11月27日,瑞典家具巨头宜家再次强调,在美国和加拿大共召回1730万个抽屉。宜家去年发出召回通知,这次又是因为另一个孩子被翻倒的家具砸死而再次宣布。到目前为止,已经有八名儿童在类似事故中丧生。
据悉,malm系列的抽屉此次仍在召回中。如果它们没有正确固定在墙上,即使是只会走路的孩子也很容易翻倒抽屉,造成危险。宜家此次召回行动仅限于美国和加拿大,适用于60 cm以上的儿童抽屉和75 cm以上的成人抽屉。包括2002年至2016年6月间在马尔姆售出的800万个抽屉柜。
虽然宜家从去年6月开始召回涉及的抽屉,但今年5月,加州一名2岁儿童因宜家malm的抽屉倾倒而死亡,消息直到10月才传出。
2017年5月,来自加州的2岁男孩约泽夫·杜德克(Jozef Dudek)被父母留在房间里独自午睡,拉着Malm的四抽屉柜子,导致柜子掉落砸碎。后来他父亲下午开门的时候,发现孩子已经死了。孩子们的父母说,他们不知道宜家召回了这些抽屉。这一事件也引起了公众对宜家是否有效宣传召回消息的质疑。
案件受害者的律师说:“这场悲剧完全可以避免。根本原因是去年宜家的召回信息宣传得不好,根本没有达到足够的影响力。这样的家具还放在很多孩子的卧室里。”
宜家CEO帕特森回应称,宜家应提高对召回行动的认识,并表示消费者应联系宜家免费获取壁挂式工具,宜家还可以安排上门服务为消费者修理抽屉。
本月21日,宜家和美国联邦安全部门强调,消费者应立即修理抽屉或将其退回。“malm”系列床头柜在北美最受欢迎,美国消费品安全委员会在2016年收到了宜家的承诺书。宜家此前表示,仅在美国召回的数量就高达2900万件,但宜家后来将这一数字降至1730万件,因为之前的2900万件包括了不符合召回尺寸的其他家具。
据悉,去年12月,宜家与三名因抽屉柜翻倒而被砸死的婴儿家属达成5000万美元的和解协议。
去年,在许多国家宣布召回“绝望的抽屉”后,中国没有召回令。在接受国家质检总局采访后,宜家中国表示可以召回马尔姆的抽屉柜。然而,非常有趣的是,同样的malm抽屉柜没有从货架上移除,仍然在出售。
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