08年7月19日,TFboys出道四年,《三个小男孩》下个月将在南京举办两场演唱会。然而,这场原本让粉丝兴奋不已的演出,却因为其精彩的购票方式引起了公愤,甚至惊动了工商局涉嫌诈骗!
■事件回顾
如果你想买票,先收300元
为了庆祝TFboys成立4周年,将在南京举办两场AliveFour音乐会。但这次购票不同于以往的演唱会,需要具备抢票资格,抢票者必须是一年以上的资深会员。注册这个高级会员,需要300块钱。也就是说,无论在哪里买演唱会门票,作为资深会员都要先收300元!
然而这个过程依然无法阻挡四叶草粉丝的热情。根据官方公布时间,8月11日和8月13日的购票代码将在7月14日12: 30和7月17日12: 30发布。但是很多粉丝表示,充值会员费后网站基本瘫痪。
会员第一次充值,网站瘫痪,很多粉丝抢票失败。300元的高级会员费冲击了水漂。
于是我开始第二次抢码,但是第二次要交300块。
7月17日13点41分,关伟宣布所有的票都买好了,但是粉丝们说三个小家伙每人都得了很少的票。
7月17日19时29分,关伟发出道歉信称,由于技术人员误时提前发布代码,导致76个代码提前发布。
粉丝的愤怒惊动了工商
事件发生后,很多粉丝因为拿不到票,白白损失了300-600元。所以公司的微博引来粉丝的愤怒,甚至有粉丝向消协投诉,需要解释。
这件事甚至惊动了密云工商局。@密云工商有限公司7月17日10时55分在微博上表示,我局高度重视部分消费者与京华时代冯军文化艺术发展有限公司预付费消费投诉,并责成相关部门进行调查核实,调查处理情况将及时通报。然而,截至发稿时,没有进一步的处理结果。
■面试公司
关伟和负责人没有回应
事发后,TFBOYS官方微博并未对此事做出回应。本报记者第一时间联系到了TFboys经纪公司的两位宣传负责人,但对方对此事未予回复。
■事件分析
是否涉嫌消费欺诈
顾名思义,消费者欺诈更多的是指“利用劣质低价等欺诈手段恶意抢占市场份额,扰乱正常的商业秩序。”按照这个定义,这场演唱会肯定不是。如果够了,只能算是严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
从时代的角度来看,抢码规则公布的时候,并没有明确应该放多少票,甚至显示出售票平台开放后消费者也可以抢票。所以从字面上看,《冯军时报》没有明显的欺诈行为。
但《中华人民共和国价格法》第十三条明确规定,经营者在销售或者购买商品、提供服务时,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,不得以高于标价的价格销售商品,不得收取任何未明示的费用。所以,抢占代码的行为是否涉嫌“变相涨价”也是值得关注的。
目前,大量粉丝的十字军东征聚焦于《冯军时报》没有发布足够的资深会员票号这一事实。但是粉丝购买网站会员默认有资格抢票是合理的。众所周知,这种“变相涨价”在其他行业也屡见不鲜。例如,在汽车行业的一家4S商店,消费者在4S商店购买一辆汽车后,商店可以以“型号缺货”等各种理由提价,或者强行捆绑销售其他汽车配件。如果模式成熟,那么一个新的黄牛产业链正在蓄势待发。
折射背后的隐忧
很多人都知道,现在的演唱会市场已经形成了一个从表演者到黄牛的成熟产业链,冯军不按套路出牌的原因似乎值得考虑。因为根据最近的新闻,大家一直觉得明星演唱会的门票很难拿到,似乎开始不断遭遇滑铁卢。最著名的两个例子是王菲演唱会后大量门票被砸在黄牛手里的消息,以及王心凌演唱会门票跌至10元时无法出售的消息,这似乎给市场带来了相当大的影响。
这样的尴尬必然会给主办方带来很大的危机感,自然要想办法继续扩大回这个方法。相比之下,很多影视剧行业无节制的广告投入,引起了观众相当大的反感,但并不影响制作人在家愉快地数钱。所以《泰晤士报》努力让粉丝提前寄钱。毕竟门票数量有限,一张门票要分很多方,但注册网站会员数量不限,每一笔钱其实都可以落入公司自己的口袋。
但是,如果时代的模式最终宣告成功,那么所有的“流量明星”都会跟风,一场演出要花掉前期的各种费用,才有资格买票?那么,我们是否只能期待《音乐会门票销售管理办法》的实施,才能真正维护消费者的权益呢?
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