最近盲盒销售盛行,各路商家闻风而动,除了最初的玩具外,食品、化妆、文具、图书等诸多消费领域也掀起了“盲盒风”。
有网购平台甚至悄然兴起宠物活体盲盒,售价从十几元到上千元不等。打着盲盒的旗号,卖家声称“不接受规定品种、盲盒发出不接受退换与中差评、评论不允许晒”。△网购平台上的活体动物盲盒
网购平台频现活体盲盒消费者权益无法得到保障
记者在网购平台搜索关键词“盲盒”“活体”,出现了不少“乌龟盲盒”“仓鼠盲盒”的商品链接。在另一平台上输入关键词“宠物”“活体”,不仅有常见的猫、狗、鸟等动物售卖,甚至有大白鼠、蝎子、蜘蛛、蜥蜴等。从消费者评价看,买来是当作宠物饲养。有消费者说,“揭开盒盖的那一瞬间,惊喜与惊吓都有可能”。
记者在某售卖“乌龟盲盒”的网店发现,店里有从9.99元到882元不同价位的9种活体乌龟。当记者询问店家各种盲盒里都是什么品种时,店家表示会根据不同价位发不同品种,拒绝透露具体品种。对于动物检疫证明,店家则表示,“乌龟都是自家繁养的,没有办理什么证件”。
在一网店中,记者以消费者身份,向店主要亚洲雨林蝎、蓝薄荷角蛙的检疫合格证,店主表示“没有”,并且说“由于活体的特殊性,活体发货,不退不换”“饲养期间不包活”。
活体盲盒运输存在模糊地带
记者了解到,宠物活体盲盒大都通过快递配送。由于缺少检验检疫,在运输过程中,这类盲盒存在疫病传播的可能。有快递从业人员表示,对于活体动物配送,大快递公司一般是不接的,主要是考虑无法评估动物价值,容易陷入赔付纠纷。“现在这种天气,小动物饿死、冻死、被其他货物挤压致死都很正常,一般死了就地丢掉,赔付也是扯皮的事。”他说,由于需求旺盛,很多快递公司仍会接单。
央视热评“盲盒”不盲 商家切莫浑水摸鱼
打开某电商网站搜索“盲盒”,能找到的盲盒类型千奇百怪:一份售价9.8元的盲盒,商家声称产品内容完全随机,范围居然从玩具饰品到电子产品都有;有商家不但不标明品牌厂家,还理直气壮声称“可能存在瑕疵”。甚至还有商家售卖宠物“活体盲盒”,通过快递邮寄,既没有进行卫生检疫,也违反邮政法规,可能涉嫌多项违法。
针对盲盒营销的种种乱象,中消协发出提示,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当作“清库存”的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。提醒经营者销售盲盒当规范,消费者购买盲盒勿盲目。
何为规范?一方面是商品质量的规范,必须保证商品质量符合国家相关标准,不能是“三无产品”,不能以次充好,不能存在各种瑕疵,消费者打开盲盒的惊喜不能变成“惊吓”;另一方面是宣传营销的规范,商家不过分炒作盲盒的“限量”概念,不哄抬“限量”款价格,不过度营销、不误导消费者。
遵循规范,商家才能和消费者之间建立长期的良性互动。商家不可因为利益盲了心,消费者也要保持理智,小“氪”怡情,别被各种营销概念盲了眼。
▌本文来源:央视新闻
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