微信如何屏蔽群消息 微信群越来越多，如何运营微信群才能让用户不屏蔽消息？

我的结论是:无论你怎么操作，都不能让用户不屏蔽群组消息。

不记得什么时候在某社区看到一个问题——“微信群越来越多，如何运营微信群让用户不屏蔽消息？」

我不假思索地输入了我自己的答案——无论你如何操作，你都不能让你的用户不屏蔽群组消息。

后来仔细想了想，发现我当时太武断了，给出的答案完全是个人观点，缺乏考虑。

今天再把这个问题抛出来，和大家分享一下。

有时候，人们难免习惯于在场景中替换自己，认为事情应该是自己想象和思考的，应该按照自己的假设发展。所以我说“无论你怎么操作，都不能让所有用户不屏蔽群发消息。”

就我个人的生活经历和观察来说，到目前为止，我还真没见过哪个群能让用户100%不屏蔽群消息，至少个人是这样。

当然不排除还有非常优质的微信群，我也愿意相信。我自己也加了一些群。虽然大部分都是吹水团，但是个别团的价值还是挺高的，有些东西可以从他们身上学到。

我理解的优质社区，就是它能为用户提供一个良好的交流平台，不遗余力地每天为用户提供他们想要的东西，让用户觉得在这里可以获得“价值”和“归属感”，提高他们的“参与感”和“满意度”。

这个问题的部分答案和我的想法

关于这个问题，我看过同事的回答。关键词有:“定位”、“价值”、“红包”、“线下活动”、“规则”、“准入门槛”、“无广告”等等，甚至有些答案像本科毕业论文一样溢于言表。

然而我没有细看。看到他们说的关键词，我觉得好像很累。下面，我摘录一些简短但合理的回答，供大家参考。

这里有栗子:

@longge009:

线下多组织下活动，我估计我少说有50到60个微信群，所有线下见过面的，我都会打开挨个看的。 内容质量高，比如人人都是产品经理的公众号，每天必须扫一下。 有大师在里面答疑肯定是最好了。

@Bonney:

首先有新闻，至少有输出。前提是消息不是广告，不是表情屏，不是与群体无关的陈述。

@村里的人:

问题的本质是:人为什么要留在你的群体里？我相信没有人愿意呆在一个没有“价值”或者对成员无用的群体里。ps:大量聊天记录占用大量缓存。

什么样的小组做什么样的事情，就算吹牛逼小组吹牛逼，大家都会留在里面。最重要的是你的团队做了正确的事情。

也有一些朋友的回答似乎很有道理。我想摘录下来供你参考，但这里有太多的话要说。

虽然我觉得这些朋友说的挺有道理，但就是看起来挺有道理。

其实我觉得他们答错了。大部分答案应该对应的题目是“微信群越来越多。如何才能运营微信群来留住你的用户，让他们保持活跃？””，而不是“微信群越来越多，如何运营微信群让用户不封消息？」.即一是提高用户活跃度和留存度，二是防止用户流失。问题的性质不同，回答思路自然也有差异。

针对这个问题，下面简单说一下我的看法，要抛砖引玉。

第一、我们建立一个微信群首先要想好「社群定位」。社群也是一种产品形态，同样要做好社群的产品定位。这个定位决定了你的群是一个什么领域什么类型的群，目标用户是谁，他们有什么样的特征。第二、你要搞清楚，你为什么把这些人拉到一起，这群人又为什么愿意被你拉进来？简单说就是你基于一个什么样的愿景。愿景决定了你的群今后会达成一个什么样的目标。第三、那好，现在我们集合在同一个群里了，为了达到这个愿景，我们需要做点什么，才能够最终完满的实现它。第四、为了让用户留在群里，你需要采取一些什么样的措施和策略，以及你已经采取了什么样的运营手法。比如制定合理的群规则（比如进群必须做简单的自我介绍，必须按格式修改群名，不得发小额红包，不得发广告，不得乱分享跟社群定位和主题无关的链接……等等），因为没有规矩不成方圆。第五、不管你是基于友谊或兴趣无偿建立的群，还是基于商业运营建立的用户交流群，都要明白一点，这个群能为用户带来什么「价值」，即要给用户一个留下来的理由——我为什么要留在这个群里。信息爆炸时代，每个人的注意力都有限和稀缺，社群本身具有的独特价值决定了用户是否愿意跟你一起玩，以及玩多久。

李焦寿在他的一篇文章中提到，在社区创建的过程中，我们的关键应该是“在人们的头脑中创建一个群体，而不是用微信作为工具来拉一群人进来”。

那么，如何在脑海中建立微信群呢？

一个“发送红包和交流”的松散社区和一个被来自0的群友记住的社区经常达不到这些设计:

明确使命——我们为什么聚在一起；设计仪式——我们如何达到目标；提供反馈——距离目标还有多远；

其实和我上面说的差不多，只是他的观点更简洁有力。建议你直接参考李焦寿的观点。

产品定位之所以很重要，是因为它会决定你的产品的调性，你获得的用户是否是目标用户，影响社区未来的发展方向。

任何产品都要找到自己的目标用户，社区运营也是如此。比如一个产品设计组，你不应该把销售、营销、技术、营销、推广等各种各样的人，未经筛选就拉进这个组。当然，这些人也可以基于个人兴趣加入。

但是，在一开始建立团队吸引人的时候，要做好定位。种子用户必须与设计相关。如果一开始目标用户定位错误，用户来自任何领域，社区就会失控。

当然，在运营过程中设定入团门槛也是控制集团成员数量和质量的有效途径，是运营中的策略。

如何运营一个微信群

我们大多数人在建立微信群的时候，一定要有一个愿望和目标——绝对不是想着搞个群。大家没事就天天吃瓜子。所以要定一个共同的目标——一起讨论面子经典，找工作面试机会，还是讨论如何学习工具和软件的使用？或者说说平面设计时代，设计未来的发展趋势和趋势？或者其他话题...诸如此类。

我们以“求职面试交流团”为例。如何成为一名求职者？我们可能需要互相分享一下面试过程中遇到的问题，看看HR一般会问什么样的问题，哪些问题具有普遍性，哪些问题是针对个人的，反思总结一下如何回答HR的一般问题，慢慢寻求进步。

比如如何快速掌握工具软件的使用，可以分享一些下载免费软件的网站，分享一些软件教学视频，关注一些行业专家；然后经常练习，分享练习的经验，对自己不懂的问题先寻求解决方案，或者在小组里问自己解决不了。

无论如何，我们都要围绕一个“焦点问题”和一个“核心目标”进行沟通讨论，尽可能少的在群里聊与我们群主题无关的话题，浪费大家的时间。

为了让用户留在群体中，我们需要采取一些有效的措施。例如，如果你建立一个校园招聘小组，以下几点供你参考:

第一、如前所述，合理且容易遵守的规则制定是有必要的。比如修改最基本的群名片，这是为了进行群成员之间相互的「身份确认」，让彼此有一个最基本的认知——知道你是谁，是哪里的，干什么的。第二、实时更新各大企业的岗位信息，比如最近校园招聘会的企业方都有哪些、有多少互联网公司、在哪些学校举行、什么时间；同时告诉大家可以开始联（勾）系（搭）师兄师姐了。第三、为大家提供一些简历模板供参考学习，指导大家如何进行面试求职准备。第四、邀请一些行业前辈或师兄师姐为大家举行在线求职讲座，组织线下经验分享会。第五、你可能很忙，需要招募几个小伙伴帮助你一起管理这个微信群…等等。

说了这么多，我们需要明确一点，让用户留下和不让用户离开是两个不同的概念:天天留在群里和盲目逼你。

一个优质的群每天提供我喜欢的东西，有很多美女可以互相倾诉。即使经常发红包，我打开群发信息，关注这个群体的动态也是不够的。很简单。大家都很忙。别说了。

微信是一种频率高、需求强的社交应用。几乎每个人每天都要花很多时间和微信联系。毫不夸张地说，微信已经成为人体的一部分。我们可以在微信上聊天，看朋友圈，看微信官方账号文章。

我不想在做事情的时候被打扰。所以我看文章的时候，如果不屏蔽群里的新闻，我就把文章看好了，然后群里的新闻不停的响，人们就会好奇——群里发生了什么，是不是有人发红包？于是我辞职去查群新闻，发现同一个人频繁发表情包或者倒水，让人很恼火，严重损害我的阅读体验。

而且很多人工作的时候，手机微信和PC微信都是同时开的，所以工作很忙(这里排除了工作不饱和，有更多时间瞎聊的同学)。如果群发新闻一直响，很容易打扰人们的注意力，根本无法集中精力工作。就算你能忍住不在里面说话，你能忍住不看闪烁的微信图标不破坏消息提示小红点吗？

不管你能不能做到，反正我做不到。

所以，说到这里，我给你一个建议。除非上班的时候通过微信和同事交流，否则上班的时候尽量不要在PC上开微信，否则真的会影响工作效率。除非你有很强的自制力，否则根本不会被打扰。

我一直认为，无论是利益交换群体，亲朋群体，行业干货群体，还是盲力群体，都需要建立一些规则。没有规则，方圆。

如果每天任何时候都有一群人在说话，我肯定会100%被屏蔽，甚至在觉得这个群对我没什么价值，严重干扰我工作或者生活的时候选择离开。具体规则要根据集团制度制定，没有普适性的规则。因为每个群体的人性格不一样，行业不一样，兴趣不一样，自然玩的不一样。

说了这么多，你可能发现我说的和原问题不是一个问题。我说的问题其实是“微信群越来越多。我们如何让您的用户保持活跃？」

虽然我在文章开头就承认当时我的回答太武断，但事实是真的。直到现在，我也坚持，无论你怎么操作，都不能让用户不屏蔽群发消息。

《社会红利》的作者徐志滨老师说了一个观点:

只要是你想运营的群，几乎都被大量用户屏蔽，大约 10% 互动就不错了；大部分活跃而不屏蔽消息的群，只有一种：小群；所谓小群，就是 20 人左右。基本很少超过这个数字。你看小群成员，强关系，同学同事好友等。”

社区运营呈现出一种结果。每个人都想进入大群体，每个人都只在小群体中活跃。

所以要主动，一个是小团体，一个是“愉快地消耗人的时间，让人愉快地消耗对方的时间”。

鉴于徐老师的观点，我结合自己的情况思考了一下，有以下想法供参考:

几乎所有的群都被大部分用户屏蔽了，虽然没有准确的数据支撑，但是 10% 的互动率或许真的差不多了。根据我的观察，一个500号人的大群，活跃的总是那一小撮人。不屏蔽消息的群，也许只有一种，那就是小群，但是不屏蔽小群，也不一定就很活跃。这可能还得考虑到群成员对于微信的使用熟练度。对我来说，即使是小群，如果每天都有人在群里灌水，我依然会选择屏蔽。小群都是基于强社会关系所构建，这些人一般是熟人，这种群的存在并没有构建一个新的社群，只是将原来的关系通过微信这个工具使联络更加方便。即便没有微信群，他们之间的关系依然存在，不会断裂。对于“人人想进大群，人人只在小群中活跃”这个说法，我不敢苟同。根据我的观察，很多人是否选择进群，安全是取决于个人需求，也就是说你想要进群做什么，比如认识更多的行业朋友，加深交流，提升自己。而且很多人进群之初都是抱着一种熟人联系或者交流探讨的目的，很多时候人口多的大群并不意味着价值也大，所谓林子大了什么鸟都有，你无法保证群成员每个都优秀，每个都能遵守群规。所以，无所谓群之大小，关键还是看个人需求。

我自己也加了一些群，从10人到500人不等。不管大组小组，我都会选择边加组边屏蔽。但是屏蔽不代表我不看新闻，也不代表我不说话不主动。实际情况是每天一大群人活蹦乱跳的说话，一小群人沉默十天半。

小团体一般是熟人朋友，十几二十个人，有空就聊天，偶尔约个时间出来玩玩。大型团体主要是一些行业交流团体。平时很少说话，偶尔打开看看我们在说什么，做个演讲。每天开工率最高的是一个产品设计组，真的可以说是我所有组里面质量最好的组。

我认为，能够做到这一点的原因可能包括但不限于以下原因:

第一、群主是天猫交互设计师，本身自带光环，为人谦虚优秀，又乐于分享和帮助他人。第二、群内朋友很多都很牛逼，好多都来自于BAT、微软、华为、网易、京东等一二线大厂，集思广益，分享精神和互助精神极其浓厚。（当然，我属于100线开外的）第三、群主为大家提供了一个相对轻松的交流平台，虽然大部分是设计师和产品经理，但只要跟互联网相关，基本可以畅所欲言。第四、群主制定了几点简单而又合理的群规则，大家都自觉遵守。比如禁止发200元以下的小额红包，禁止扔广告链接和投票链接，尽量不要排队形和频发表情包。

但是，虽然小组规则是这样写的，但实际上并不是强制性的。比如发20个小红包，不会被踢出团或者其他处分，还会善意提醒。所以大部分人还是按规矩来。

所以，说了这么多。我的结论是，无论你怎么操作，都不能让用户不屏蔽群组消息。

以上。

本文最初由@青宗伟发表，大家都是产品经理。未经允许禁止复制。