亿邦电力获悉,JD.COM鼓乐商务版推出“延迟发货”卡功能。
据了解,打鼓延期交货卡是实现延期交货登记的快捷功能。商家与消费者建立对话时,可以通过客服助理给消费者发一张小卡片。消费者可以在JD.COM的应用程序站查看该消息,并选择“接受/拒绝”。该注册信息将同步到“商户后台-延迟发货注册-紧急注册”模块。
消费者点击“接受”即“批准”,消费者点击“拒绝”即“不批准”。如果消费者在48小时内没有点击,备案表将自动“注销”。
目前“延迟发货卡”对订单状态为“待发货”的订单开放,每个订单只支持送卡一次。如果后期商家与消费者达成协议,可以通过商家后台-延迟发货备案模块提供同意的证据,通过线下进行紧急备案。
另外,该功能暂时不支持批量发送。
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