继苹果公司推广指纹识别技术后,人脸识别、眼球识别、语音识别等更多生物识别技术相继跃入公众视线。尤其是人脸识别技术,除了在传统军用和警用领域被广泛运用外,金融机构和互联网企业也跃跃欲试。
“刷脸开户”、“刷脸支付”、“刷脸贷款”纷至沓来,“刷脸”的时代真的来了!日前,由平安集团开发的人脸识别技术已逐步应用于平安普惠金融业务集群(以下简称“平安普惠”)的融资场景中,用户在申请贷款时,只需要打开手机摄像头,由系统拍摄并抓取用户若干面部影像,再进行检测,就可以完成身份核实。
平安普惠相关人士表示,此举将在配合已有风控机制的基础上,简化流程,提升客户的借款体验。诸如人脸识别等新兴科技手段在金融行业的运用,或将改变人们长久以来的使用体验和消费模式,这是普惠金融内涵的又一次延展。
毋庸置疑,随着科技创新在金融领域的运用与日俱增,广大客户的融资服务体验将得到进一步优化和升级。业内专家指出,以科技创新引领金融服务创新,将是实现普惠金融的必由之路。
大数据时代的金融革命
近日,阿里巴巴董事局主席马云公开表示,IT(信息技术)时代把人变成了机器,DT(数据技术)时代则把机器变成了智能化的人,我们正在进入一个新型的时代。
事实上,各行各业都在加速互联网化,海量数据呈现爆炸式增长,大数据时代全面开启。对于金融行业来说,大数据为金融机构提供了强有力的信息支撑,给金融服务模式创新提供了更多可能和机会。
业内专家坦言,以科技创新带动金融服务模式创新已成为行业共识,谁能够用好大数据实现经营和服务创新,谁就占得了先机。
平安集团在技术创新方面始终引领行业浪潮,率先实现了“互联网+贷款服务”的有机结合,引领着融资服务在申请、放款、风险和价格方面惠及更多的借款人。
一方面,其依靠集团已有数据,配合生物识别及线上核身等技术简化手续流程,缩短放款时间;另一方面,其通过大数据分析全方面识别客户,不仅有助于筛除高风险客户,从而降低风险,而且便于识别优质客户,提供价格优惠。
如基于大数据实时授信的产品,平安普惠的纯线上产品i贷的客户可在线上完成全贷款流程,最快6分钟可在线申请并获得小额贷款。除了在i贷各环节的广泛应用,传统产品中客户评分的判定也部分沿用了大数据技术。
然而,大数据时代下的互联网金融也是一把双刃剑,在带来金融服务模式优化的同时,信息安全和风险管控也将遭遇更多挑战。平安内部人士透露,集团会持续加强新技术的引入,如信贷纳米评分卡模型、黑名单联防体系等,进一步提高风险管控能力和客户贷款体验。
“刷脸”背后的普惠金融
日前,在某金融论坛上,央行副行长潘功胜表示,我国经济发展正步入新常态,科技进步与科技创新将会重塑金融业的发展生态。实际上,越来越多的金融机构和企业开始重视消费者的体验,对于走在科技创新和服务创新前列的平安集团来说也是如此。
在传统融资服务中,用户在申请银行贷款时,均必须到实体门店上做身份信息核实,完成面签;在服务时间上,由于人工成本和场地等因素,传统金融机构要做到7×24小时服务也有先天的难题。
但是,通过人脸识别技术,用户在操作中只需要打开手机摄像头,系统将会对用户进行活体检测。在检测过程中将抓取客户面部特征,进行一系列的验证、匹配和判定,最终会判断这个照片是否为客户本人操作,完成身份核实。这将大大节省用户的时间,提升服务体验。
按照中国平安的内部构想,实现“当日申请、当日放款”只是第一步,客户只要有良好的借贷记录,可实现“一键借贷”,完成一站式、全自助、订制化的直通贷款申请。这显然对普惠金融业务集群的远程业务、后台IT提出了极大的挑战。
实际上,平安普惠所运用的人脸识别技术拥有与阿里巴巴技术相当的测试参数,精准率达99%,这项技术已初步应用于平安i贷,后续将推广至各业务中广泛大量的应用场景,帮助解决传统融资流程中用户身份核实、反欺诈、远程开户等难题。
中国平安近日宣布,将旗下多个相关业务,整合成统一的“平安普惠金融”业务集群啊,打通天、地、网资源,集合各业务线前、中、后台优势,大力发展“普惠金融”。
所谓普惠金融,除了聚焦客户和产品细分的客户普惠和产品普惠之外,创新普惠也是重中之重。创新普惠即以互联网金融的创新科技手段,让普通大众可以随时随地、简单方便地享受普惠金融服务。
借助科技创新,解决偏远和落后地区金融服务不足的问题,既是创新普惠的本质所在,也是落实普惠金融的重要手段。据平安内部人士透露,未来平安集团将进一步加大产品创新与科技开发能力,让小微企业、个体工商户、个人可以通过网络、电话和遍及100多个城市的600多家网点,获取快速、低成本的融资服务。
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