好药师商城如何运营

近两年，网上药店已经成为商家群雄逐鹿之地。记者从卫生部门获悉，全国网上药店已经从过去的寥寥几十家增长到目前的200家左右，而在政策利好刺激下，不少业内人士看好医药电商的未来发展。

不过，同理想中的美好未来相比，当下医药电商的日子并不好过，大多面临着微利或者亏损的境地。医药电商在频频烧钱的同时也不免担忧：理想和现实的差距何时能够跨越?

盈利的困境

虽然尚无精确的数据表明到底有多少网上药店实现了盈利，但多数业内人士的看法是，在众多医药电商中，现阶段已经实现盈利的少之又少。有数据称，目前赚钱的企业恐怕只是医药电商大军的零头。

开心人网上药店负责人梁永强告诉记者，单从目前阶段来看，医药电商盈利的难度确实很大。

“首先，医药电商尚在初步发展阶段，企业依然在摸索，需要投入资金来支撑。”梁永强表示，即使有一定实力的电商，也处在占领市场的关键阶段，还需要持续扩大投入，这时候股东要求盈利可能会影响到企业的发展速度。

业内人士指出，医院占据了药品销售市场份额的七成左右，真正属于网上药店市场空间的仅仅是药店零售的非处方药部分，由于医保没有向网上药店开放，这个规模还得打折扣。而非处方药品存在单价和毛利率低的特点，网上药店在物流和药剂师服务上也需要耗费更多成本。

中投顾问研究总监郭凡礼表示，医药电商与其他行业的电子商务相比一直发展滞后，原因主要是医药体系环境制约医药电子商务的发展：药品仓储配送标准严格，物流信息化水平低，成本高。

另外，我国网民数量虽多，但大部分是年轻群体，对药品的消费需求量不大;而消费的主力群体如老年患者，对网络的认知度低，消费心理与消费习惯也会导致他们通过医院和药店这两种渠道购买药品而不是网络购药。

现实生活中，让消费者在网上下单购买药品还不是件容易事。在记者的采访中，不少市民表示对于网上买药比较慎重。

未来的奶酪

既然医药电商面临着盈利的软肋，为什么还有如此多的企业涌入市场“烧钱”不止呢?其实答案并不难找，庞大的市场前景让企业有了坚持下去的理由。尽管医药电商在现实中面临着种种困境，但从数据分析来看，医药电商的市场前景不可小觑。

2011年初露端倪的网上药店，如今已进入爆发式增长阶段。近日，健康产业资讯机构中康资讯发布的数据显示：2013年，我国网上药店销售规模约42亿元，较2012年翻了2倍，并预计2014年，我国医药电商的交易规模将达到68亿元。

“我相信网络售药是今后药品流通的主渠道之一。”清华大学教授、电子商务专家柴跃廷表示，网络的速度、网络的覆盖面一定会越来越宽、越来越快。另外，像远程医疗、远程诊断、远程会诊等新的医疗方式的发展一定会对网络购药产生更大的需求。

柴跃廷同时指出，药品处方一定程度上已经电子化，这种电子处方的进一步普遍化也为网络购药铺平了需求上的道路。同时，政府部门会在网络购药的法规建设方面越来越完善，越来越成熟。综合这些原因，医药电商的未来还是美好的。

好药师网上药店首席技术官王乐天表示，2013年底好药师已经入驻一号店等平台，2013年好药师电商销售额达到了2.4亿元，2014年1月好药师微信商城正式上线。

不过，多位网上药店相关负责人均表示，医药电商何时能够顺利盈利，在时间上尚难判断。

放开和严管

5月28日，国家食品药品监督管理总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》，首次提出放开处方药在电商渠道的销售。此举也被业界认为利于医药电商的发展。据悉，国家食品药品监督管理总局已经批准广东省食品药品监督管理局开展网络销售处方药的试点。

按照业界的意见，可以通过试点摸索出适合国情的网上处方药销售模式及监管模式;在取得试点经验的基础上，逐步放开限制，全面推广。如选择局域具有合法经营资质的网上药店作为销售处方药的试点企业，选择不容易导致滥用的处方药作为试点品种，然后再逐步向其他医药品种延伸。

梁永强告诉记者，网售处方药一旦放开，患者可根据医生处方自行查询并对比，包括药品厂家、价格等，信息更加透明，患者有选择的权利。另外，有些药品具有隐私性，网购也利于保护患者隐私。“如果完全放开，药品行业竞争会更加激烈，我估计会使药品价格下降20%左右。”

对于医药电商，伴随着政策逐步放开的同时，监管力度也在持续加强。

近年来，随着电子商务的发展，网上药品交易势头发展迅猛。但是网络在为消费者提供便捷的同时，也给虚假医药信息和假劣药品提供了巨大的隐匿空间。

监管部门鼓励药品生产企业、药品经营企业，以及广大消费者共同参与维护网上售药的正常秩序，积极向食品药品监管总局投诉举报中心(举报电话：12331)以及互联网违法和不良信息举报中心(举报电话：12377)举报网上违法售药行为。

记者了解到，在国家食品药品监督管理总局已经开展的药品“两打两建”专项行动中，打击网上非法售药是重点内容。同时各地区监管部门的整治网上非法售药已经作为常态化行动实施。

(北京参考记者 房磊)