10月31日晚8点,一年一度的双11大促正式开幕。你剁手了多少呢?和往年类似,剁手之后的“退款”也是热议话题,甚至一度冲上热搜第一,力压“定金”、“尾款”等话题。
24日,第一波商品进入定金预售阶段。31日,迎来付首批尾款的日子。经过了一个星期的考虑,不少人开始为之前冲动付定金的行为而后悔,很多之前付了定金的东西,都不想要了。根据平台的规则,已经付定金的商品,要等到付完尾款之后才能将全款全部退回。
不过,在话题#退款#的评论区,不少网友表示,今年双11平台完全不给退款的机会,“付完尾款秒发货”。
有网友留言说,“买的沐浴露,上一秒付完尾款刚想退货,紧接着就退不了了,显示已经在我家附近的快递点了,我直呼好家伙!”“何止秒发货,我晚上8点付尾款,10点已经收到货了,商家这是怕我退款啊!”“晚上付尾款,第二天早上就收到了,我还想改个收货地址……”还有用户表示,“付完尾款后专门叮嘱商家不要发货,因为过两天我可能就不想要了。”
也有网友抱怨称,付完尾款后因已发货,申请退款遭拒。“付完尾款刷新,直接显示已发货,申请退款也被拒了。”“买的斐乐鞋,付完尾款发现现在价格更低,想退款,但已经发货了退不了,只能收到货再说。”
网友们对这种“擦出火星”般的发货速度也表示疑惑:平时最快也要24小时发货,三天才能送到,这次咋这么快?
菜鸟了解到,早在几天前,部分网友的包裹就通过预售极速达服务,提前送至附近的快递站点“等候”,距离最终收货地址不到一公里。网友只要付了尾款,站点就能立刻发货,快速配送,最快实现“分钟级送达”。
菜鸟数据显示,11月1日上午,已经有超过300城的消费者收到了10月31日付尾款的包裹。
京东物流今年双11也持续扩大预售前置规模,全国有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库。
当前,双11已然成为强劲消费力的代名词,折射出中国消费市场的蓬勃生机。
天猫数据显示,10月31日晚,销售仅1小时,就有102个品牌成交额过亿元,淘宝直播场观同比增速600%,腰部主播交易额同比增速250%。
今年双11你是尾款人还是退款人?
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