2021年4月1日,家住上海银都路的庞女士在饿了么平台买了3杯“茶百道”奶茶,装奶茶的提袋未封口,结果每一杯都喝出1根牙签。庞女士讨要说法,商家却表示,上述情况当天已非一起,店内监控显示,系另一外送平台骑手投放,店家也是受害者,应该由涉事骑手解决。目前,涉事骑手已被警方控制,相关案件正在调查中。
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