哈尔滨五星酒店被指用浴巾擦地 马桶刷刷茶杯

这两天，酒店卫生再次成为热门话题。哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉酒店、哈尔滨永泰喜来登酒店等三家五星级酒店发生爆炸。打扫房间时，他们用黄色的马桶刷刷茶杯，用浴巾用花露水擦地板...这使得消费者担心星级酒店的卫生条件。有关酒店回应称，由于视频中存在片段，目前尚不确定视频拍摄是否发生在上述酒店，具体情况仍在调查中。

昨天下午，北京青年报记者从有关部门了解到，当地卫生计生委、旅游局等部门已经介入调查。

“有客人不要这样刷。”

12月26日，某视频网站发布的题为《五星级酒店的秘密》的视频在网上引起热议。根据字幕，视频拍摄于今年11月。因为质疑酒店的健康问题，摄影师卧底三家五星级酒店做见习小姑，偷偷拍下酒店打扫房间时的场景。

在标有哈尔滨凯宾斯基酒店的工作图中，工作人员介绍说，房间保洁每天至少需要打扫12个房间，超过一个的房间需要额外12元钱。视频中，一个清洁工用发黄的刷子清洗脸盆里的茶杯，旁边的工作人员承认“正规的，他们有消毒，我们可以在这里刷”，然后用这个刷子刷马桶。

用浴巾擦完茶杯后，清洁人员拿起浴巾，用马桶里的水擦地板。在回答视频射手的“所有清洁工都是这样”时，保洁人员似乎默认了这种说法，说“但不能说”。在标有哈尔滨香格里拉酒店的保洁图中，也有用同样的抹布擦杯子、擦垃圾桶、洗马桶抹布等现象。

保洁阿姨一边用浴缸刷马桶，一边蹲在练习室:“有客人不要这样刷。这是非法操作。我不想分开。太麻烦了。”哈尔滨永泰喜来登酒店也发生过类似问题。工作人员说不用的毛巾不用换。判断客人是否用过的标准是折叠的毛巾是否被打开过。

涉案酒店已展开内部调查

视频一经爆料，迅速在网上传播开来。很多网友评论说，之所以愿意花12000元每晚选择入住五星级酒店，是因为卫生环境会有保障，没想到现在出现了健康问题。

12月26日下午，《北青报》记者致电哈尔滨凯宾斯基酒店。酒店工作人员表示，网络视频中有片段，无法确定是否发生在自己的酒店，涉及的内容正在核实和调查中。“我们酒店的正常清洁流程比较严格。打扫完房间后，房间清洁人员必须有一名主管进行审查。我们酒店的工作人员是否暂时无法确认，酒店的领导也在和员工一起工作。逐步进行调查，最终结果等待官方公布。”

哈尔滨香格里拉酒店和哈尔滨永泰喜来登酒店的工作人员也表示，视频内容正在调查中，暂时不方便透露细节。

旅游局和卫生计划委员会介入了调查

《北青报》记者从哈尔滨旅游局了解到，旅游旺季，当地旅游部门对视频曝光事件高度重视，已介入调查。此外，哈尔滨市卫计委相关部门也派人到酒店调查。

根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条规定，公共场所经营者向顾客提供的物品和用具，应当保证卫生和安全，可以重复使用的物品和用具，应当由一名顾客更换，并按照有关卫生标准和要求进行清洗、消毒和清洁。