【宠物死体在什么地方】送去世的宠物需要仪式感吗？记者调查了宠物殡葬行业的发展现状。

清理遗容、告别仪式、单独化妆、定制纪念品。近年来，随着宠物市场的迅速发展，宠物殡葬行业迅速崛起。截至2020年11月，全国经营范围包括“宠物葬礼、宠物葬礼、动物无害化处理”在内的企业近1400家。

随着老龄化趋势和独居人口的增加，越来越多的人在宠物上投入了大量的金钱和时间，将宠物视为心灵的伴侣和家人。体面地发送“家庭成员”可以更好地保持和满足宠物主人对死去宠物的情感联系和情感记忆。

随意丢弃宠物遗骸，拒绝宠物主人现场观看，将其他宠物的遗骸送给宠物主人等。宠物殡葬行业的发展过程中，出现了一些不良经营者非法操作、侵犯消费者合法权益、污染环境等问题。

宠物产业协会或相关组织可以制定《宠物殡葬服务规程》，对从事宠物葬礼的人员和机构进行知识培训，重点强调对宠物尸体进行无害化处理，防止医院传播，污染环境。

“(小狗)昨晚叫了一夜，不太在意。今天不能起床。”2021年12月14日13时许，三口人抱着小狗的尸体来到了位于北京市丰台区的名为“宠儿”的宠物葬礼中心。

白发苍苍的老两口看到工作人员为小狗打扫身体，一开始语气平和。小狗的尸体整理干净，准备送到告别室的时候，老妇人的感情有点受不了。哭着咕哝着说。“为什么突然走了？”" "

在温馨的告别室里，一家三口和小狗做了最后的告别。接着小狗被送到远郊的化妆馆宠着化妆。老两口受到女儿的搀扶，心情低落地回到车上，女儿再次嘱咐了工作人员几句。这个过程大约需要一个小时。

整理遗容，告别仪式，单独化妆，定制纪念品。近年来，随着宠物市场的迅速发展，宠物殡葬行业迅速崛起，根据天眼调查公布的《宠物行业企业数据报告（2020）》数据，截至2020年11月，全国近1400家经营范围包括“宠物葬礼”。

但是目前宠物葬礼的消费渗透率(意味着一个类别至少消费了一次)并不高。根据《2020年中国宠物行业白皮书》的数据，在中国城市宠物消费市场，宠物葬礼的消费渗透率仅为3.6%。

人们如何看待宠物丧葬产业？产业迅速发展的背后还会出现什么问题？对此，《法治日报》记者展开了深入调查。

需要道别，要体面地度过家人。

她几乎一直在哭，从入店到离开。在告别室里，她趴在那只法国斗牛犬的尸体旁边，痛哭了两个多小时，一直哭到整个人筋疲力尽。

这是一位女性顾客将宠物狗送到位于四川成都双流区的“毛区记忆馆宠物化妆服务中心”的场景。也许很多人，特别是不养宠物的人，很难理解这样的场景。但是中心负责人和宠物殡葬师甘雅丽对——感同身受，遭遇了类似的哀痛。

建亚丽养过一只名叫“妹妹”的黑兔子。2017年，来到她身边5年14天后，“妹妹”去世了。当时国内宠物殡葬服务市场规模还很小，为了给“妹妹”体面的葬礼，宠物殡葬服务行业甚至去了比较成熟的日本。

有很多故事，比如女顾客、健雅里、宠物。

近年来，随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平提高，养宠物的人越来越多。特别是随着老龄化趋势和独居人口的增加，越来越多的人在宠物上投入了大量的金钱和时间，认为宠物是心灵的伴侣和家人。(威廉莎士比亚、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物)在这种背景下，宠物去世后如何处理成为现实问题。

记者随机采访了北京、江苏、山西等地的15名养犬人。一些人没有听说过或不知道宠物葬礼服务，但大多数人表示“会考虑这项服务”，“宠物也是家人，需要正式的告别仪式”。

来自上海的Sherry参与了宠物狗“拉拉”的化妆过程。Sherry对记者说，他和“拉拉”一起生活了16年，感情很深。“拉拉”说，随着年龄的增长，肾脏萎缩，他开始物色宠物葬礼器械，在能力范围内选择了最好的。主要诉求是“拉拉”死后要单独火葬，并从现场取走遗骨。

2021年4月5日上午，“拉拉”永远闭上了眼睛。尽管有心理准备，Sherry和家人仍然非常悲痛。收拾“拉拉”的遗物，去宠物殡仪馆整理遗容、告别仪式、旁观化妆、骨灰盒。Sherry和家人像家人的重要成员一样度过了“拉拉”的最后旅程。

但是那天的体验感不是很好。“环境比我想象的要简陋得多。告别仪式在开放的环境中没有隐私。捡骨灰的时候，等待宠物化妆的其他宠物主人出席了。”谢莉回忆道。

正是因为不好的体验感，成为了李超、昌爱毛的直接同人。

李超养过两只哈士奇，一只叫曹操，一只叫露西。2015年的某一天，JoJo癫痫发作，治疗不如死亡。本来他想用土卖的方式处理曹操的尸体，但大城市埋在哪里，会不会带来污染等各种问题使他放弃。相反，通过网络搜索了其他宠物的尸体处理方式，最终选定了宠物葬礼机构。(大卫亚设)。

这是他第一次接触宠物葬礼。在现场，他哭了，不远的工作人员在那里笑了，化妆后拿着骨灰又要付钱。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，)那段经历成了他的心，他后来翻阅了很多资料，放弃了原来稳定的工作，和几个朋友一起在2015年底创立了宠母。

最近，记者走进“宠物葬礼中心宠物狗”，见到了高大微笑的李超，他办公室的书架上放着低头看着一只小狗的照片。“可能是因为自己淋了雨，所以想为别人撑伞。我不想只把宠物葬礼当生意。因为我们心里有感情。”李超告诉记者，他创立了宠爱的初心。

开展宠物葬礼服务

难接踵而至

据中国社会科学院法学研究所生态法研究室主任刘洪岩介绍，宠物殡葬服务最早来源于日本，在2005年左右引进中国。宠物殡葬全球通行的处理方式都是火化，火葬不仅避免了土葬及其他处理方式可能带来的细菌传播，而且对宠物主而言，体面地送走“家庭成员”，能更好地维护和满足宠物主对离世宠物的情感联系和情感记忆。

记者调查发现，在很多宠物主看来，体面地送走离世宠物，是一件理所当然的事，也是其现实需求；而不少旁人对此却难以理解，甚至投去异样的眼光。这也意味着，开展宠物殡葬服务不会一帆风顺。

其中之艰难，干雅莉深有体会。

赴日本送走“妹妹”，体验了日本成熟的宠物殡葬服务，想到中国越来越庞大的宠物经济规模，干雅莉决定投身宠物殡葬行业。

想法刚提出，就遭到家人的强烈反对。

“我父母非常不理解，在他们看来，当时我的工作非常稳定且收入也不错，而宠物殡葬这个行业是他们从来没有听说过的。每每和他们提起这件事情都是不欢而散。”干雅莉说。

但她已下定决心，迅速投入筹备工作。困难接踵而至，她在店铺租用和选址上遇到了大麻烦——很多地方听说她要做宠物殡葬，觉得晦气，直接拒绝，连价格都不愿意谈。

好不容易找到合适的店面，谈好价格，又遭到周边40多家店主的联合抵制，不停地向有关部门投诉，甚至直接上门阻挠装修。干雅莉只好逐一上门向40多家店主进行解释，签保证书，保证不在此地做火化、不播放哀乐、出现瘟疫要负全责等，这才顺利开业。

“毛球·忆馆宠物火化服务中心”开设接待区、遗体的美容区、告别区、冷藏安葬区、纪念区等7个功能区，2019年11月营业至今已提供相关服务900余次。

“希望大众能对养宠物的人多一丝理解，希望养宠物的人能对宠物殡葬多一丝了解，希望所有的宠物主人在宠物离世后可以不留遗憾。”李超说，目前，宠慕已形成一套完整的宠物殡葬流程，包括宠物到店遗体清理、单独告别室告别、安排火化、收纳骨灰、附赠环保骨灰袋，大都可以满足宠物主最基本的需求。

此外，宠慕还提供宠物纪念品制作。记者看到，纪念品样品摆在宠物大厅的玻璃展台中，每一款都明码标价。李超说：“我们店的规矩一是明码标价，二是不主动推荐商品，顾客问起才能介绍商品。”

随着宠物殡葬行业的快速发展、规模壮大，从事该行业的工作人员也有了一个更为专业的称呼——宠物殡葬师。在工作中，宠物殡葬师们见证了太多悲欢离合。

宠物殡葬师橘子从业至今已有4年多时间。2018年7月，为了给自己养的小狗一个体面的葬礼，橘子从江西萍乡老家赶到北京，在宠慕正式送走了小狗。在和工作人员交流过程中，橘子萌生了要成为一名宠物殡葬师的想法。

经过3个月的前期培训后，橘子便能够独立上手了。现在，他已经成为宠慕丰台店的店长。

资质安全备受关注 价格缺乏参考标准

众所周知，殡葬是特殊行业，动物遗体的处理也涉及卫生、环境等诸多问题。在采访过程中，不少受访者也提出疑虑：这些宠物殡葬机构有相关资质吗？他们对动物遗体的处理是否符合防疫要求、是否安全？

记者进一步调查发现，作为一个正在快速发展的新兴行业，宠物殡葬行业确实面临不少问题，包括尚未有明确的主管部门进行监管、店面资质与实际操作不匹配、宠物殡葬师缺乏统一从业资格培训和认证、价格缺乏统一参考标准等。

在国家市场监督管理总局国家标准技术审评中心主办的全国标准信息公共服务平台上，记者以“宠物殡葬”“宠物火化”“动物殡葬”“动物火化”等关键词进行检索发现，无论是国家还是地方，均未对上述领域进行标准规定。

随后，记者以“成立一家宠物殡葬机构需要哪些手续”为由，咨询了北京市朝阳区农业农村局。相关工作人员告诉记者，首先需要在市场监管部门办理营业执照，须注明经营范围是动物无害化处理服务。而动物无害化处理则会涉及动物防疫条件合格证的问题。“宠物殡葬目前不是公司注册的经营范围类别之一，只能显示动物无害化。”

该工作人员说：“目前北京市内的宠物殡葬行业还没有办下这个证的。不过实践中，如果宠物殡葬机构无害化处理设备的选址符合相关规定，同样能够通过执法检查。”

干雅莉告诉记者，她在筹备开店时就了解到，要在成都开一家正规的宠物殡葬机构，需要三个证明：营业执照、环评合格证和动物防疫条件合格证。而后两者都会涉及设备，而只有政府立项的设备才能报批申请这两个证明。

“这也就意味着，目前市面上无论是自制的火化车还是私人购置的火化炉，都没有办法说是符合环评或者有动物防疫条件合格证的。”干雅莉说，为了规避风险，她选择与成都当地国家立项的动物无害化处理机构合作，“把火化的环节交给国家”，尽管那意味着更高的成本。

干雅莉希望，未来随着宠物殡葬行业的进一步发展，各地都能意识到宠物殡葬的设备资质问题，从而让整个行业更加规范化透明化。

对于宠物殡葬师没有相应的从业资格证和统一职业技能培训的问题，各宠物殡葬机构只能自行摸索培训章程。李超告诉记者，宠慕建立了一套系统的培训流程，新人入职之前会有3个月的培训期，其间传授专业知识、服务礼仪、商品纪念品信息等内容。

由于目前行业缺乏统一价格规范，宠物殡葬的价格在不同地区不同店面也有不小的差距。记者在某消费点评平台，定位北京，以“宠物殡葬”为关键词进行检索后发现，排名前5的宠物殡葬机构每只狗从866元到1798元不等；定位上海后，前5家的每只狗价格差异为664元到1900元不等。

除基础的清理、告别、火化流程套餐外，衍生的宠物骨灰纪念品制作的价格差异更加巨大。类似的晶石制作，价格差有数倍之多。

江苏徐州的欧阳曾在宠物火化后想要用宠物骨灰烧制晶石纪念品。她咨询了上海和徐州的两家宠物殡葬机构，得知该项目价格相差竟有2000多元。

价格标准不一，宠物殡葬师没有相关资格等问题让一些宠物主对宠物殡葬心怀疑问、望而生畏。

制定相关服务规程 加强监管净化市场

将宠物遗体随意丢弃、拒绝宠物主实地全程观看服务、将他人宠物的骨灰给宠物主……在宠物殡葬行业发展过程中，出现一些不良经营者违规操作，侵犯消费者合法权益、污染环境等问题。

在华东政法大学经济法学院教授任超看来，这些问题的出现，重要原因之一是宠物殡葬服务市场在我国法律规制中处于一个灰色地带。我国只在动物防疫法中规定了无害化处理病死动物的相关内容，现有的宠物殡葬服务机构和宠物殡葬师所需的资质则没有相应的条文予以规制，暂未形成标准化的资格认证。

“监管部门不明确是导致宠物殡葬行业的服务机构以及相应人员资质要求较低的原因之一。”任超指出，宠物殡葬可能涉及农业部门和市场监管部门等多个政府部门，在无前述法律规定的情况下，监管主体不明，统一化的资质要求更无从谈起；而资质要求较低、未形成标准化资格认证的问题必然会导致宠物殡葬行业鱼目混珠，这种情况下需要公权力予以介入纠偏。

刘洪岩说，殡葬服务由国家殡葬管理条例具体规定，但不涉及宠物殡葬的调整。宠物殡葬是在宠物美容基础上逐步延伸和发展起来的新兴行业，国家目前没有明确的法律规范规定这一具体内容，有些地方通过地方法规的形式对饲养的宠物死亡后尸体处理作出规定，以防止病原传播，但也不涉及宠物殡葬的内容。

从行业服务完善、促进行业健康发展的角度，刘洪岩提出三点意见：

在政府指导和条件成熟的情况下，可由宠物行业协会或相关组织负责制定《宠物殡葬服务规程》，对从事宠物殡葬的人员和机构进行相关知识培训，重点突出对宠物尸体的无害化处理、防止病原传播和环境污染；

建议有条件的城市专门设立宠物墓园，集中安放宠物尸体和骨灰。设立宠物公墓不仅可以避免随意处置动物尸体或骨灰带来管理秩序的无序、公共卫生安全的隐患和土地资源的浪费，又可以体现对宠物主的人文关怀，为其提供一个可供情感追思的场所；

视行业发展情况，逐步推行宠物殡葬师资质自愿申请制度，通过宠物行业协会或组织的严格审查和考核，对确已具备相关服务技能的人员给予资格上的认定，作为从业者提升市场竞争优势的依据。

“鉴于我国目前宠物殡葬行业的快速发展，监管部门要正视市场消费需求，尊重行业发展的同时及时规制不合理商业行为。未来宠物殡葬行业的发展还需要重视燃烧炉质量标准以及排污达标监管、宠物公墓的用地保障、消费者权益保护等相关问题。”任超说，监管部门应制定并完善宠物殡葬行业的资质标准，推动宠物殡葬行业持续健康发展。（见习记者 孙天骄 记者 陈磊 赵丽）

来源：法治日报