【特点】中国数字化发展模式呈现四大特点

本报记者丁建玲

贝恩最近发表的《数字经济互联网之中国数字化发展模式》研究报告显示，由于新冠疫情的影响，中国数字化进程不断加快，消费、美容化妆、旅游、音响、传统制造业等行业涌现出了优秀的企业，其发展可圈可点。

通过对优秀企业的深入分析，贝恩公司发现，“快”“准”“新”是这些企业发展的亮点，具体表现为：快速响应、精准触达、精准定制、产品创新、服务出新、业务革新，而这些亮点与数字经济互联网下中国数字化发展模式密不可分。

报告认为，优秀企业之所以能够迅速进行数字化转型，得益于它们充分借助并且发挥了中国数字化发展模式的四大特点，即：高效的供需资源聚合，以开放包容的方式，集合和匹配外部分散的供给端和需求端资源，包含技术、产品、服务、流量等多维度资源。流动的数据价值，以海量流动的用户数据为基石，打通端到端数据接口，借助迭代的推荐技术，开发多场景应用数据工具，实现双向流动的数据高效运用。本土化创新驱动的技术赋能，基于本土化的市场特性与需求进行技术创新，并将创新的技术成果以平台的形式向外输出赋能，以降低创新门槛。全价值链的深度运营赋能，超越了单纯的技术输出，而是深度参与企业运营的各环节，提供完整的解决方案并协助企业商业落地，提升运营效率。

报告强调指出，“四大动因”协同作用，塑造了独具特色的中国数字化发展模式。

首先，政府积极推动新基建以及供需侧改革。近年来，中国政府大力支持并主导5G、大数据、人工智能等新基建投资，推动数据成为新的关键生产要素，为“流动的数据价值”与“本土化创新驱动的技术赋能”提供了坚实的基础设施保障。据预测，2020年人工智能投资规模约为1000亿元、光纤占宽带用户渗透率约提升3%，为释放“数字红利”奠定了坚实基础。

其次，消费者者数字化程度全球领先，且对数字使用态度较为包容。2019年，中国网上零售额渗透率达到26%，是发达国家的2.4倍，而智能手机用户移动支付渗透率更是发达国家的2.8倍，高达81%。随着政府对数据管理的规范性要求提升，消费者对于数据的分享和使用更加放心，为“全价值链的深度运营赋能”提供了丰富的应用场景。

第三，企业供需两端高度分散且技术与运营基础薄弱，具备刚性需求。面对强有力的政府支持以及潜力巨大的中国市场，在外部商业环境向好的同时，以中小企业为主的中国企业内部却面临着诸多挑战，包括如何攻克供需两端高度分散、技术和运营基础薄弱的难关，亟待寻求外部帮助。相比传统解决方案，数字化发展模式借助数字化手段，能够帮助企业更好地解决痛点。例如，通过智能精准算法匹配供需、利用技术赋能创新并提高效率等。

值得一提的是，中国互联网生态还具有规模优势，以及技术先进、人才优质的特征，且具备将服务基础设施化的实力，为企业突破痛点，实现“技术运营双赋能”提供了基础保障能力。研究显示，中国互联网生态不仅具备数字化能力，而且正逐渐从消费行业起步，有意愿运用积累的数据价值、运营经验、技术优势，通过“科技与运营双赋能”有序拓展到B端和其他新的增长引擎。

贝恩公司全球合伙人、大中华区TMT业务联席主席李舒表示：“为了最大化发挥中国数字化发展模式的独特优势，实现事半功倍的效果，企业可以结合自身特点和数字化转型的整体规划，在自建生态、借助第三方生态，以及两者的混合模式中进行差异化选择。此外，企业还需要围绕组织、运营机制、人才和数据，调整运营模式，建好公司内部能力的底盘。”

在企业内部能力建设方面，李舒建议，企业要从全局着眼，定位数字化业务组织，并从细节入手，匹配资源和更充分的自主权，稳扎稳打推进企业整体数字化转型。同时，完善运作机制，加强生态合作。此外，优化人才机制，建立数字化人才“成群来，成批长”土壤。最后，利用技术与数据赋能业务，打通专属数据中台，创造“流动的数据价值”。

作者：郑建玲

来源： 中国质量报