速卖通中文版买家入口 速卖通将对退货地址进行中文校验，以色列等国的地址已实现本语化

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跨境电子商务的繁荣也促进了全球物流的快速发展，高效的物流为买家顺利接收包裹提供了保障。但是保证物流的高效率不是一件简单的事情，当疫情对国际物流产生较大影响时，这一点就变得越来越突出。

其实除了高山流水、通关难的问题，语言问题导致的“地址混乱”问题也带来了很多麻烦。买方地址填写不正确或不完整的情况屡见不鲜，容易导致买方延迟收货，从而引发各种售后纠纷，也给买卖双方造成不良体验。

退货时，由于一些商家的网上物流订单的“退货地址”中的详细地址是英文或中文拼音，经常会出现退货地址内容不正确，无法准确退货的情况。

为此，从今年6月23日(美国时间)开始，速卖通允许来自德国、以色列、乌克兰、白俄罗斯的买家在平台上采购时用当地语言填写发货地址，以减少因信息错误而无法收货的情况。

此外，速卖通最近宣布，从7月13日(北京时间)起，将检查卖家用中文创建的在线物流订单的“回邮地址”。如果卖方的返回街道地址信息是纯英文字符，它将收到“详细的返回地址不能是空，必须包含中文。”无法成功创建在线物流订单，卖方需要在继续创建物流订单之前将“返回地址”更新为准确的地址。

友石学派认为，在跨境电子商务中，退货和换货的问题往往会给买卖双方带来麻烦，从而影响买方的体验，甚至造成用户的损失。此时，跨境卖家可能需要一个海外仓库。

以色列海外仓库拥有多年自营海外仓库经验，其强大专业的清关团队可提供仓储配送服务，配送范围覆盖整个以色列。客户可以根据市场预测提前将产品储存到海外仓库。

以色列买家在速卖通、eBay、亚马逊以色列站等电商平台在线购物时，卖家可以在物流管理系统下订单，填写要发货的商品，买家的联系方式，选择当地发货方式。海外仓库的分拣机器人可以根据订单要求找到要发货的货物，然后工作人员可以在海外本地发货。

除了提供智能仓储管理服务，客户还可以选择送货上门和店对店两种方式，其中选择去店的买家可以在7天内取货，也可以从柜子里取货。它提供的在线订单查询和跟踪服务可以有效提高交货和物流的透明度。用户可以随时随地在网站系统查询商品的状态，如送货时间、送货时间等。，并随时通知他们。

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