当前,上海疫情仍在胶着,各类物资保障承压巨大。

有物资的抵沪困难,做物流的货源不定。

这个时候,天然占据物资与物流两大优势的京东挺身而出。三千战士头戴红巾而来,身披红袍应战,从全国各地调来急需物资供给上海。

这是一场悲壮而热血的出征!

一批人进入上海后就地隔离,下一批继续驰援,共计达14批次,通过循环实现每天都有物流运输。

大部分人应该知道,这背后,是谁在振臂高呼?

那个人的名字叫刘强东!

4月7日,京东集团宣布总裁徐雷将接替刘强东出任CEO,全权负责日常经营。交出帅印的刘强东仍担任京东集团董事会主席,致力于长期战略设计、重大战略决策部署等事务。

各类错综复杂因素交集之下,昔日霸道总裁不再留恋舞台上的高光,不再痴迷商场中的杀伐,他早早退居幕后,却依然掌控着一手缔造的京东航向。

其实,1974年出生的刘强东现年不过48岁,这正是一个商业大佬意气迸发、驰骋商场的时候,为何早早退居幕后?

看似一切皆为偶然,实则一切都是必然。

大潮澎湃,不服输、不认命,刘强东有着和这个时代的商人一样的品质,也有着仅属于他的特质和闪光点。

那这些特质和闪光点究竟是什么?不妨从最一开始说起。

刘强东出生在江苏省宿迁市来龙镇光明村。

父母除了务农,还要靠跑船来补贴家用。于是,刘强东就和他的妹妹就成为了中国最早的一批留守儿童。

因为父母在其成长道路上的缺席,亦有照顾妹妹的重任,这也淬炼了他坚韧的品格。

成为霸道总裁之后的刘强东对基层的员工常以兄弟相称,对他们的薪资待遇、日常生活非常关心。

保持这样的同理心与其童年贫苦生活不无关系。

图中右二为刘强东

刘强东上到了小学四年级,才和小伙伴们有机会第一次去镇里。

夜幕降临,镇政府的电灯突然亮如白昼,现如今再正常不过的现象却让他啧啧称奇,继而心潮澎湃,喟叹这“科技”的力量。

而在这同一时期,李彦宏已经在全国青少年大赛中斩获大奖,马云正在风景如画的西湖畔和老外攀谈,马化腾一家刚刚搬到深圳,马上将拥有自己的个人电脑……

在这些功成名就的互联网创业者里,刘强东的家境似乎是最差的。

刘强东自己也认可且喜欢自己身上的草根标签。

他曾说过,他一辈子都是一个草根创业者。

个体的命运总是会随着时代的大潮改变,少年刘强东的最初梦想可不是要做什么大老板。

在其乡村启蒙老师的谆谆教导下,他的最大梦想是要做县长那样的大官。

所以,在高考的时候,作为宿迁市第一名,上清华、北大已然是畅通无阻,但刘强东选择的却是中国人民大学社会系。

老师说,报这个专业,就能当大官。

当时,刘强东的家庭仍然不富裕。是村里的左邻右舍东拼西凑了500元,这才让他走向了北上求学的路。

作为回报,多年以后,已功成名就的刘强东衣锦还乡,发给村里面60岁以上老人每人一万红包。

有老人感动地说,自家的孩子也没说给一万块钱。

刘强东对家乡的贡献不止于此,他带头,和一众互联网企业,把客服中心搬到了宿迁,推动了当地经济的发展。

按照当时在人大的生活标准,这500元钱只能够三个月。

要想吃饱肚子,还需要另寻他法,刘强东就通过推销、做家教来挣取生活费。再往后,还学会了编程。

靠着编程,刘强东给老家的政府部门编了一套电力管理系统,给沈阳的快餐店编了一套餐饮管理系统,赚取了人生的第一桶金。在做这些的事情,也发现了自己身上的商业天分。

在大学里,刘强东就已经知道,他所学的专业并不能够让他当上县长。毕业后,可能连找一份工作都非常困难。

所以,刘强东萌生了要创业的想法。

1996年,刘强东正式大学毕业。

在这个时候,新浪、搜狐、网易等门户网站在积极筹建中,而刘强东,在学校附近开了一家饭馆。

然而这饭馆开得并不顺遂,管理不善造成贪腐成风,最后只能关门大吉。

通过开饭馆这样一个教训让刘强东明白管理的重要性,好的管理机制,能让坏人变好人;坏的管理机制,能让好人变坏人。

幸好餐饮界少了一位好老板,这才让互联网有了大京东。

人世间难有马到功成、水到渠成,很多事情都是曲曲折折、柳暗花明。

刘强东和互联网之间,还隔着一个中关村。

1998年6月18日,刘强东的第二个生意是在中关村租了一个柜台位卖光盘。

这个柜台的名字就叫作“京东多媒体”,也是京东的前身。

刘强东并非是互联网出身,这也是在很长一段时间以来,别人以为他不懂互联网的佐证。

刘强东进入互联网多少有些误打误撞。

从一开始成立京东多媒体那天起,刘强东最大的梦想是有朝一日,让京东成为国美苏宁那样的连锁店。

到了2001年,京东多媒体已经成为一家优秀的光磁产品代理商,在全国各地开了多家分公司,刘强东的个人资产也突破千万,实现了财务自由。

一切向着刘强东预想的方向发展。

转眼到了2003年,这个时候,非典来了。

来势汹汹的非典,给实体店带来了沉重打击,也改变了刘强东梦想的轨迹。

京东多媒体多家店铺关闭,而货品严重积压,刘强东不得不寻找其他销售渠道。

这个时候,唯一的出路似乎只有互联网。

刘强东和他的同事们在搜狐、163等多家网站论坛上发帖,内容简单而又粗暴:

我们是京东多媒体的,如果需要碟片,请汇钱!

这样的发帖方式,自然不会有人去理他们,刘强东也曾直言不讳地说:

当时,我们不懂互联网。

发出的信息如石沉大海,就在他们要绝望的时候,命运之神已悄悄眷顾。

在一家叫CDbest的论坛上,总版主说了这样一句话:

京东多媒体,这是我在中关村,五年以来,没有看到过这家公司卖过假碟片。

在很长一段时间,中关村假货泛滥。但刘强东从第一次做生意起就坚持不卖假货。卖一桶正版碟片,只有10元利润。卖同样的假盘却可以轻松赚到100元。

而且卖假盘的商铺就开在京东多媒体边上。在这样的风气之下,刘强东无疑是一股清流。

刘强东说:

这个世界充满着诱惑,当别人都这么做,你不这么做,你会吃大亏。

但刘强东又说:

当你卖了5年碟片,没有那个总版主说的一句话,就不会有京东。

是品质,让京东赢得了互联网最初的信任。

2003年,俨然已成为京东发展史上的分水岭,逐渐从线下实体店成为依托互联网的电商品牌。

这条电商之路,也是走得那样与众不同。

2004年1月,京东多媒体网正式开通,启用域名www.jdla。

虽然是在网上销售,模式与线下有着天壤之别,但刘强东依旧沿袭着自己那朴素的经商哲学:

一是明码标价,薄利多销。

二是提升效率,做好服务。

这两点看似平平无奇,但实际上,很多商家想尽一切办法,甚至靠坑蒙拐骗恨不能赚尽买家手里最后一枚钢镚。

真正能够做到这两点的,又有谁呢?

就是因为京东的做法与这个大时代格格不入,才让其在鱼龙混杂的市场环境里脱颖而出。

经过数年积累,京东赢得了口碑和回头客。也在2007年,获得了首轮融资。

有了钱的京东,作出了一个大胆的决定,那就是:自建物流。

这在以轻资产为最大优势的电商行业,京东却要搞“实体经济”,简直是破天荒。

对于自建物流,马云是长期看衰的。

而刘强东的好友、当当网的创始人李国庆也曾直言不讳地说道:

自建物流,是很愚蠢的做法。

刘强东却说:

京东主营电子产品,因其价格高昂,用外面的快递公司经常会发生失窃现象。给用户带来的综合体验很糟糕。

这也是京东要自建物流的初衷。

坚信只有创造价值,才能获得成功。老师不会教,书本里学不到,围绕这份信仰,刘强东为京东去设计所有的商业流程。

这也使其伴随着巨大非议,艰难前行。

物流建设非常烧钱,到了2008年,已经有大笔资金烧了进去,依旧需要源源不断地继续投入。

也是在这一年,经济危机席卷全球,互联网行业更是阴云密布。

刘强东最多一天见过7个投资商,当别人问他京东什么时候能赚钱。

刘强东直言不讳地说,几年内都赚不了钱。

多数投资人一听转头便走。

京东面临着严重的财务危机,刘强东甚至已经开始交代京东的后事了,他向一位心腹员工说道:

如果2008年年底,还不能把B轮融资敲定。那就还掉欠供应商的钱,给员工补发N+3的补偿,关门解散。

但在内心,刘强东自然是不希望京东倒闭的。

在那段时间里,他辗转反侧、噩梦连连,经常做着同样一个梦:

他把所有的员工召集起来,告诉他们,公司倒闭了!

也是在那段时间,让刘强东前额出现了一小撮白头发。

刘强东说:

世界上没有几个人品尝过因为恐惧导致的白头发,那种罪,绝大多数人受不了。

好在,刘强东和京东都抗住了。

在2009年1月,京东获得了包括今日资本、熊牛资本等在内的多家机构联合注资。

京东渡过难关、起死回生。

到了2014年5月,京东在纳斯达克成功上市。

而在2016年,京东终于摘掉了亏损大王的帽子,走出了被很多财经媒体揶揄的“持续烧钱、持续亏损”的魔咒,京东开始实现盈利。

这时候人们才逐渐明白过来,京东的战略性亏损,暗藏着建设生态圈的野心。

刘强东当年所言非虚。

也是在这一年,京东首次入榜《财富》全球500强,位列第366位。

到了2021年,这个位次是第59位。

烧钱烧出了用户体验,烧出了核心竞争力,供应链控制和成本效率成为了京东的定海神针,使其在上千家电商公司中活了下来,并且日渐壮大。

对于自己和京东的成功,刘强东曾用三个词概括,那就是:

理想、坚持、无所畏惧。

这个曾经的乡野少年也开始西装革履频频站在舞台中央,他和马云争论谁的商业模式更好,他和马化腾觥筹交错把酒言欢……

从走出宿迁那年算起,和这些互联网大佬能够平起平坐,刘强东用了近30年时间。

中国的互联网浪潮和刘强东的个人努力共同铸就了他的成功,一切荣耀,似乎应得。

他在“开讲啦”中向撒贝宁倾诉对家乡的眷恋,以及投资家乡的壮举,讲到深处不禁潸然泪下。

他在乌镇和白岩松高谈阔论,俯视群雄,大讲对互联网的深刻洞察与独到见解。

他迎娶了倾国倾城的奶茶妹章泽天,一个商业大亨时常占据着娱乐版的头条。

老子说,祸兮福所倚,福兮祸所伏。

2018年9月,网上曝出明尼苏达州丑闻,是刘强东整个人生的滑铁卢。

而京东,对外面对的不仅有阿里巴巴的激烈竞争,还有拼多多等电商企业的异军突起。

在京东内部,也出现了很多问题,因为企业规模急速扩张,导致大企业病、山头主义等现象涌现。

那是京东的至暗时刻,可谓是内外交困。

刘强东说:

我们没有时间哭泣,唯有沉着、冷静、埋头苦干才能走出困境。

京东的组织架构进行了大刀阔斧的改革,更加注重协同和创新;

京东的文化进行了重新定位,坚持技术为本,致力于更高效和可持续的世界;

京东的战略进行了梳理调整,更加聚焦于技术驱动产业发展。

刘强东说:

谁在青春期没有叛逆的时候,浪子回头金不换,我们无怨无悔。

他在说京东,也可能是在说自己。

2018年之后,刘强东鲜少在公共场合露面。这让他有更多时间去思考自己和这家企业的未来。

刘强东曾说:

我这辈子不可能再做另外一家公司,从事另外一番事业。

虽退居幕后,却依然掌控着京东。支撑着他的,是热血和梦想,是责任和担当。

对于这场疫情,刘强东说道:

京东也在其中贡献了一份力量,除了在第一时间捐赠物资外,始终坚持保障民生,担负起社会重要使命,为人民群众日常生活保驾护航。

此次上海疫情,更是京东依靠26万兄弟和完善的供应链体系,打出的一场史诗级战役。

刘强东,你真的做到了!

参考资料:

2016年7月17日 央视《对话》 “异类”刘强东

2017年2月3日 央视《遇见大咖》

2020年5月19日 京东内部信 等

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