途牛所有高管降薪60% 究竟原因是什么

途牛表示，疫情以来，途牛为客户取消订单承担超过亿元的直接损失。截至目前，2月29日及之前出发的出境方向取消订单约98%已退款完毕，3月31日前出发的出境方向取消订单将于下周完成退款。所有高管基本薪资降到原来的40%。

途牛表示，自疫情爆发以来，途牛已因客户取消订单而遭受直接损失1亿多元。截至目前，2月29日或之前离港的出境取消单已退约98%，3月31日前离港的出境取消单下周退。所有高管的基本工资已降至40%。

途牛今天表示，由于疫情影响，春节及其后续期间大量订单被退回和更改。途牛为游客提供退换货保障措施，给客户造成直接损失超过1亿元。截至目前，大部分退款工作已经完成。除了正常退款之外，为了保证客户能够及时退款，在这个过程中，没有收到供应方退款的客户支付的现金退款金额也超过了人民币1亿元。

　　截至目前，2月29日及之前出发的出境方向取消订单约98%已经退款完毕，3月31日前出发的出境方向取消订单将于下周完成退款。3月31日之前出发的境内方向取消订单约99%早在3月初已经退款完毕。

截止到目前，2月29日前出发的取消订单已经退约98%，3月31日前出发的取消订单下周退。3月31日前国内方向取消的订单，约有99%早在3月初就已退款。

对于受疫情影响的用户，业内退保客户的一般规则是无损害重订期限和退保现有损失。在保障措施范围内，途牛在大部分情况下为客户提供退款保证，现金退款无损失，用同等金额的旅行券补贴损失。在退款总额中，现金占93%，而旅行券只占7%。与此同时，途牛也在有序安排供应方的支付工作。

　　途牛方面表示，疫情防控期间，正在积极推进旅游业务恢复、缩减开支。所有高管基本薪资降到原来的40%，团队一起积极应对，克服困难。