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【分辨】阅人SOP:观察、分辨、分析、试探

阅读SOP:观察、分辨率、分析、考试

言观色是一种技巧,有人会观察,但只能分辨哪里错了,不一定能知道分析。

有人懂得分析,却不知道如何有技巧地试探。今天和粉丝们分享一套阅人的SOP:观察、分辨、分析、试探。

一、观察(参考自己的直觉并同时注意细节)

观察的前提是了解自己,如果自己的带着刻板印象,自己观察的信息容易失真。所以要用空杯的心态去面对每一次互动,从而培养出自己观察细节的能力。

二、分辨(辨识对方惯性动作和异常动作)

分辨就是和正常情况进行比较,发现他内心状态改变了,他下意识的动作也受到了影响,找到线索,寻找他改变的原因。

三、分析(从不同角度思考可能的合理动机)

比如一个平常不抖脚的人,突然开始抖脚了,是什么原因?紧张、兴奋、不耐烦、不满意、压力?通过环境,可以归纳出各种可能性。以事实为基础,分析背后的原因,不能只凭单一举动就做判断。

四、试探(对于不同的可能性做善意的试探)

通过分析我们找出了一些原因,这时要有技巧的试探,最好的试探方法就是,分享自己的故事,让他感到共鸣,从而改变自己的行为。所以,试探未必一定是问出问题,主动分享会让对方更好地卸下防备心理,把真实感受说出来。

总之,阅人首先要自我觉察,降低刻板印象和成见,以不同的角度了解对方的心情,让自己成为一个舒服、细心、贴心的人,把察言观色变成一种技巧,从而提升自己的职场价值。

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