发车后如何办理改签、发车后办理改签后可以退票吗?

武汉晚报3月22日讯（记者胡蝶 通讯员彭丹妮）好消息，汽车票可以在线改签了，省去了跑窗口的麻烦！3月21日，长江日报记者从湖北公路客运集团获悉，“客运96513”微信公众号新推出了汽车票在线退改签服务。

“客运96513”是湖北省客集团官方在线售票平台。旅客在线购票后，进入“我的行程”，订单下出现“改签”键，点击操作即可进行在线改签。需要注意的是，一张车票仅支持一次改签操作，改签后不能再次更改车票。

据介绍，一直以来，旅客如果需要改签车票，就必须去汽车站服务窗口操作，既占用时间，又可能因为改签费用的问题影响心情。近日，该平台发起一次问卷调查，结果显示，19至50岁的企业职员、自由职业者、进城务工人员、学生是客运汽车的主力乘客，他们大多数通过互联网在线购票，在“您最急切需要哪项售票服务功能”的问题中，66%的被调查者选择了“在线改签”。为给旅客提供更优质、便捷的出行体验，省客集团顺应需求，在全省首家推出了汽车票在线退改签服务。

改签规则为：发车20分钟前（具体以车站公布的时间为准），未取纸质票且未改签过的订单，可以在线免费改签，同一订单可改签部分汽车票；仅限改签相同出发到达站、同等价格，且在预售期内、余票充足的班次；已取票用户不支持线上改签，须凭有效票证去窗口办理；同一订单仅限改签1次，改签后班次的退票规则与普通退票规则一致；含携童票的旅客选择改签，只可改签到有免费携票名额的班次上；有儿童票的旅客不能单独改签，须和儿童票同步改签。

【编辑：张珺】