厦门市国家税务局 厦门市税务局局长一行莅临我司指导工作

01

格局和视野。

2018年上半年，在城市团队，2018年下半年，在总部团队，我分别去了三个事业部的总部。团队的变化和团队成员能力模型的差异潜移默化地影响了我，帮助我完成了模式和视野的提升。不得不说，一开始觉得自己过不去，后来开始尝试从新的角度去做一个绅士。结论真的完全不一样。

比如在城市市场，最让人困惑的问题是流程复杂，层层审批，跨部门沟通成本高，落地周期长。市场更多的是角色支撑，战略和决策价值低。领导难，直接影响业务水平。在不确定性中，会有对不确定性的恐惧和失落。那时候可能最害怕配合运营，感觉沟通总是不顺畅，反而苦于缺乏数据层面的决策能力。后来决定从市场切换到一个运营期，从运营的角度来评价市场活动的效率，瞬间明确，多维度评价活动的效果，多方面采纳不同业务方的建议，不求快速低质量的落地结果，只求综合评价和结论概括后的影响。

02

多元化和包容性。

我很感激在北京工作的两年里，我的圈子发生了变化。虽然朋友的来源已经变得极其单一，除了同事，我可能不会结交任何新朋友，但不同部门的同事可能会因为工作重叠、共同兴趣、时间节奏等原因发生碰撞。和上一份工作周围的同事不同，现在的同事更适合，也更像我。他们可能因为想要实现某个职业理想，来到离家几千公里的城市探索希望，也可能放弃更多更好的外部机会和选择，愿意在现有岗位上继续做沉淀和实践研究。和不同层次的老板有过1: 1的交流，一直很好奇高管的时间管理能力。如果我能在自我发展和团队沟通之间平衡能量分配，我会尽量利用，做好日程安排预约沟通对象的时间，利用协作表进行项目管理和预期沟通。深的地方只能在实践中摸索，边推进边修改，从而形成定期复盘的好习惯。开始和不同部门的同事协作，发现思维起点可能不一样。基于之前的学习专业、工作背景、行为方式、生活态度，会呈现出不同的沟通模式，由对方引导，或者引导对方，求同存异，找到共同利益，在满足双方需求的前提下达成合作共识。

时间长了，他们会不知所措，间歇性发作。他们认为自己因为无法说服沟通对象而受挫、失落、受挫，因为信息和数据不完整而无法支持自己的决策而自责，认为自己得不到上级的认可和赏识，因为自己在不擅长的领域无法发挥优势而悲观消极。

幸运的是，这种情况不会持续超过三天。我一定能给自己找到解决办法，提高自己的沟通能力，学会倾听，巩固自己的数据分析能力，学习自己的数据工具和系统工具。我不羞于提问。如果找到资料，我会急着求助，边看边练。如果不行，我会问那些不行的人，思考的逻辑是什么，掌握更多的信息后再尝试突破。关注做事总比关注人好，让我觉得更踏实可靠。同时，需要改变的想法是，关注上级的需求和期望，如何与自己的目标达成一致，帮助他们完成一些指标，减轻负担。可能我目前还缺乏共情应用和共情的能力。人和事一样重要，单纯看KPI也会造成一些思维上的盲点。比如后续，我发现在我的大团队里，因为部门的KPI划分的太细，每个人都只专注于自己的目标去做事，导致低效的猜测和盲目的行动后产生不可逆的结果。或许认知比较浅薄，但我明白，如果IT主导的业务完全依赖传统的收集信息线索的方式作为员工乃至部门的核心竞争力，那就是资源的浪费，是人力管理的损失。

回顾分析，我还是会感激不同风格的老板，不同类型的同事，不同管理模式下的团队，从最初的拒绝到后来的接受，从对自己的否定到后来的选择放下自己，有不好的理解和接受，和这个不完美的世界相处。今天有机会和以前的老板一起吃早餐，问她在当时复杂的团队环境下，怎么会这么冷静包容。她轻轻一笑，回答，也许是佛教的比较，瞬间找到了答案。

03

找到自己的定位和价值。

第一，2018年搭便车事件后，各种负面的东西在互联网行业的内陆继续蔓延。JD.COM、美团、知乎、ofo依次接受舆论洗礼。裁员潮，资本寒冬，经济危机席卷不可预测的世界。Xi二七的地铁站依旧繁忙，每天10万人的人流依旧川流不息。一切都变得太快，一切似乎都没有改变。你不知道一个背着背包，戴着蓝牙耳机依偎在站姿一角的帅哥，今天经历了什么，明天会不会加班到深夜，更不知道一个带着豆浆包子的女生，今天关门前挤进来，头发没干，会不会受到迟到5分钟打卡的处罚。在这个寒冷的冬天，价值观成了一个不断强化的词。能给公司带来多大的价值？订单还是利润，业务还是功能支持，业务没有你是否会正常运转，你每天都要经受自我折磨，你的价值是什么。

一方面，我们想在大公司脱颖而出，让我们的创意把我们推上地面；另一方面，我们也要接受这样一个事实，比你优秀的人比你更努力，随时做好更换螺丝的工作，快速迭代，加快循环，让今天的年轻人有点动荡和浮躁，外界的诱惑太多，压力太迫切，我们逐渐成为自己不想成为的人。

去争取，可能是你太在乎自己了，想在自我表现的曝光下，得到价值的认可。如果你不去争取，你应得的很多好处都离你很远。也许你所需要的只是一个平衡点，但是技巧还是浅，很难把握，或者说机会无法满足。但是，你越相信，机会总是留给有准备的人。如果你没有准备好，机会就会在别人的包里。

所以，如果你能清楚地理解和判断自己的立场和价值，也许危机并没有那么可怕，因为经历过之后，你越来越能理解物竞天择和优胜劣汰。这个城市和全国其他地方一样，除了你选择不同的对手或者成长伙伴。每个人都必须接受痛苦时期后的转变，及时认识到前面的路会在哪里。

综上所述，选择越多，经历越多，沉淀下来的积极思考就能帮助你认清方向，做出判断。得失只在广场，但换个角度看，可以完全不同。新的一年的目标不是换部门，而是不断梳理现有领域的资源，搭建桥梁，精耕细作。