古人云:“近则无威,远则无知。”就是说,对于领导者来说,要处理好其与下属之间的关系其实并不容易,过于亲近会被下属摸清老底而丧失威严,而过于疏远就会失去了解下属情况的渠道。那么怎么来解决这个问题呢?大谋略家管仲对此颇有建树,他认为需要同时采用以下几种手段,才能够使得领导者在处理上下级关系时“游刃有余,进退自如”。
1.均之以爱
管仲所讲的“均之以爱”,这个是基于基层人员心态特点而设计的领导方式。对于基层人员的心态,孔夫子揣摩得最为深刻,总结出来无非就是一句话,即“不患寡而患不均,不患贫而患不安”。因此高明的领导者在公开场合之上,在众多下属的面前,一定是“阳光普照,雨露均沾”的,决不会表现出任何厚此薄彼的偏私行为。
2.致之以利
如果说前面的“均之以爱”是领导者安抚人心,缓和组织矛盾的羁縻之术的话,那么“致之以利”则是领导者驱策众人的进取之术。社会上的绝大多数人都是现实主义者,并不会因为一碗心灵鸡汤就不知疲倦地去工作,因此领导者必须给对方提供看得见摸得着的实际利益,才能够别人为你冲锋陷阵,赴汤蹈火。
那么领导者实施“致之以利”需要注意什么?主要有两点:第一,懂取舍。高明的领导者总是知道成功是有代价的,关键是要清楚自己需要什么,可以舍弃什么。第二,会算账。懂得投入一元钱代价,创造两元钱以上的价值,不做赔本买卖。
3.结之以信
前面两种策略主要是针对众多基层人员的相处之道,而组织人一多其中不乏有精英人士存在,这些人往往有特殊的才能或资源,能够帮助领导者实现自己宏图壮志。因此有远见的领导者对这些人决不能等闲视之,而应当“结之以信”,让他们认同自己,跟随自己,为自己献策出力。例如刘备不惜大费周章地三顾茅庐,就是对诸葛亮“结之以信”。
4.示之以武
古人讲:“打铁还需自身硬”。对于领导者来说,不但要有菩萨心肠,还需要霹雳手段。只有时不时地对外展示自身强大的实力,领导者才能够有效地震慑组织内外某些不怀好意的窥视,将一些狂妄无知的想法消灭于萌芽状态。
管仲指出,领导者只有切切实实地做好这四点,才能够真正处理好上下级关系,才能够取得让他人“喜其爱而贪其利,信其仁而畏其武”的理想效果。
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领导谋略:制人之术,如何让不同类型的人,都乖乖地听你使唤?
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