7月15日,记者从潍坊市文化旅游局了解到,按照有关通知要求,15日,我市印发了《关于促进旅游企业扩大复工复业的通知》(以下简称《通知》),旅行社和网络旅游企业。从现在起恢复跨省(区、市)团队旅行和“机票+酒店”业务运营。中高风险地区不允许团体旅游和“机票+”出入境旅游业务暂不恢复。
据了解,在旅行社有序恢复经营后,《通知》对疫情防控提出了要求。旅行社应当对旅游产品的安全性进行评价,选择具有相应资质和符合当地疫情防控要求的供应商和合作伙伴,明确各方的权利和责任。要加强沟通,及时了解和掌握旅游目的地和旅游目的地卫生部门的疫情防控情况,做好线路设计、产品对接和订票工作。要加强数据分析,提高产品防疫标准。旅行社要严格执行当地防控要求,根据自身经营能力和供应商、合作伙伴的接待能力,提前发布团体数量等产品防疫要求,严格控制团队数量,提倡小规模旅游团队。要合理安排团体旅游的路线、规模和旅游时间,分时段、分批次、分地区开展旅游活动,避免游客聚集。旅行社应当配备足够数量的符合一次性医用口罩标准或者同等防护等级的口罩、体温检测设备、洗手液、一次性手套、消毒产品等防护用品,为驾驶员、导游和游客提供必要的保护。
外出前,旅行社应收集游客信息,记录其健康记录,进行检查和登记,并要求游客在报名时出示健康代码,出门前再次检查。对体检不合格的游客进行解释和劝阻。严格执行体温检测制度,体温异常的游客不允许参加旅行,并劝说其就医并做好登记。
旅行期间,旅行社应在交通、住宿、餐饮、观光、购物等方面严格执行疫情防控要求,督促供应商和合作伙伴落实通风消毒措施。加强游客体温检测,游客乘车等交通工具全程佩戴口罩,景区、文化娱乐场所严格落实“限行、预约、移峰”措施,积极配合接待单位做好疫情防控工作。
旅行结束后,旅行社要整理好旅游团队的档案,妥善保管。旅行社应结合疫情防控工作,加强文明旅游宣传,推广“分餐制”、“公共筷子制”等健康旅游新方式。要加强对游客的宣传引导,倡导注重卫生、拒绝游戏和理性消费,提醒游客规范处理垃圾,树立文明健康绿色旅游新风尚。
如果旅游团队发现有疑似症状的人员,旅行社应立即停止该团队的旅游活动,并在第一时间报告,配合有关部门做好疫情调查和防控措施。一旦旅游团队出现确诊病例,旅行社应立即实施应急预案,配合相关部门和单位做好患者隔离和密切接触者跟踪工作,并妥善处理善后事宜。(记者冯岩)
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