- 入驻大众点评只是开始,我们要把它打造成优质店铺,才能有更好的客流,从而有更高的营业额。如何把自己店铺打造成优质店铺呢?我们可以从这个公式出发,销售额=流量×转化率×客单价,拆分这个公式,就能找到着力点了。
- 1,提升流量
- 要提升大众点评店铺流量,首先是要有好的排名,这个大众点评站内流量,也是最优质的流量。如何提升大众点评排名是比较专业和复杂的工作。除了提升大众点评排名外,多参加大众点评官方举办的活动也可以提升流量,平台活动一般都会显示在主页,是引流的极好机会,配合平台的活动,做好活动排名,那么你的新客流量再通过自己的店铺维护,把它转化为回头客,长期下来也能获取不少优质客户。还有大众点评团购也可以上线一些菜品,有些客户比较爱占小便宜,选商家得有团购的,如果差不多的两个商家,别家有团购,你家没有,那客户就可能选择有团购的商家了。所以,要保证不亏本的前提下,可以推出一些团购套餐用于引流。当然,除了这些之外,还可以利用站外推广的方式,比如利用微信朋友圈,百度等平台来推广宣传自己大众点评店铺。
- 2,提升转化率
- 转化率是非常重要的一个数据,转化率越高其实反映的就是你的店铺越优质。关于大众点评转化率的提升,这个是比较复杂的问题,下回我们再讲。
- 3,客单价
- 客单价越高越好,是个老板都知道,但客单价对客户来说却是越低越好,是个消费者都清楚。如何在两者之间取得一个平衡,是最大的挑战。定价不能过高,也不能过低,定价高了转化率低,定价低了变成薄利多销,利润还不一定很高。所以,这个定价是要非常谨慎的。前期可根据周边的消费水平,再结合自己店铺优势,成本及期望的利润进行定价。比如如果你做的东西是周边商家无法做到的,水平远超周边商家,那么就可以适当定价高点,这就是溢价,定价高也不影响转化率。就像苹果手机,苹果笔记本,看硬件配置都不高,但价格却要比同配置的高出不少。
- 定价是可以根据经营情况适当做出调整的,不用直接说调整价格,如果觉得定价高了可以尝试做活动,比如满减活动,或者在大众点评上面推出代金券,这样即降低了实际客单价,又不会让老客户觉得心里不平衡。
优质店铺不仅排名好,而且还要转化率高,店铺客单价合理,保证店铺长久的良好业绩。以上几点就是我们多年的大众点评代运营所得出的一些经验,希望对广大商家有所帮助。
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