格力犬论坛，干货看这篇!百名业主买格力，被骗250万组团维权，经销商跑路留董明珠签名授权

文|AI财经社实习生 张琳

编|祝同

7月9日，维权者们早上10点就开始在西湖区的格力生活馆前集结起来，他们拉起了横幅，白底黑字的横幅上写着：格力空调坑害业主，格力电器还我血汗钱。

此时，距离“格力经销商跑路”事件受到关注已经过去4天，距离维权者们发现被骗已经快一个月。

在选定这家格力生活馆之前，业主们讨论了很久，到底要在格力的哪个办公点集合维权。他们选择的标准主要有两个：第一是找得到地方，第二是董明珠有可能看见。

业主在杭州格力生活馆前维权

7月5日，《钱江晚报》报道，杭州闲林区的几个小区上百名业主，在小区附近的一家格力经销商处（杭州昆盟）采购中央空调，用于新房装修。端午节过后，却发现这家格力的零售店再也没有开门营业。而已支付全款或定金的业主们，要么只有空调的室内机，要么什么都没有。

据钱江晚报记者统计，几个小区业主损失接近250万元。

此后，业主们找到授权杭州昆盟的上级经销商——杭州天诚空调工程有限公司，试图协商解决损失。杭州天诚提出了一份正式的协议，愿意有偿为被骗业主提供空调销售及安装服务。

杭州天诚在协议中强调，若业主同意该解决方案，进场之前，需按照设备、服务协议价金额的50%，作为保证金支付给杭州天诚。后续，杭州天诚将协助追回被骗金额。若无法追回，业主需按照协议价的85折，补齐欠款。

业主们表示不能接受这份协议，选择继续维权。他们认为维权的事件一直没有得到向格力上层的反馈，杭州天诚才会拿出这么不近人情的协议。业主郑先生告诉AI财经社，他经过比价，认为杭州天诚提供的协议价高于市场价，并且自己已经支付过一次空调款，为什么还要拿出一万多元，才能买到一套空调。

业主们希望珠海格力总部，特别是董明珠能协调处理此事。他们曾经非常信任这位格力的掌门人，“选它（杭州昆盟）就是看它店里有一张格力授权的牌子，里面有董明珠的亲笔签名呢。”

杭州昆盟店内，格力的授权牌

7月7日，一位珠海格力电器市场部人士向AI财经社表示，目前总部已经知悉此事，并有相关部门在处理。

7月9日，该人士告诉AI财经社，杭州天诚已经出具方案，已有用户陆续签署协议。

格力与经销商

事实上，经销商团队早已成为格力内部一支具有影响力的势力。

1997年，经过“空调业生死年”的格力，成立了“湖北格力电器销售有限公司”，准备将地区的经销商大户绑在一起，避免地区经销商之间内部竞争，扰乱市场。

这种“区域性销售公司模式”在武汉试水之后，很快地被推广到全国。2006年，董明珠在一个论坛上谈及维护合作者利益，她的理解是维护经销商的利益，“要把销售商的利益看得比制造商更重要”。

格力经销商的利益确实没有被忽视。2007年4月28日，格力电器发布公告显示，珠海格力集团已将其持有的珠海格力电器股份中的 80,541,000 股，于3天前转让给河北京海担保投资有限公司。转让股本占总股本的10%。

自此，京海担保一跃成为格力电器的第二大股东。同时根据格力公告可知，京海担保的股东为10家格力的区域销售公司。大股东为河北格力电器营销有限公司，持股比例为28%。

根据格力电器《公司章程》第四条、第六条、第八条规定，“公司董事会、监事会以及单独或者合并持有公司3%以上股份的股东，有权提名董事、股东代表监事候选人；公司董事会、监事会、单独或者合并持有公司已发行股份1%以上的股东，可以提出独立董事候选人”。

毫不令人意外，京海担保董事长、法人代表郭书战，同时也是格力电器现任监事，而京海担保董事徐自发，也曾任格力电器董事2年，任职时间自2015年6月至2017年10月。郭书战为格力河南地区经销商，徐自发则为河北地区经销商。

除了在董事会占有席位，经销商在另一个层面也与格力紧紧的绑到了一起。

2009年，一家名为“北京盛世恒兴国际贸易有限公司“的企业注册成立。其后，这家公司逐渐收拢了格力的经销商渠道，控股格力各地区销售公司。短短2年，盛世恒兴成为格力全国销售渠道的唯一控股股东。

根据天眼查数据，目前北京盛世恒兴的控股股东为北京明珠新兴格力空调销售有限公司，持股比例为93.33%。第二大股东为浙江通诚格力电器有限公司，持股比例为6.67%。浙江通诚为张军督旗下企业，他本身是格力电器的董事，同时也是格力浙江地区的经销商。

而通过北京明珠新兴格力股权结构，则看到其实际出资人仅为两名自然人：葛丹丹和徐自发。其中葛丹丹持股比例72%。

格力对渠道的强掌控，最终也导致了渠道商对格力的强大影响力。

格力渠道之变

变革渠道，董明珠已经喊了好久。

根据《证券时报》报道，近日她又在公司2018年度干部会议上表示：“2018年，（格力）销售管理要彻底变革。”

对渠道的强掌控，曾经是保障格力长期飞快增长的原因。通过“淡季返利”、“惊喜返利“等返利措施，格力鼓励经销商多拿货。并且格力的销售策略一向是“先款后货”，这给格力带来了充裕的现金流，也大大减少了库存压力。

现有的经销商体系是格力的核心竞争力之一，其作用不次于格力的品牌和技术。仅专卖店体系在格力总销售收入的占比就达到了90%，而空调也占据格力总收入的八成。

然而，随着电商的兴起和零售业态的改变，单一的产品和渠道在一定程度上限制了格力的规模扩张。对于消费者来说，在格力厂商和自身之间，有着层层的经销商网络。

消费者对于产品的反馈需要过滤多层，最终才能到达厂商。

为了解决这个问题，格力也在进行多元化的尝试，与其他渠道的关系逐渐和解。