【福原爱宠物医院】500亿宠物市场里的商机

憨态可掬的狗、机灵敏捷的猫，甚至是好斗凶猛的小鳄鱼……越来越多的小动物成为人们养宠的选择。

据中国产业调研网统计显示，全国登记在册的宠物数量已达1.5亿只，并且在未来几年，宠物饲养量还将以10%的速度持续增长。

以80后、90后为主的新兴消费群体，正在将这个市场的产值推向500亿元级。一场掘金“它经济”的竞赛正在上演。

萌 宠 经 济 学

文/本刊记者 蒋述平

“星期狗”与一条龙

宠物消费市场环节众多，涉及如活体交易、周边食品、美容、宠物医院等十余个服务类别，各个环节消费频次、客单价不尽相同，每个环节都有新进者在进入。哪个环节将成为整合产业链的入口？“源头派”、电商派、社区体验派正在上演一出卡位战。

对小白用户而言，第一步自然是选择去哪买宠物，线下传统市场还是线上？而“线下遇病宠，线上难运输”的现状让用户难以抉择。

“2013年那会儿，我花一万多元在网上买了条狗，空运费还是自己承担的，但是回来不到一个星期，狗就生病死了。”刘晓阳在失去爱宠的同时，也看到了改造宠物活体交易市场的机会。

活体交易首当其冲的就是“星期狗”问题。刘晓阳创建的“小白养宠”与专业的宠物繁殖基地合作，建立起一套严格的繁殖流程。比如每只母狗一年只能繁殖3次，不能频繁过多地生产。为此“小白养宠”会派专人进行不定期检查，一旦发现基地违规，会将其清退出平台；在用户购买后，宠物还需要经过一系列的体检认证再送达到用户手中，减小出现“星期狗”的概率。

从基地直接到用户，减少了中间商、宠物活体市场等环节，实际上降低了用户买宠的成本，“小白养宠”赢得了用户端的支持；同时帮助基地提高了卖出价格，繁殖基地也愿意执行小白养宠的标准。

作为线上宠物活体交易平台，必然涉及到长途运输，“小白养宠”与顺丰空运合作，在空运落地后由“小白养宠”自建的城市物流团队负责配送。“用户在平台购买宠物，我们在保证宠物健康的同时还包邮。”

宠物活体交易，毕竟是个消费频次极低的环节，刘晓阳如何留住用户？如何降低自建物流的运营成本？

“用户要想养好一只幼宠，就需要幼宠粮、饲养箱、营养药品、垫材等周边用品。”刘晓阳自然地想到通过幼宠周边来提高用户消费频次、摊平物流成本。

除了幼宠周边电商，很多“源头派”也在尝试向成年宠物电商延伸，但在这个市场他们必然会碰上成熟的电商派。其中波奇网就是最早的一批玩家之一。

2010年左右，正是宠物市场爆发增长的时期，当时宠物店是宠物周边产品销售的主要渠道，电商还少有涉足者。以宠物论坛起家，靠卖广告盈利的波奇网意识到随着电商的发展，宠粮上线将大有机会，于是将主要精力投入宠物电商。

波奇网为了拓展销售渠道，除了自有平台外，还在天猫、京东等综合平台上开设自己的专营店，通过走量来压低上游供应价格。

“其实并不存在垂直电商这个命题，垂直到后面都会转向平台。”波奇网创始人唐颖之在公司2015年销售额达10亿元后，不再满足于只做宠物垂直电商，“电商虽然能上规模，但利润很低。”

波奇网进而向平台转型，准备整合宠物洗澡、寄养、医院等服务商，将他们对接到自家平台，此类服务的利润率往往能达60%以上。

但不只波奇网，想把线下服务搬上线的电商派都鲜有成效，电商基因决定了电商派难以突破电商零售的范畴。离用户最近的社区体验派可能才是整合产业链条的有力竞争者。

在社区体验派中，开进社区的宠物医院，成了搭载美容、宠粮、宠物寄养的优质平台。“宠物医院售卖的宠粮和周边服务会让用户觉得安全。”重庆福原爱宠物医院就深谙此道。

宠物医院并非一开始就发掘了自己的优势，但他们注意到，社区用户常常因为不在家，会主动将宠物送到宠物医院寄养，寄养就会带来宠粮、美容洗澡的需求。用户需求越来越多，宠物医院开始“不务正业”，搭建起宠物一站式服务平台。

由此看来，以宠物医院为代表的社区体验派最有机会整合产业链，但它的模式重，建立一个宠物医院，需要专业的医务人员、医疗设备，成本很高；另外，一个宠物医院只能服务周边几千米范围内的用户，别说全国布局，就是单个城市都难以覆盖，致使此类玩家规模扩张很慢。

当“源头派”、电商派、社区体验派都在争夺平台入口时，另一个风口出现了——宠物社交。养宠的兴起催生了社交的需求，而宠物是其中绝对的主角。

进阶“宠红”

“你家冰冰好萌，这么多人都在为它点赞。”这是在重庆举行的一场宠友线下活动，宠友之间并不知道对方的姓名，他们都以宠物的名字相称，如被夸的加菲猫冰冰的主人被称为“冰妈”。

张帆是这场活动的组织者，他正在打造一个宠物版“陌陌”——遛遛。张帆觉得打造宠物社交平台不但能聚合大量用户，还能诞生更具商业想象力的“宠红”。

在遛遛中，以宠物的基本信息注册后，每个宠物都会拥有自己的主页，同微博一样，具有关注、点赞、打招呼等功能。

张帆会举办很多线上、线下活动以增加用户的活跃度，目前遛遛平台的注册用户达110万，日活跃近10万人。但张帆很苦恼：纯社交平台盈利模式单一，主要依靠广告。

另外最致命的是，宠物社交平台上宠物两极分化严重，极少部分宠物非常受追捧，而大多数宠物少有关注者，这就导致用户登录和发原创内容的频次越来越低，最终沦为“僵尸粉”。

和张帆的社交平台间接产生“宠红”不同，好狗狗创始人刘志雄以“宠物在线课堂+宠物IP孵化”的垂直模式直接打造“宠红”孵化器。

好狗狗将养宠知识以短视频的形式呈现出来，“宠友对专业的养宠知识需求很大”，刘志雄通过视频小知识聚集粉丝，为第二步的 “宠物IP孵化”积累受众群。

好狗狗会以相貌、习性等指标海选出一些有潜力成为“宠红”的宠物，为其拍摄带有剧情、拟人化的短片在自家平台和秒拍、爱奇艺等第三方平台播放。最近一期，一只波斯猫创造了30万的点击量。

除了制作视频节目播放，刘志雄还抓住直播的风口，尝试让宠物上直播，吸引粉丝打赏。但宠物的习性不可控，直播还在摸索中。

打造“宠红”还有更为直接的途径——宠运会，从体育竞赛中脱颖而出的宠物能在瞬间被聚光灯包围。越来越多的玩家开始关注业余宠物竞赛运动，甚至有创业公司专门从事业余宠物运动会的组织筹办。

宠物红了，除了满足主人的“虚荣心”，还能变现。“宠红”如何变现？当然同网红一样，售卖周边加代言。

Chole最近很忙，每天除了要与Instagram上12.3万粉丝互动，还要给各大品牌商拍广告，连和经纪人喝杯茶都有粉丝要来合影。Chole是“宠红”——一只迷你法国斗牛犬。

在欧美国家，“宠红”孵化已经形成完整的产业链，专业的宠物经济公司会如星探一样，去寻找那些有成为“宠红”潜力的宠物，与其主人签订经济合约。之后经济公司会以运作明星的方式为宠物在社交平台制造新闻话题，让宠物以萌“俘获”粉丝。

有了粉丝基础，品牌商自然不会错过这些红遍社交网络，且一般都不会出现丑闻的萌宠们。Chole现在同时代言了好几个品牌，每次代言费的价格能达到2 000~3 000美元之间。

宠物给人们的生活带来了乐趣，而这个乐趣又产生了巨大的经济效益，最终自然又回到了关于人的生意。

养宠护卫队

500亿元级、90后、月花费1 000余元，这些数据都在提醒着，宠物行业还有更大的机会。

今年4月，一场宠物嘉年华活动在广州一个体育场举行，宠物酒店、寄养、进口宠粮各类参展商，使出十八般武艺推介自己的产品。但在众多参展商中出现了一个“另类”——民贷天下，这家公司的展台前没有任何宠物用品，而是推出了宠物互联网金融服务。

互联网金融并不新鲜，但出现在这场宠物主题的展会上，还是吸引了众多宠友驻足了解，民贷天下唱的是哪出戏？

原来民贷天下早就看中了宠物市场的潜力——以80后、90后为主的用户在养宠消费上有巨大的消费借贷需求。

用户可以在民贷天下平台上，申请一定金额的借款用于养宠。在申请时，平台会要求用户上传宠物的照片、体型数据等资料，系统会调取宠物数据库分析得出用户宠物每月大致所需的饲养费用，再结合用户的个人征信情况给出一个授信额度，用户可以自行选择分多少期偿还。

早已被互联网金融服务“教化”的新一代消费群体，很容易接受这类服务，加上推出宠物专项消费信贷的公司屈指可数，民贷天下的金融服务很快在宠物圈中传开。“我们在推广上的花费并不多，用户主要都是宠友相互推荐。”

紧接着，民贷天下开始与宠物旅游公司、宠物乐园、宠物电商等行业玩家合作，比如用户想带着宠物出去旅游一圈，但预算不够，这时跟民贷天下合作的宠物旅游公司就可以让你先旅游，后分期付款。

这样的合作模式为商家带来了大量客流，同时民贷天下还让商家参与用户借贷利息分成，商家自然愿意与之合作。目前民贷天下已经聚合了数万家商户。

用户需要金融服务，商家也同样有此需求。民贷天下计划建立一个专项基金，为宠物行业从业者提供资金支持。如商家想新开几个社区宠物店，就可以通过民贷天下以较低利率获得借款，甚至是获得直接投资。

除此之外，宠物从业培训在近几年也迎来快速发展。现在一个C级宠物美容师的培训费用就需要近万元，B级、A级更是需花费数万元学费。另外，训宠师培训机构因为数量较少，学员还需要提前报名，预约才能参加学习。

宠物金融、宠物从业培训等正在围绕用户、商家、从业者建立起一个完整的配套服务市场，俨然成为“养宠护卫队”。

宠物市场既是蓝海，又已红海一片，这个还未产生巨头的行业，还将持续吸引众多玩家进入，下一轮竞赛正在徐徐开启。

编 辑:唐 婷 romarin94@163.com

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