三星手机黑屏如何索赔、三星手机黑屏开不了机怎么办

青岛工商12315消费维权案例龚先生购买的手机，刚刚超过1年保修期一周就黑屏了，去售后维修，售后要求龚先生缴纳维修费用，龚先生认为手机刚超过保修期一周，售后应该免费为其维修。

青岛市工商局12315投诉举报指挥中心提示：依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第二十四条规定：“移动电话机主机保修期为一年，属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：(一)超过三包有效期的;(二)无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;(三)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;(四)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;(五)非承担三包的修理者拆动造成损坏的;(六)因不可抗力造成损坏的。

本期案例中，龚先生的手机已超过一年的三包有效期，按照上述规定，龚先生应当联系售后服务部门付费维修。