随着网络的快速发展,用户消费不断升级,跨境电子商务正在加速发展,情况正在发生变化。有主平台,有主运营商,有自营商,各有各的优势。谁能赢得用户的青睐?
母婴产品是跨境电子商务中要求最高的类别之一。对于母婴产品的消费者来说,质量是最重要的,在控制产品质量方面具有优势的“自营”电商一直受到业界的重视,因此自营跨境电商更受母婴用户的信任。无论是德国背景的垂直母婴电商公司“国际妈咪”,还是网易的子公司“考拉海宝”,都凸显了自己的优势。作为一名资深在线购物者和二胎母亲,边肖非常关注跨境电子商务。在这里,我想说说网易子公司考拉海宝和德国背景的母婴电商企业国际妈咪如何选择?
1.德国实体母婴电子商务企业——国际妈咪
成立于2009年,总部位于德国法兰克福的国际妈咪小我有限公司(INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED)和德国德意国际物流贸易有限公司(Deyi International Logistics & amp;Trade GmbH)是香港公司和德国公司合作的一个严谨、高信用的母婴服务平台。德标、海外直邮、明德的责任、做精品是国际妈妈们的服务标签。
国际妈咪垂直于海外母婴,专注全球母婴产品海淘直邮服务8年以上,涵盖海外奶粉、纸尿裤、婴儿用品、辅食营养、孕妈妈用品、童装、海外美容产品、海外保健品、厨房生活等。其中母婴产品特别齐全,基本覆盖了全球发达国家最畅销的品牌。另外,所有产品都是海外原版,海外商家是超级零售,没有任何国内版本。在海外和本土母婴产品方面,国际妈咪app优势很大。
与网易考拉的“保税仓库自营”不同,国际妈咪主要从事海外仓储,在海外原产国直接开矿。仓储位于严谨的欧洲发达国家、优质的香港和自营的自由贸易仓库。用户下单后,海外自营仓储中心会直接发送,送到正规国际物流。空最大程度保证母婴用品的新鲜度和品质。用户将在国际妈咪应用程序中购买母婴产品。
海外仓储自营直发,直邮到达用户,类似于亲自去国外买东西,产品来源更清晰。相比国内保税仓库自营用户,更有信任感。产品在保税区交货,产品海外来源是影子,优质用户对保税区还是没有足够的信任。虽然直邮的速度比国内稍慢,但目前直邮产品质量最高,与海外商家的过卖基本同步。
国际妈咪支持开海外发票。目前海淘跨境电商平台大多不支持为用户开具发票,导致用户信任度不足。国际妈咪支持为妈妈开具正规的海外购物发票,发票上有公司地址、税号等信息,对用户完全透明,保证产品质量和用户购物的合法权益。国际妈咪app非常适合高质量用户。
售后服务保障相对完善。德国企业非常重视服务,注重“明德的责任”,强调人和物的责任和价值。在整个经济价值体系中,人们需要提供价值的首要因素是明德,并承担起为社会提供自身价值的责任。如果他们买不起明德,就无法承担责任。价值的首要因素是人的素质方向。国际妈咪在售后服务保障上投入巨资,与德国品牌商业文明有很大关系。国际妈咪app购物如有质量问题,平台承担全部责任。
边肖的二胎情结:我老了,尤其是结婚生子的时候。真的没有时间精力去接触一些浪费时间的东西和购物平台。选择一个好的母婴网络很重要,至少不会给自己和宝宝带来不良情绪。购物的价格是一方面。重要的是购物过程的专业性和乐趣。从怀孕期间的营养和用品来看,儿童奶粉、辅食和婴儿产品都直接在国际妈咪应用程序中邮寄到海外。
2.网易综合电商平台——考拉海宝
考拉海宝2015年推出的跨境电商项目,被认为是一直关注电商领域的丁磊的绝佳机会。网易虽然不是传统的电商公司,但由于其巨大的现金流、海量的用户流量和市值稳定的上市公司背景,无论是国内通关还是物流、海外采购,考拉海宝都非常强势。
考拉海宝位于跨境综合电商平台,发展迅速。其产品涵盖国外、进口和国内产品,类别包括婴幼儿、美容化妆、家居生活、营养保健、全球食品、服装袋、数码家电、全球食品、户外运动和新鲜水果。品种丰富齐全。这类商品需求量大,稳定可预测,易于批量加工。
考拉的产品以自营为主,但是是“国内保税区自营”,主要是拓展国内保税区。网易直接在海外进货,利用“品牌保证+供货保证”快速切入海淘市场,满足用户购买可靠、正品。需求;90%以上的货物从保税仓库装运,因此具有一定的价格优势,满足低价海淘商品的需求;并利用庞大的积累用户快速实现用户分流,形成良好的口碑效应。
营销方式上,考拉海宝官网采取特卖的形式,符合海淘特色;再加上高频大规模的促销活动,考拉海宝通过直接开矿形成的“海外批发价”和强大的现金补贴,实现了全网最低价。目前其关键运营数据每个月可以增长数倍。
边肖二胎情怀:考拉从个体户做起,与网易专注产品的追求是一致的。今年一季度财报发布后,丁磊曾表示对考拉海宝的经营业绩感到满意,并有信心考拉海宝将成为中国三大自营电商。最近网易投资考拉海购更是没有上限。同时,考拉海电商领域为海外商家开创了“微利电商生态圈”和“保姆服务”。可见网易高管对考拉海购的发展思路很清晰。
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