你知道在饿了么做外卖有哪些流量入口吗?
如何为店铺抢夺更多首页流量入口的展示机会?
如何最大限度得增加店铺曝光?
从而让用户更容易成为你的忠实用户?
这里面都有哪些优化小技巧,
本期运营攻略马上为你送上满满干货!
掌握6大流量入口,快速提高进店人数
品类导航+推荐商家占据总流量半壁江山
① 搜索入口
内容:搜索即用户通过搜索栏找到自己想要的菜品或店铺。
平台的搜索流量分为首页搜索框输入、搜索框下方热词、历史搜索、热门搜索这4个部分。
数据:占据所有流量来源的20%。
要做的工作:
一:了解用户搜索习惯:
搜索习惯1:菜品名称
(如麻辣烫,土豆丝、部队火锅等)
搜索习惯2:店铺名称
(品牌商家为多,如麦当劳、汉堡王等)
搜索习惯3:商家名称中带有的关键词、菜系
(如搜索麻辣烫,会显示阿拉丁麻辣烫,如搜索川菜,会显示蜀香门弟川菜)
搜索习惯4:时间段
(如下午茶,夜宵,早餐等)
二:优化门店名称和菜品名称
门店,菜品名不要用稀奇古怪的名称,尽量通俗和与品类挂钩,
Δ 门店名称优化攻略:
中小商家没有知名度可用品牌名加拳头菜的名称有利于提升搜索流量。
(如搜索火锅,锅sir可以优先被搜到)
Δ 菜品名称优化攻略:
可以在另类的菜名后加上括号备注通用菜名
(如:蚂蚁上树(肉末粉条),有胸就了不起(熏鸡肉沙拉))
② 品类导航入口
内容:平台根据顾客的订餐习惯、店铺属性等将商家分为16个品类。
根据后台数据显示,美食品类是顾客点击最多。
数据:占据所有流量来源的32%,是所有流量入口中最大的流量入口。
要做的工作:可参考本文⑥首页推荐商家排序规则
③ 活动海报滚动入口
内容:饿了么广告活动位,有付费和不付费两种。可大大增加曝光度,提升品牌知名度及影响力。
要做的工作:
不付费: 平台策划主题性的活动。BD会邀请符合主题的商户报名来参与活动。(具体可咨询BD)
付费:按曝光次数定价计费,每1,000次曝光收费10元,平均1,000次展示可能会带来3个外卖订单。
点击教你掌控独家广告位>>
(操作指南:饿了么商家版-店铺推广-品牌展位)
④ 营销活动入口
内容:营销入口有5个模块,其中第1个模块限量抢购是常规固定的,其余活动形式不固定。不同区域且不同的时间看到的活动主题不同。
数据:占据所有流量来源的4.1%
了解平台筛选规则和报名方式,优化店铺和商品。和BD多沟通。
要做的工作1:了解报名方式
1、限量抢购由平台发起招商,收到邀约的商户方可报名参加。具体可咨询BD。
2、平台策划主题活动,符合主题的商户会被平台自动抓取,根据本文⑥商家列表的排序规则来展现。
要做的工作2:了解平台筛选规则
限量抢购规则:
早餐,正餐,下午茶,夜宵对应9.9块和29.9元总计8个活动。
菜品只会属于一个分类,不会交叉显示,一个商品可以报名多个活动,但最终只会通过一个。
一个月两档,一般会提前10天开始,报名时间为5天。
只要在商品正常售卖时段,均可购买,库存会调整为20。
其余模块规则:
自动抓取纬度1:商家纬度
根据品类、满减门槛、蜂鸟专送、品牌商家、人均消费等逻辑抓取
自动抓取纬度2:商品纬度
根据折扣力度、商品评分 、月销量、起送价、配送范围等逻辑抓取
⑤ 品牌优选入口
内容:
品质优选是外卖平台根据评价评分、销量、品牌等因素筛选出一个区域内的商家,供不同顾客挑选。
要做的工作:
入选品质优选有如下几个条件:
1、美食+甜品饮品类型店铺会入选
2、店铺客单价≥30元 用户评分≥4.2分
3、回头客比例≥7% 回头客数量>5
4、KA餐厅、土豪推荐餐厅,报名商场内的餐厅(具体可咨询BD)
⑥ 推荐商家
内容:千人千面展示:平台会根据每个用户的浏览、购买、个人资料等进行画像分析,并给每个用户不同的标签,对于不同的营销策略,进行门店差异化展现。其中根据排名规则对商家进行排名展现。
数据:占据所有流量来源的30%。是所有流量入口中第二大的流量入口。
要做的工作:需要对排名规则有深刻的理解,优化排名。
影响排名因素1:销售额/曝光用户:
销售额/曝光用户后,比列越高,排名可能越靠前。
A商家销售额200,曝光用户100
得分2(200/100)
B商家销售额125,曝光用户50
得分2.5(125/50)
很明显,B商家的销售额/曝光用户,因此排名靠前的可能性更高。
影响排名因素2:点击率
A商户曝光用户数125,进店用户数10,
点击率为:8%(10/125)
B商户曝光用户数100,进店用户数10,
点击率为:10%(10/100)
B商家比A商家点击率高了2%,B商家排名可能更靠前。
影响排名因素3:营销活动
A商家满30减15元,
满减门槛比例为0.5(15除以30)
B商家满30减18元,
满减门槛比例是0.6(18除以30)
B商家的满减力度更大,因此排名靠前的可能性更高。参与活动的数量也会决定排名前后。
影响排名因素4:月销订单数
月销售订单数越高排名靠前的可能性越高。
影响排名因素5:配送范围&时间&方式
配送范围近,排名会提前。
配送时间短,排名会提前。
选择星火或者蜂鸟配送等平台服务,排名会提前。
影响排名因素6:起送价
起送价低,排名靠前的可能性会更高。
影响排名因素7:品牌
连锁、品牌店会加权,排名优先。
影响排名因素8:场景
外卖是一个场景化很强的业务,早餐,正餐,用户想吃的东西都不一样。所以分场景进行商家排序,在某一场景下,将最合适的店铺排在前面。
影响排名因素9:评分
顾客对店铺菜品的评价得分,有助于提高店铺的排名。大数据统计:每多1个评价回复,一个星期内为你带来2个顾客。
影响排名因素10:竞价
商家的综合门店质量和出价决定是否能出现在广告位置上。
⑦ 订单详情页
内容:点过单的顾客在订单页查看之前的订单,通过之前的订单到店的。
数据:占据所有流量来源的8%。
要做的工作:重视每一个可以优化的细节,保证每一次有好的用餐体验。
优化细节1:餐品品质是关键
优化细节2:高性价比才会成为客户每天首选
性价比=(品质+出餐时间)/价格
优化细节3:提高出餐速度,缩小配送范围
优化细节4:重视差评处理,建立补偿机智
想要快速增加进店人数,
需精读以上干货,
掌握流量入口筛选规则和参与方式,
优化店铺及餐品!注重每一个细节!
关于流量入口,我也有话说,
欢迎评论留言!
小饿会为你解答更多流量入口问题
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