为什么是六西格玛而不是五西格玛或七西格玛

为什么是六西格玛而不是五西格玛或七西格玛

我们先来解释六西格玛的字面意思，然后再详细讨论其对定价的意义。

六西格玛的字面含义是假定对数百万的目标测量时选定的指标服从钟形的正态分布时，每百万产品中有缺陷的产品少于3.4的原因，仅仅是正态分布的事实——特殊的钟形分布解释了制造物品的质量属性的相对比例——如果在均值的两边设定的可接受的限度是三个标准差，那么在100万个产品中刚好有3.4个“缺陷”产品。我们正是从六个标准中得到六西格玛这个名字———希腊字母西方格玛表示标准差。

为了达到六西格玛质量水平，制造过程中每百万产品中的缺陷产品不得超过3.4个——如果缺陷产品数量比较高，相应的西格玛水平是比较低的。在统计学中，西格玛水平是给定的置信水平内的标准差的数量。

在规格给定的情况下，如果标准差比较小，即流程基本上没有变异；如果标准差在这些区间内比较大，那么更多比率的流程产出符合这些限制。相反地，如果流程运行较差，那么其产生的结果会有很大的差异，对均值的偏离也就比较大。所以，较小的标准差可以适合这些规格。换句话说，符合这些规格的产出比率较低，有缺陷的产出就会越多。

张驰咨询 6sigma培训服务形式：个人公开课培训企业内训企业导入或推行6sigma（项目+辅导+免费现场调研）

正像缺陷率低于0.00034%的流程处于六西格玛绩效水平上一样，缺陷率为百分之三十一的流程对应的是二西格玛水平，百分之零点六的缺陷率对应的是四西格玛水平。

当我们从现在而非概念的角度谈六西格玛定价时有两个问题：

A.在定价过程中，如果你发现有低于二西格玛的绩效水平，也就是说缺陷率高于三分之一时， 你不要惊讶；

B. 从现实的角度而言，在任何时间，改进到六西格玛水平都是不可能的。

因此，哪怕是改进到了四西格玛或者百分之五的缺陷率水平就是相当大的挑战了，更不用说六西格玛水平了。