近日,河南洛阳一女子买了个8寸蛋糕,回家后用卷尺一量气炸!网友:商家也是倒霉,发生了什么?
维权!生日蛋糕8寸变5寸,商家赔偿600元
“你这蛋糕有8寸吗?完全是欺诈!”
“我们的8寸标准就是这么大!想更大,就得另外加钱!”
……
前不久,我区老城某蛋糕店内发生激烈争吵。市民苟女士支付蛋糕店108元,购买8寸奶油蛋糕一个。但苟女士提货时发现蛋糕严重偏小,明显不足8寸。双方情绪激动,卖家有爆粗口、辱骂言语。苟女士报警,该案件移交至区消委会。
经查,提货收据标注为8寸生日蛋糕,但实际测量后,生日蛋糕约为5寸。与消费者发生争吵的员工刚入职,最近因家庭感情问题导致脾气暴躁,屡屡出错。合同要约为8寸,实际仅5寸,这已构成消费欺诈。
根据《消费者权益保护法》的规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”本案消费者所购商品存在严重数量差别,构成欺诈行为要件。此外,《消费者权益保护法》还规定:“消费者享有公平交易权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”考虑到员工有辱骂消费者行为,最终卖家赔偿8寸同类型生日蛋糕一个,另额外赔偿苟女士600元。
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