息,让我尽快回复,有急事”;“我没有想太多,我担心真的出事了,就打了电话” 。在紧急事件或情境中,个体能够利用的认知资源变少,因此更加依赖直觉和本能来进行决策。而规避风险是人进化来的本能,因此,在电信诈骗的紧急情境中,受骗者为了规避风险而产生了决策偏差。
来源:防骗每日电讯
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