12306改签规则 2017春运期间火车票改签规则 春运改签手续费+改签时间

　　导语：2017春运期间火车票改签手续费新规定，改签车票的乘车日期凡在春运期间的，一律收取票价20%的退票手续费。

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　　铁路部门日前出台退票新规，新规指出，车票一旦出现了改签后再退票情况，若乘车日期在春运期间的，则一律按20%的最高退票费率收取。对没有出现改签的车票，如果退票，则仍按现行政策执行，也就是说15天以上是不收费的。

　　此前退改签政策为：开车前15天以上退票的，不收取退票费；开车前48小时以上的按票价5%收退票费；24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

　　铁路部门同时提示，发车前15天可能会有不少退票进入系统重新发售，未买到票的旅客可提前关注。

2017火车票改签手续费新规定

一、变更到站无需退票

　　1.在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。

　　2.办理“变更到站”不收取手续费。

　　3.“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

　　4.办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　5.办理“车票改签”时，新车票票价高于原车票的，补收差额;新车票票价低于原车票的，退还差额，同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

二、车票发车日期离发车前15天以上退票依然免费

　　车票预售期延长到30天后，铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票，占用客票资源，影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境，自2015年6月10日起，对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

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2017年春运退票规定

　　1.客票预售期延长至30天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

　　所谓15天，即要在开车前360个小时以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。

　　根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

　　2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　4.办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

　　5.上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

　　6.改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

　　7.对开车前15天以上退票的，不收取退票费

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