上一集说了少泼冷水多夸赞,本讲,我们讲的是不要当众揭穿对方的失误或隐私。

古时候,有个小国的使者到相邻的大国朝见,进贡了三个一模一样的金人,价值连城,让皇帝高兴极了。可是这小国的使者同时出了一道题目“这三个金人哪个最有价值”以证明大国人才济济。皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,没有任何区别,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回禀呢。最后,有一位老大臣说他有办法。

皇帝将使者请回大殿,老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,稻草从另一边耳朵出来了,第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉了出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:“第三个金人最有价值!”使者回答:“答案正确。”稻草从第一个金人另一边耳朵掉出来,这是指这个金人听事却不记事;第二个金人的稻草从嘴巴里出来,就是说这个金人听事后就随意传播出去;而最后那个金人的稻草却掉进了肚子里,说明他把事情保守得很好,不会轻易向他人宣扬。我们做人也应该是这样,只有能保守秘密不传闲话的人才最有人缘。

美国人交朋友有不少准则,而其中,交友的第一条准则是“为朋友保守秘密”。乍一听,令人感到有些奇怪,为什么不是别的,偏偏把“为朋友保守秘密”定为第一准则呢?隐私权在西方社会是一种很普遍的公民权利,是最基本的人权之一。比如,自己的私生活,一般不会让朋友过问;自己的财产,也不会轻易向朋友公开;除非受到邀请,是不会随便去朋友家中串门儿的;除非相约,是不会与朋友一起吃一顿的……

事实上,对隐私权的保护,我国早已有之,古代圣贤大儒均视其为人性的基本部分,对其极为尊重。从我国的建筑风格来看,无论王侯豪宅,还是百姓草堂,外皆有高墙围护,内设院落分隔,既有曲径相通,又有门窗相隔,无非是为保证自己有一个相对幽静、自由的空间,免受烦扰,放松身心,这不就是在保护隐私吗?

汉朝的张敞,是一个高官,更是一个情种。他与妻子恩爱非常,还常常为妻子画眉,一时,在京师长安传为佳话。但有伪道学先生以此为“有伤风化”,竟向皇帝告了御状,想让皇帝摘下“道德败坏”的张敞的乌纱帽,以“匡正世风”。但皇帝并不听伪道学先生的使唤,他不仅未责怪张敞,反而当着文武百官的面说:“画眉是夫妻间的事,我管不着。夫妻间还有比画眉更亲密的事儿,我也去管吗?”显然,这是在保护张敞夫妻的隐私。

有的人每当遇上些伤心事,譬如涉及家庭纠纷、生理缺陷和个人安危之类的个人隐私,一个人闷在心里实在很不舒服,往往希望能在挚友面前倾诉,但在朋友面前倾吐的秘密不希望让其他人知道。秘密,是任何人都有的。一个孩子,长到一定的年岁,自我意识增强了,他就开始在一定的范围内向别人保密,即使是对最亲近的父母,也不例外。可是,对自己的好朋友,他却可以敞开胸怀,交出自己的秘密。但是,有一个条件,他把自己的秘密告诉了你以后,你得为他保密,不然,以后他就再也不会把秘密告诉你了。这种要求朋友保密的愿望,会随着年岁的增长而越来越强烈只有为朋友保守秘密、守口如瓶,才能得到朋友的信赖,友谊才能不断加深。

二战胜刚前夕,英国首相压吉尔和夫人克莱曼带娜受邀来到莫斯科,参加胜利庆典。在宴会上,位外宾吃完点心之后,顺手将一只精致的小酒杯偷地放进了内衣口袋里,正准备离去。服务人员看到后,非常着急,不知所措。正巧丘吉尔和夫人克莱曼蒂娜过来找服务人员帮忙,看见心急如焚的服务人员,就关心地询问,服务人员这才向二位说出了自己看到的一幕。

丘吉尔略加思索,对夫人克莱曼蒂娜和服务人员说:“不用着急,我有办法解决此事。”随后,丘吉尔在衬衫上滴了几滴红酒,拿着餐巾纸朝那位外宾走去。当丘吉尔轻轻地走近外宾,对他说:“真是见鬼,本想拿-一个自己喜欢的小酒杯,结果还是弄了一身脏,怎么擦也擦不干净。唉,我还是放回原位好了,不要拿本不属于自己的东西。”外宾看到了这一幕,愣了一下,悄悄地将怀里的小酒杯放回了原处。卡耐基接着说:“谁都不愿意把自己的错误或隐私暴露在公众面前,一旦被曝光,会感觉难堪或愤怒。所以,在办事的时候,如果不是特殊需要,一般尽量避免触及对方避讳的敏感区,避免对方出丑。”

说话时注意维护朋友面。一般来说,人们对于自尊往往存有不容侵犯的保护意识,因此,一旦个人的自尊遭受侵犯或攻击时,即使对方过后表示歉意,恐怕也已无法弥补双方已损伤的关系。相反的,如果你能顾及对方的自尊,处处为对方的自尊着想,那么,对方必然会因此对你表示友好与感谢。

举例来说,当大伙正在围桌谈笑时,有一个人讲了一个笑话,结果使得全场捧腹大笑,气氛十分欢乐。然而,在这些笑声还未平息之际,突然有另一个人说道:“这的确是一则有趣的笑话,不过我在上个月的某本杂志中早就看过了。”或许这人的目的在于表现其优越的意识感,但他所获得的真正评价是什么呢?而那个当初说笑话的人,此时的感受又如何呢?你可以体会得到。

有时候,人难免会做出一些不恰当的事,遇到这种情况,就需要掌握好指责别人的尺度,既要让对方知道自己的错误,又要不伤对方的面子;既要坚持原则性和斗争性,又要以理服人;切不可口出恶语,挖苦讽刺,侮辱人格。有时候,人难免会做出一些不恰当的事,遇到这种情况,就需要掌握好指责别人的尺度,既要让对方知道自己的错误,又要不伤对方的面子;既要坚持原则性和斗争性,又要以理服人;切不可口出恶语,挖苦讽刺,侮辱人格。

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